Instructions
- Télécharger l'utilitaire (joint à cet article). Fichiers inclus: KaptureStateLauncher_v2.0.exe, readme.txt
- Activer le mode debug agent en mode manuel. KaptureState v2.0 active automatiquement l'enregistrement de débogage de l'agent s'il est pas déjà activé, mais pour la plupart des problèmes, le débogage doit être activé avant de passer à l'étape suivante puis, au final ,capturer les données de l'agent avec KaptureState.
- Si possible, effectuer les tâches / actions problématiques avec le debogage activé. Par exemple, lancer un script, l'installation infogérée (MI), le patching ou toutes autres action liées à l'agent, rapporté comme problématique.
- Exécuter (double-clic) KaptureState avec des privilèges d'administrateur (si UAC est activé et que l'application ne soit pas exécuté avec des privilèges d'administrateur, vous verrez l'invite d'élévation UAC - vous devez répondre «oui»). Le temps d'exécution peut prendre plusieurs minutes. Une barre de progression sera affichée.
- A la fin, appuyez sur OK sur la boîte de message pour ouvrir le répertoire de sortie et recueillir le fichier compressé. Par exemple, C:\temp\KStemp\KaptureState_MACHINENAME_YYYYMMDDhhmmss.zip
- Télécharger le fichier zip sur votre ticket de support.
Instructions silencieuses
KaptureState v2.0 prend en charge le mode silencieux en utilisant la ligne de commande de paramètre /. Exemple:
KaptureStateLauncher_v2.0.exe / s
La raison principale d'installation silencieux est de permettre de pousser KaptureState du K1000 vers les agents sans interaction nécessaire sur le péripherique cible ou avec les utilisateurs. Pour configurer un KScript pour recueillir silencieusement les données KaptureState d'un ou plusieurs système (s) client, procédez comme suit:
- Remplissez les nouvelles champs de configuration KScript et déploiement comme souhaité.
- Choisissez soit Microsoft Windows ou des versions spécifiques de Microsoft Windows dans la section Systèmes d' exploitation pris en charge.
- Dans la section "Exécuter en tant que", choisissez "Exécuter en tant qu'utilisateur connecté à la console".
- Suppression des alertes non désirée. Il n'y a aucune indication visible de KaptureState en cours d'exécution en mode silencieux , sauf si l'UAC est activé. Si l' UAC est activé, l'utilisateur connecté verra à nouveau l'invite d'élévation et doit répondre «Oui».
- Programmation appropriée, bien que la plupart des situations appellent pour la mise en place "Ne pas executer une programmation" et exécutant manuellement avec "Exécuter maintenant" lorsqu'ils sont affectés de manière appropriée aux systèmes / étiquettes souhaitées.
- Télécharger et extraire KaptureStateLauncher_v2.0.exe de KaptureState_v2.0.zip, et joindre KaptureStateLauncher_v2.0.exe comme une dépendance.
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- Créer une tâche de script et configurer comme indiqué ici:
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- Sauvegarder.
Lorsqu'il est exécuté, ce KScript va télécharger le KaptureState.zip à la mise à jour de l'inventaire du système. Vous pouvez le télécharger à partir d'ici et l' attacher au ticket KACE Support.
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NOTES:
- Le mode silencieux ne montrera pas un indicateur de progression.
- Le Mode silencieux va toujours extraire les données KaptureState comme KaptureState.zip sans nom d' hôte et l' horodatage. Ce fichier de sortie est écrasé à chaque fois que l'application est exécutée en mode silencieux.
- Les fichiers téléchargés dans l'inventaire K1000 sont supprimés au bout de 24 heures.
- Certains navigateurs Web peuvent signaler un fichier KaptureState_v2.0.zip marqué comme malveillant. Ceci est un faux positif et peut être rejeté / ignoré.
Plates - formes supportées
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 2003
- Windows 2008
- Windows 7 (32bit et 64bit)
- Windows 8 (32bit et 64bit)
- De Windows 8.1 (32bit et 64bit)
NOTE: Une variante de cet utilitaire est disponible pour Mac ICI