如果您安装升级时 nvexchangeserver.exe 进程正在运行,升级可能会失败并显示以下消息:
要解决此问题,请在正在运行 Exchange 服务器的 NetVault Backup 客户端上执行以下任一操作:
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使用 Windows 任务管理器查找和停止 nvexchangeserver.exe 进程。 |
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停止并启动 NetVault Backup 服务。 |
有关停止和启动 NetVault Backup 服务的更多信息,请参阅《Quest NetVault Backup 管理员指南》。
如果插件无法创建 VSS 卷影副本,或者在处理获取或管理快照期间备份任务失败,则可能表示过时的卷影副本正在干扰 VSS 子系统。
除了 NetVault Backup 日志和单个任务日志之外,以下资源还可以加快诊断与备份和还原任务相关的 VSS 相关问题。
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Windows 应用程序日志:在此日志中,VSS 编写器会记录在 NetVault Backup 日志中未记录的详细错误消息。有关更多信息,请参阅 Windows 应用程序日志,网址为 Http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/ms157312.aspx。 |
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Vssadmin 和 DiskShadow:您可以使用 Vssadmin 列出 VSS 编写器和提供程序,显示其状态,并确保插件所依赖的 VSS 编写器已启用且可用。Vssadmin 还可指明它是否遇到任何错误。DiskShadow 是一个较新的实用程序,还提供了可能有用的信息。有关更多信息,请参阅 http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb491031.aspx 和 http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/cc772172(v=WS.10).aspx. |
群集 Exchange 环境(如 DAG)带来了更多挑战,尤其是当插件尝试检测所有适用的 NetVault Backup 客户端或客户端必须相互通信时。通常,NetVault Backup 会扫描网络以查找已知的 NetVault Backup 客户端。但是,在某些情况下,例如当客户端位于同一网络但不同的网段或客户端位于地理位置较远的网络中时,NetVault Backup 客户端可能不会互相了解。此问题可能导致出现错误,例如在备份作业期间在二进制日志中显示“无法在 <NameOfNetVaultBackupClient> 中启动代理主服务器”消息。此消息可能表示正在运行备份任务的 NetVault Backup 客户端不知道消息中指定的客户端的网络位置。
要解决此问题,可以使用“machines.dat”文件来标识NetVault Backup客户端必须知道的所有客户端。每个 NetVault Backup 客户端都包含 NetVault Backup 安装的 etc 目录中的已知 NetVault Backup 客户端列表。例如,在典型的 Windows 安装中,路径为:C:\Program Files (x86)\Quest\NetVault Backup\etc\machines.dat。将已知 NetVault Backup 客户端名称作为 IP 地址添加到此文件,本地 NetVault Backup 客户端可以在网络中找到远程 NetVault Backup 客户端。
如果遇到“无法在 <NameOfNetVaultBackupClient> 中启动代理主服务器”消息,Quest 建议您将 Exchange 群集中的所有 NetVault Backup 客户端添加到运行备份的特定 NetVault Backup 客户端。在以下步骤中,DAG 包含三个 NetVault Backup 客户端:Client_1、Client_2 和 Client_3。管理备份的 NetVault Backup 客户端是Client_1,因此 Client_1 上的“machines.dat”文件是您要修改的文件。
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在 Windows 中,导航到安装 NetVault Backup 的 etc 目录,例如 C:\Program Files (x86)\Quest\NetVault Backup\…。 |
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要确保可以在必要时还原原始设置,请创建“machines.dat”文件的备份副本,例如“machines.dat_saved”。 |
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使用文本编辑器打开原始“machines.dat”文件。 |
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在文件末尾,为本地 NetVault Backup 客户端(例如 Client_1)必须知道的每个其他客户端添加一个部分 - 将 <IPaddressOfClient_x> 替换为适用的 IP 地址。 |
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打开 Windows 任务管理器,然后选择进程选项卡。 |
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要按字母顺序显示进程,请单击映像名称列标题。 |
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如果列出了任一进程,请将其选中,然后单击结束进程。 |
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如果显示确认提示,请单击结束进程。 |
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