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NetVault 12.1 - 管理ガイドマネージドサービス プロバイダ向け

前書き はじめに クライアントの設定
NetVault Backupクライアントについて WebUIからのソフトウェアのインストール（プッシュ・インストール） クライアントの追加 クライアントの管理 クライアント・グループの管理
カタログ検索の管理 ストレージ・デバイスの設定
ストレージ・デバイスについて SANの考慮事項 Quest DR Seriesシステム Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domainシステム Snapshot Array Manager 仮想テープ・ライブラリ 仮想単体ドライブ 共有仮想テープ・ライブラリ 物理テープ・デバイス
データのバックアップ ポリシーの管理 データのリストア NetVault Backupダッシュボードの管理 ジョブの管理 ログの監視 ストレージ・デバイスの管理
ストレージ・デバイスを管理するためのロールベースのアクセス デバイス・アクティビティの監視 リスト・ビューでのディスクベースのストレージ・デバイスの管理 ツリー・ビューでのディスク・ベースのストレージ・デバイスの管理 Snapshot Array Managerの管理 リスト・ビューでのテープ・ライブラリの管理 ツリー・ビューでのテープ・ライブラリの管理 リスト・ビューでのテープ・ドライブの管理 ツリー・ビューでのテープ・ドライブの管理 共有デバイスの追加
ストレージ・メディアの管理 ユーザー・アカウントとグループ・アカウントの管理 テナントの管理 イベントと設定通知の監視 NetVault Backupでのレポーティング クライアント・クラスタの使用 NetVault Backupのデフォルトの設定
デフォルトの設定について 暗号化の設定 プラグイン・オプションの設定 ポスト・スクリプトのデフォルトの設定 検証プラグインのデフォルトの設定 展開マネージャの設定 ジョブ・マネージャの設定 ログ・デーモンの設定 メディア・マネージャの設定 ネットワーク・マネージャの設定 プロセス・マネージャの設定 RASデバイスの設定 スケジュール・マネージャの設定 Webサービスの設定 オーディタ・デーモンの設定 ファイアウォールの設定 一般設定 セキュリティの設定 NetVault Timeの同期 レポーティング・ユーティリティの設定 NetVault Backup WebUIのデフォルト設定の構成 固有のVSSプロバイダを使用するNetVault Backup設定 Txtconfigを使用するデフォルトの設定
診断トレース 診断データの管理 deviceconfigユーティリティの使用 NetVault Backupプロセス 環境変数 NetVault Backupが使用するネットワーク・ポート トラブルシューティング

NetVault Backup 10.0.1が実行されているクライアントでデータ・コピー・セーブセットを使用したリストアが失敗する

説明

NetVault Backup 10.0.1以前のバージョンを実行しているクライアントでデータ・コピー・セーブセットをリストアすると、ジョブが失敗します。

症状

リストア・ジョブで次のような意味のエラーが報告されます。

インデックスを取得できませんでした。

トレース・ログに次のような意味のメッセージが記録されます。

新しいスタイル・インデックスです。

インデックス・ファイルが破損しているか、バージョン番号が無効です。

解決方法

NetVault Backup Server 10.0.5以降では、Plug-in for Data Copyでインデックス・バージョン4を作成します。これは、以前のNetVault Backupと互換性がありません。 NetVault Backup 10.0.1以前のバージョンを実行するクライアントは、このインデックス・ファイルを読み込めず、リストア・ジョブが失敗する原因になります。

NetVault Backup Server 10.0.5以降で生成されたデータ・コピー・セーブセットをリストアするには、クライアントをアップグレードする必要があります。

インデックスが2GBより大きい場合、Itaniumプラットフォームでリストアが失敗する

説明

Itaniumプラットフォームで、インデックスのサイズが2GBより大きいバックアップのリストアが失敗する。

症状

Itaniumプラットフォームで、インデックスのサイズが2GBより大きいバックアップをリストアしようとすると、ジョブは失敗し、「リストアするアイテムのソートに失敗しました」というエラー・メッセージが表示されます。

解決方法

この問題を修正するには、次のようにスタック・サイズを拡大します。

•
標準UNIXプラットフォームで、CLIでulimit設定を編集して、スタック・サイズを増やします。
利用可能なオプションを以下に示します。
•
ulimit -a
環境のすべての設定を表示します。
•
ulimit -s
現在のスタック・サイズ設定を表示します。
•
ulimit -s unlimited
無制限のスタック・サイズを設定します。
•
ulimit -s <n>
スタック・サイズを指定値に設定します。
•
man ulimit
ulimitコマンドの情報を表示します。
値の変更後に、ulimit -aコマンドを実行して、設定が変更されたことを確認します。
•
HP-UX Itaniumプラットフォームでは、bashコマンドkmtuneまたはkctune（オペレーティング・システムによる）を使用して、カーネル・スタック・サイズ情報にアクセスします。 スタック変数は、32ビット・アプリケーションではmaxssiz、64ビット・アプリケーションではmaxssiz_64bitです。
利用可能なオプションを以下に示します。
•
kmtune -l -q maxssiz
32ビット・アプリケーションの設定情報を表示します。
•
kmtune -l -q maxssiz_64bit
64ビット・アプリケーションの設定情報を表示します。
•
kmtune -u -s maxssiz=<n>
32ビット・アプリケーションの新しいスタック・サイズを指定値に設定します。
•
kmtune -u -s maxssiz_64bit =<n>
64ビット・アプリケーションの新しいスタック・サイズを指定値に設定します。
•
kmtune -u -s maxssiz+<n>
32ビット・アプリケーションのスタック・サイズを指定値だけ増やします。
•
kmtune -u -s maxssiz_64bit +<n>
64ビット・アプリケーションのスタック・サイズを指定値だけ増やします。

アップグレードした後、WebUIページにコンソール・エラーが表示される

説明

NetVault Backupを12.1バージョンにアップグレードすると、各種のWebUIページでコンソール・エラーが表示されます。

症状

NetVault Backupを12.1バージョンにアップグレードすると、「localStorage」関数および「sessionStorage」関数の変更が原因で各種のWebUIページでコンソール・エラーが表示されます。

解決方法

この問題を修正するには、NetVault Backupをバージョン12.0以降にアップグレードした後、ブラウザのキャッシュをクリアしてから、WebUIページを再ロードします。

NetVault Backupのセーフ・モード

NetVault Backupがセーフ・モードで動作すると、次のエラーが発生します。「NetVault Backupサーバーはセーフ・モードです。 サービスプロバイダにお問い合わせください。」

このエラーが発生した場合、テナントはMSP管理者に連絡する必要があります。

次のエラー条件のため、NetVault Backupがセーフ・モードで動作することがあります。

•
メディア・マネージャやスケジュール・マネージャなどの主要プロセスを開始できない。
•
PostgreSQLデータベースが使用できないか、NetVault Backupが1つ以上のデータベースに接続できない。
•
NetVault Backupサーバーでディスク容量が低下している。

セーフ・モードでは、MSP 管理者はNetVault Backupサーバーにログイン後、<Installation location>\config\safemode.cfg>のメッセージを確認する必要があります。

このファイルには、NetVault Backupサーバーがセーフ・モードで実行する原因が保持されています。

次の表では、safemode.cfgで識別される問題のエラーの種類と考えられる解決オプションを説明しています。

 
エラー・タイプ
使用可能なオプション

主要プロセスのエラー

このエラーによりNetVault Backupがセーフ・モードに入った場合、問題解決のために使用できるオプションはありません。

データベース接続エラー

PostgreSQLのサービス・ログを検証し、問題を解決してください。 これでサービスを再起動できます。問題が解決しない場合は、NetVaultサポートに連絡してください。

 

ディスク領域不足の問題

NetVault Backupのインストール場所の領域を再利用し、NetVault Backupを通常モードで再起動します。

•
 
•
NetVault Backupを通常モードで再起動する： NetVault Backupは、セーフ・モードに入ると、問題が解決したかどうかに関係なくセーフ・モードに留まります。 セーフ・モードを終了するには、NetVault Backupを通常モードで再起動します。
NetVault Backupプロセス・マネージャおよびNetVault Backup PostgreSQLデータベース・サーバーのサービスを停止します。 safemode.cfgファイルを次の場所、 <Installation location>\Config\safemode.cfg >から削除し、NetVault Backup PostgreSQLデータベース・サーバーとNetVaultプロセス・マネージャのサービスを再起動します。
•
診断トレースを有効にしてNetVault Backupを再起動する： 診断とレースについては、Questテクニカル・サポートにお問い合わせください。
•
Questテクニカル・サポートに問い合わせる： 問題を解決できない場合は、このリンクをクリックして問題を報告してください。

 

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