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KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Componentes disponibles en el modo Administrador con el componente Organización habilitado

Componentes disponibles en el modo Administrador con el componente Organización habilitado

Si el componente Organización está habilitado, el modo Administrador muestra los componentes y los ajustes para la organización actual solamente. Los componentes en el nivel de Dispositivo están disponibles en el modo Sistema.

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo e inicia sesión en http://appliance_hostname/admin, el componente Ajustes mostrará las características disponibles para la organización seleccionada solamente.

Esta imagen del Panel muestra widgets de Conexiones y Aprovisionamiento, entre otros.

El resto de los componentes son similares, independientemente de si el componente Organización está habilitado. Consulte los Componentes disponibles en el modo Administrador sin el componente Organización para ver los componentes y vea la siguiente ilustración.

Esta imagen del Panel muestra widgets de Conexiones y Aprovisionamiento, entre otros.

Componentes disponibles en el modo Administrador con el componente Organización habilitado

Componente

Página de la IU

Se usa para...

Ajustes
•
Panel de control
•
Usuarios
•
Credenciales
•
Roles
•
Aprovisionamiento
•
Recursos
•
Historial
•
Soporte

Administrar ajustes generales para la organización, como autenticación del usuario y aprovisionamiento del agente. Consulte:

•
Configuración del dispositivo
•
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
•
Administración de credenciales
•
Aprovisionamiento del agente de KACE
•
Importación y exportación de recursos del dispositivo
•
Administración del historial de ajustes
•
Utilización de herramientas para la solución de problemas

Componentes disponibles en el modo Sistema con el componente Organización habilitado

Componentes disponibles en el modo Sistema con el componente Organización habilitado

Cuando el componente Organización está habilitado, el modo Sistema muestra los componentes relacionados con los ajustes del dispositivo. Los componentes del nivel de Organización están disponibles en el modo Administrador.

Cuando inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la Consola del administrador, estarán disponibles los siguientes componentes.

Esta imagen del Panel muestra widgets de Capacidad del disco y Tareas en curso.

Componentes disponibles en el modo Sistema con el componente Organización habilitado

Componente

Fichas secundarias

Se usa para...

Inicio
•
Panel de administración

Revisar el resumen de estadísticas para el dispositivo.

Consulte Uso del componente Inicio.

Ajustes
•
Panel de control
•
Administradores
•
Registros
•
Actualizaciones del dispositivo
•
Recursos
•
Historial
•
Soporte

Administrar el dispositivo y obtener acceso a recursos como Soporte de Quest. Consulte:

•
Configuración del dispositivo
•
Mantenimiento del dispositivo
•
Importación y exportación de recursos del dispositivo
•
Administración del historial de ajustes
•
Utilización de herramientas para la solución de problemas

Informes
•
Informes
•
Programar informes

Ejecutar informes empaquetados previamente y herramientas para crear informes con el fin de controlar la implementación del dispositivo.

Consulte Uso de informes y programación de notificaciones.

Organizaciones
•
Organizaciones
•
Roles
•
Filtros
•
Dispositivos

Agregar y administrar organizaciones (requiere el componente Organización).

Consulte Creación y administración de organizaciones.

Uso del componente Inicio

Uso del componente Inicio

Acerca de los paneles
Ver el Panel en el modo Administrador
Vea el Panel en el modo del sistema
Personalice las páginas del Panel
Acerca de los widgets del Panel
Vea detalles del Panel
Ver programas de tareas
Ver la versión, el modelo y la información de licencia del dispositivo
Ver la información de licencia del producto
Acerca de las actualizaciones de software del dispositivo
Acerca de las etiquetas

El componente Inicio incluye el Panel, la Administración de etiquetas y las características de Búsqueda.

Acerca de los paneles

Acerca de los paneles

Los paneles brindan información general acerca de la organización o la actividad del dispositivo. También proporcionan alertas y vínculos a las novedades y los artículos en la base de conocimientos.

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo e inicia sesión en la consola de administrador (http://appliance_hostname/admin), el panel mostrará la información correspondiente a la organización seleccionada. Cuando inicie sesión en la consola de administración del sistema (http://appliance_hostname/system), el panel mostrará la información correspondiente al dispositivo, incluidas todas las organizaciones.

* 
SUGERENCIA: El dispositivo actualiza los widgets del resumen de forma periódica. Para actualizar todos los widgets cuando lo desee, haga clic en el botón Actualizar ubicado en la esquina superior derecha de la página: . Para actualizar widgets individuales, mantenga el puntero sobre el widget y, luego, haga clic en el botón Actualizar sobre este.
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