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NetVault 12.2 - ア ド ミ ニス ト レーターズ ・ ガイ ド マネージ ド ・ サービス ・ プ ロバイ ダ向け

前書き はじめに クライアントの設定
NetVault Backupクライアントについて WebUIからのソフトウェアのインストール（プッシュ・インストール） クライアントの追加（Windowsのみ） クライアントの管理 クライアント・グループの管理
カタログ検索の管理 ストレージ・デバイスの設定
ストレージ・デバイスについて SANの考慮事項 Quest DR Seriesシステム Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domainシステム Snapshot Array Manager 仮想テープ・ライブラリ 仮想単体ドライブ 共有仮想テープ・ライブラリ 物理テープ・デバイス
データのバックアップ nポリシーの管理 データのリストア NetVault Backupダッシュボードの管理 ジョブの管理 ログの監視 ストレージ・デバイスの管理
ストレージ・デバイスを管理するためのロールベースのアクセス デバイス・アクティビティの監視 リスト・ビューでのディスクベースのストレージ・デバイスの管理 ツリー・ビューでのディスク・ベースのストレージ・デバイスの管理 Snapshot Array Managerの管理 リスト・ビューでのテープ・ライブラリの管理 ツリー・ビューでのテープ・ライブラリの管理 リスト・ビューでのテープ・ドライブの管理 ツリー・ビューでのテープ・ドライブの管理 共有デバイスの追加
ストレージ・メディアの管理 ユーザー・アカウントとグループ・アカウントの管理 テナントの管理 イベントと設定通知の監視 NetVault Backupでのレポーティング クライアント・クラスタの使用 NetVault Backupのデフォルトの設定
デフォルトの設定について 暗号化の設定 プラグイン・オプションの設定 ポスト・スクリプトのデフォルトの設定 検証プラグインのデフォルトの設定 展開マネージャの設定 ジョブ・マネージャの設定 ログ・デーモンの設定 メディア・マネージャの設定 ネットワーク・マネージャの設定 プロセス・マネージャの設定 RASデバイスの設定 スケジュール・マネージャの設定 Webサービスの設定 オーディタ・デーモンの設定 ファイアウォールの設定 一般設定 セキュリティの設定 NetVault Timeの同期 レポーティング・ユーティリティの設定 NetVault Backup WebUIのデフォルト設定の構成 固有のVSSプロバイダを使用するNetVault Backup設定 Txtconfigを使用するデフォルトの設定
診断トレース 診断データの管理 deviceconfigユーティリティの使用 NetVault Backupプロセス 環境変数 NetVault Backupが使用するネットワーク・ポート トラブルシューティング
一般的なエラー
NetVault BackupサービスでWindowsの開始が失敗する マシンの再起動後にNetVault Backupサービスの開始が失敗する サーバーのIPアドレスの変更後にログインできない NetVault Backup WebUIの予期しない動作 WebUIがInternet Explorerの互換表示で動作しない プッシュ・インストール中にNetVault Backupインストーラが失敗する VSSベースのバックアップが失敗する WindowsでのTCP/IPソケット・バッファ・サイズの変更 NetVault Backup 10.0.1が実行されているクライアントでデータ・コピー・セーブセットを使用したリストアが失敗する インデックスが2GBより大きい場合、Itaniumプラットフォームでリストアが失敗する アップグレードした後、WebUIページにコンソール・エラーが表示される ワークステーション属性が設定されている場合、ドメイン・ユーザーがNetVault Backupサーバーにログインできない ドメイン・ユーザーがDebian 9でNetVault Backupサーバーにログインできない プッシュ・インストールが正常に完了した後、ターゲット・マシンをクライアントとして追加すると失敗する NetVault Backupクライアント・ホストを手動でアンインストールした後、カタログ検索ページをインストール、アンインストール、または移動できない NetVault Backupサーバーの移行を同じまたは異なるサーバー名で実行した後、カタログ検索をインスト―ルまたはアンインストールできない
NetVault Backupのセーフ・モード

ログ・メッセージの参照

ログ・メッセージは、［ログ参照］ページから参照できます。このページから、さまざまなログ関連のタスク（ログ・メッセージのダウンロードまたはエクスポート、ログ・イベントの設定、ログ・メッセージのパージなど）を実行できます。

MSP管理者、テナント管理者、およびテナント・ユーザーは、許可されているクライアント・マシンのジョブ・メッセージを表示できます。

ログ・メッセージを表示するには：
1
［ナビゲーション］パネルで、［ログ参照］をクリックします。
2
［ログ参照］ページで、各種プロセスによって生成されたログ・メッセージを表示できます。
図26. ［ログ参照］ページ

テーブルには以下の情報が表示されます。
•
重要度：メッセージの重要度レベル。
ログ・メッセージは、次の各重要度レベルに分類されます。バックグラウンド・メッセージ、情報メッセージ、ジョブ・メッセージ、警告メッセージ、エラー・メッセージ、および重大なエラー・メッセージ。
•
日付：ログの生成日時。
•
［Job ID］：ジョブID番号。
•
クラス：ログを生成した操作のタイプ。
ログ・クラスは、次のとおりです。システム、スケジュール、ジョブ、メディア、データベース、プラグイン、UI。
•
クライアント：ログが生成されたクライアントの名前。
•
［メッセージ］：詳細なログ・メッセージまたは詳細。
ログ重要度レベルの簡単な説明を以下の表に示します。
 
表75. ログ重要度レベル
アイコン
重要度レベル
説明

バックグラウンド

一般ログ・メッセージ

情報

メディア、スケジューラ、およびシステムのアクティビティに関連するログ・メッセージ。

ジョブ・メッセージ

バックアップ、リストア、レポート・ジョブに関連するログ・メッセージ。

警告

ジョブの失敗にはつながらない可能性がある問題。

エラー

ジョブの失敗につながる可能性がある問題。

重大なエラー

操作の失敗につながる可能性がある致命的な問題。

 
* 
メモ： 一部のログ・メッセージのアイコンに感嘆符が含まれている場合があります（例：、など）。このマークは、メッセージを開いてログ・コンテキスト情報を表示できることを示しています。

コンテキスト情報を表示するには、［重要度］列の任意の場所をクリックします。または、メッセージを選択して、［詳細情報］をクリックします。表示されるダイアログ・ボックスには、データ転送詳細、実行スクリプト、またはその他の情報が含まれます。詳細を確認したら、［OK］をクリックしてダイアログ・ボックスを閉じます。

 

「レベルの表示」を特定の重要度レベルに設定して、選択した重要度以上のログ・メッセージを表示できます。

3
デフォルトでは、テーブルは日付でソートされています（最新のものから最古のものへ）。
必要に応じて、1つまたは複数の列でテーブルをソートできます。詳細は、「NetVault Backup WebUIでのレコードのソート」を参照してください。
フィルタ・オプションの設定（［ログ参照］ページのテーブル・フィルタ・オプションについて詳しくは、Table 8を参照してください）、ページ・サイズ設定、列のソート順、およびテーブルに適用されているフィルタの表示、レコードのエクスポート、またはテーブル設定の編集を行うには、テーブルの右下隅にあるアイコンをクリックします。
詳細は、「NetVault Backup WebUIでのテーブルのカスタマイズ」を参照してください。
4
［検索］オプションを使用して、テーブル・データをフィルタし、列の値に指定した文字列を含むエントリをすばやく見つけることができます。また、検索フィルタ文字列にはワイルドカード（?または*）を含めることもできます。検索テキストをボックスに入力し、チェック・アイコンをクリックするか、Enterキーを押します。
5
［レベルの表示］オプションを使用して、重要度レベルに基づいてメッセージをフィルタできます。重要度レベルを指定すると、そのレベル以上のメッセージのみが［ログ参照］ページに表示されます。
デフォルトでは、［レベルの表示］が［ジョブ・メッセージ］に設定されています。この設定では、ジョブ情報、警告、エラー、および重大なエラーをページに表示できます。表示されるメッセージの最低重要度レベルを指定するには、［レベルの表示］リストでそのレベルを選択します。
6
［ログ参照］ページでは、最初に最大10,000レコードがロードされます。取得されたレコードの合計数は、テーブルの右下隅に表示されます。
［さらにロード］をクリックすると、使用可能な場合は、次のレコード・セットをロードできます。ロード・アクションごとに、最大10,000レコードが取得されます。それ以上ロードするレコードがない場合は、このボタンは無効になります。
7
ライブ・アップデートを一時停止または再開するには、［ライブ・アップデートを一時停止または再開します］ボタンをクリックします。
8
ログ関連のタスクを実施するには、［操作］パネルで目的のボタンをクリックします。または［ナビゲーション］パネルのリンクをクリックして、別のページを開きます。

ログのダウンロード

発生した問題を調査する場合、Questテクニカル・サポートからNetVault Backupサーバーのログ・ダンプを提供するように求められることがあります。［ログ参照］ページの［ダウンロード］または［エクスポート］を使用して、ダンプ・ファイルを生成できます。

［ダウンロード］では、WebUIが実行されているローカル・マシンにダンプ・ファイルが作成されます。この方法は、リモート・マシンからサーバーにアクセスする場合に役立ちます。［エクスポート］では、NetVault Backupサーバーにファイルが作成されます。この方法についての詳細は、「ログのエクスポート」を参照してください。

サポートされているダンプ形式は、テキスト、バイナリ、およびデータベース・テーブル・ダンプです。デフォルトでは、ダンプ・ファイルには現在のすべてのログが含まれます。フィルタ・オプションを使用して、指定した条件に一致するログ・エントリをダウンロードできます。たとえば、フィルタ・オプションを設定して、特定の期間やジョブID番号のログ・エントリを表示して、これらのエントリをダンプ・ファイルにダウンロードできます。

ログをダウンロードするには：
1
［ナビゲーション］パネルで、［ログ参照］をクリックします。
2
［ダウンロード］をクリックして、［ダウンロード・ログの確認］ダイアログ・ボックスで、ダンプ形式を選択します。
•
バイナリ・ログ：ログをバイナリ形式のファイル（.nlg）にエクスポートする場合は、このオプションを選択します。
•
テキスト・ログ：ログをテキスト形式のファイルにエクスポートするには、このオプションを選択します。
•
データベース・テーブル・ダンプ：ログをPostgreSQLダンプ（pg_dump）ファイルにエクスポートするには、このオプションを選択します。
 
* 
メモ： ログのダンプ・ファイルをQuestテクニカル・サポートに提示する場合は、バイナリ・ログ形式（.nlg）を使用してください。
3
［ダウンロード］をクリックして、確認のダイアログ・ボックスで［OK］をクリックします。
［ファイルのダウンロード］ダイアログ・ボックスで、［保存］オプションを選択し、必要に応じて場所を指定します。ブラウザでファイルのダウンロードが開始されるまでページから移動しないでください。
ブラウザでファイルのダウンロードが終了したら、ダウンロード先で圧縮ファイルを見つけることができます。

ログのエクスポート

発生した問題を調査する場合、Questテクニカル・サポートからNetVault Backupサーバーのログ・ダンプを提供するように求められることがあります。［ログ参照］ページの［ダウンロード］または［エクスポート］を使用して、ダンプ・ファイルを生成できます。

［ダウンロード］では、WebUIが実行されているローカル・マシンにダンプ・ファイルが作成されます。この方法は、リモート・マシンからサーバーにアクセスする場合に役立ちます。この方法についての詳細は、「ログのダウンロード」を参照してください。［エクスポート］では、NetVault Backupサーバーにファイルが作成されます。

サポートされているダンプ形式は、テキスト、バイナリ、およびデータベース・テーブル・ダンプです。デフォルトでは、ダンプ・ファイルには現在のすべてのログが含まれます。フィルタ・オプションを使用して、指定した条件に一致するログ・エントリをエクスポートできます。たとえば、フィルタ・オプションを設定して、特定の期間やジョブID番号のログ・エントリを表示して、これらのエントリをダンプ・ファイルにエクスポートできます。

ログをエクスポートするには：
1
［ナビゲーション］パネルで、［ログ参照］をクリックします。
2
［ログ参照］ページで、［エクスポート］をクリックします。
3
［ログのエクスポート］ダイアログ・ボックスで、以下のオプションを設定します。
 
表76. ログのエクスポート
オプション
説明

ファイル名

ログ・ファイルのファイル名を入力します。

ダンプ・ファイルのリストから既存のファイルを選択することもできます。既存のファイルを選択または指定すると、NetVault Backupはそのファイルに上書きします。

選択したダンプ形式に応じて、<NetVault Backupホーム>\logs\dumps（Windowsの場合）または<NetVault Backupホーム>/logs/dumps（Linuxの場合）のbinary、text、またはpgdumpディレクトリにダンプ・ファイルが作成されます。

別の場所にダンプ・ファイルを作成する場合は、フル・パスを指定します。

バイナリ・ログ

ログをバイナリ形式のファイル（.nlg）にエクスポートする場合は、このオプションを選択します。

テキスト・ログ

ログをテキスト形式のファイル（.txt）にエクスポートするには、このオプションを選択します。

データベース・テーブル・ダンプ

ログをPostgreSQLダンプ（pg_dump）ファイル（.dmp）にエクスポートするには、このオプションを選択します。

メモ： ログ・ダンプ・ファイルをQuestテクニカル・サポートに提供する場合は、データベース・テーブル・ダンプ形式を使用してください。
4
［エクスポート］をクリックして、ログをエクスポートします。
ログが正常にエクスポートされたら、NetVault Backup WebUIの右上にメッセージが表示されます。

ログ・メッセージの手動パージ

30日より前のログ・メッセージは自動的にデータベースからパージされます。また、［ログ参照］ページの［ログの削除］を使用して、ログ・メッセージを手動で削除することもできます。

 
* 
メモ： ログ・メッセージの最大寿命を変更するには、「ログ・メッセージのパージ・ポリシーの変更」を参照してください。
ログ・メッセージを手動でパージするには：
1
［ナビゲーション］パネルで、［ログ参照］をクリックします。
2
［ログ参照］ページで、［パージ］をクリックします。
3
［パージ・ログ］ダイアログ・ボックスで、以下のオプションを設定します。
•
古いログ・エントリをパージする前に：削除するログ・メッセージの作成日時を入力または選択します。その日時より前のすべてのログ・メッセージが削除されます。
4
［パージ］をクリックします。
ログが正常に削除されると、NetVault Backup WebUIの右上にメッセージが表示されます。
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