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KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Agregue scripts de Active Directory

Agregue scripts de Active Directory

Utilice esta plantilla para crear scripts que agreguen o quiten dispositivos desde o hacia dominios en dispositivos con Mac OS X. También puede usar este script para asegurarse de que los dispositivos con Mac OS X se registren en las bases de datos de Active Directory.

Al crear el script, debe especificar un nombre de usuario y una contraseña para una cuenta de red con privilegios administrativos para agregar o quitar dispositivos desde o hacia el dominio especificado.

1.
Vaya a la página Active Directory de Mac:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Políticas de configuración.
c.
En el panel Políticas de configuración, en la sección Mac, haga clic en Active Directory.
2.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica al script. El nombre aparece en la página Scripts.

Acción

Especifique si desea agregar o eliminar un dispositivo del dominio actual.

Credenciales de red

Escriba su nombre de usuario y contraseña de administrador.

* 
NOTA: El script resultante supone que usted tiene acceso de raíz y muestra su contraseña sin cifrar (texto no cifrado). Por lo tanto, asegúrese de no otorgar confianza a nadie que use este script.

Dominio a configurar

Especifique el nombre de dominio LDAP, la información de autenticación del usuario e información adicional.

3.
Haga clic en Guardar para mostrar la página Detalles del script.
4.
Seleccione las opciones para la configuración, implementación y programación. Consulte Adición de KScripts sin conexión, KScripts en línea o scripts de shell en línea.
5.
Para editar el XML sin procesar que se utiliza en el script, haga clic en Editar XML debajo de la sección Programa.
6.
Haga clic en Guardar.

Agregue scripts de administración de energía

Agregue scripts de administración de energía

Utilice esta plantilla para crear perfiles de administración de energía para los dispositivos con Mac OS X. Los ajustes de uso de energía consisten en un equilibrio entre el uso de la CPU y el uso de energía.

A fin de aplicar ajustes exclusivos para cada fuente de energía, cree diversos scripts de configuración. Es posible que algunas características no sean compatibles en algunos dispositivos.

1.
Vaya a la página Administración de energía de Mac:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Políticas de configuración.
c.
En el panel Políticas de configuración, en la sección Mac, haga clic en Administración de energía.
2.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica al script. El nombre aparece en la página Scripts.

Nombre del perfil

Especifique la opción de perfil a usar:

•
Mejor ahorro de energía: Se aplican ajustes que ahorren energía. Esto puede resultar en un desempeño más lento. Cuando selecciona este ajuste, las opciones en la sección Opciones de perfil no son editables.
•
Normal: Se utilizan los ajustes predeterminados. Cuando selecciona este ajuste, las opciones en la sección Opciones de perfil no son editables.
•
Mejor rendimiento: Se aplican ajustes que optimicen el rendimiento. Esto puede resultar en un mayor consumo de energía. Cuando selecciona este ajuste, las opciones en la sección Opciones de perfil no son editables.
•
Personalizado: Se usan opciones de perfil personalizadas. Cuando selecciona este ajuste, las opciones en la sección Opciones de perfil se vuelven editables.

Fuente de energía

Seleccione una fuente de energía:

•
Todas: La política se aplica siempre, independientemente de la fuente de energía del dispositivo.
•
Batería: La política se aplica solo cuando el dispositivo está utilizando la energía de la batería interna.
•
Cargador (energía de red): La política se aplica solo cuando el dispositivo está conectado a una toma de energía.
•
UPS: La política se aplica solo cuando el dispositivo está conectado a un UPS (suministro eléctrico ininterrumpido).

Sistema operativo

Si selecciona Personalizar en la lista desplegable Perfil, especifique el sistema operativo al que se aplica esta política. La actualización Opciones de perfil muestra solo aquellas opciones que se encuentren disponibles para la versión seleccionada.

3.
Haga clic en Guardar para mostrar la página Detalles del script.
4.
Seleccione las opciones para la configuración, implementación y programación. Consulte Adición de KScripts sin conexión, KScripts en línea o scripts de shell en línea.
5.
Para editar el XML sin procesar que se utiliza en el script, haga clic en Editar XML debajo de la sección Programa.
6.
Haga clic en Guardar.

Agregue scripts para VNC

Agregue scripts para VNC

Utilice esta plantilla para crear scripts que configuren los ajustes de VNC (Virtual Network Computing) incorporado en dispositivos con Mac OS®. Los ajustes de VNC determinan si los visualizadores pueden controlar las pantallas de un dispositivo.

Este script también habilita o deshabilita el uso compartido de la pantalla, que requiere un nombre de usuario y la contraseña de una cuenta en Mac para conectarse desde otra Mac que ejecute Mac OS X. Utilice este script con precaución: Si bien las credenciales están cifradas, es posible que la sesión de VNC no lo esté.

1.
Vaya a la página VNC de Mac:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Políticas de configuración.
c.
En el panel Políticas de configuración, en la sección Mac, haga clic en VNC.
2.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica al script. El nombre aparece en la página Scripts.

Habilitado

Habilite la política.

Contraseña

Proporcione una contraseña para VNC.

3.
Haga clic en Guardar para mostrar la página Detalles del script.
4.
Seleccione las opciones para la configuración, implementación y programación. Consulte Adición de KScripts sin conexión, KScripts en línea o scripts de shell en línea.
5.
Para editar el XML sin procesar que se utiliza en el script, haga clic en Editar XML debajo de la sección Programa.
6.
Haga clic en Guardar.

Edite políticas y scripts

Edite políticas y scripts

Puede editar las políticas y scripts, según sean necesarios.

1.
Vaya a la página Detalles del script:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripting y, a continuación, en Scripts.
c.
Visualice la página Detalles del Script mediante una de las siguientes opciones:
▪
Haga clic en el nombre de un script.
▪
Seleccione Elegir acción > Nueva.
2.
Cambie las opciones para la configuración, implementación y programación.
Consulte Adición de KScripts sin conexión, KScripts en línea o scripts de shell en línea.
3.
En la parte inferior de la página, haga clic en haga clic aquí junto a una de las siguientes opciones:
◦
Para volver a editar la política con el editor original: Consulte y edite los ajustes iniciales disponibles en la plantilla.
◦
Para editar la política con este editor: Ver y editar todos los ajustes.
4.
Edite la política, después haga clic en Guardar.
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