Si le processus nvexchangeserver.exe s'exécute lorsque vous installez une mise à niveau, la mise à niveau peut échouer et afficher le message suivant :
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Utilisez le gestionnaire des tâches de Windows pour localiser et arrêter le processus nvexchangeserver.exe. |
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Arrêtez et démarrez le service NetVault Backup. |
Pour plus d'informations sur l'arrêt et le démarrage du service NetVault Backup, reportez-vous au Guide de l'administrateur de Quest NetVault Backup.
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Journal d'application Windows : Dans ce journal, les enregistreurs VSS stockent les messages d'erreur qui ne sont pas consignés dans les journaux NetVault Backup. Pour plus d'informations, voir Journal des applications Windows, à http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/ms157312.aspx. |
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Vssadmin et DiskShadow : Vous pouvez utiliser Vssadmin pour lister les fournisseurs et les enregistreurs VSS, afficher leur état, et vous assurer que les enregistreurs VSS dont le plug-in dépend sont activés et disponibles. Vssadmin indique également s'il a rencontré des erreurs. DiskShadow, qui est un utilitaire plus récent, fournit également des informations utiles. Pour plus d'informations, voir http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/bb491031.aspx et à http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cc772172(v=WS.10).aspx. |
Les environnements Exchange en cluster, tels que le DAG, présentent plus de difficultés, en particulier lorsque le plug-in tente de détecter les clients NetVault Backup applicables ou lorsque les clients doivent communiquer entre eux. Habituellement, NetVault Backup analyse le réseau pour localiser les clients NetVault Backup connus. Cependant, dans certaines conditions, comme lorsque les clients se trouvent sur le même réseau mais dans différents segments ou lorsque les clients sont situés dans les réseaux distants géographiquement, les clients NetVault Backup risquent de ne pas avoir connaissance l'un de l'autre. Ce problème peut entraîner des erreurs, telles que le message « Impossible de lancer le Master Proxy dans <NameOfNetVaultBackupClient> » dans le journal binaire pendant une session de sauvegarde. Ce message peut indiquer que le client NetVault Backup qui exécute la session de sauvegarde ignore l'emplacement réseau du client indiqué dans le message.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser le fichier « machines.dat » pour identifier tous les clients que le client NetVault Backup doit connaître. Chaque client NetVault Backup contient cette liste des clients NetVault Backup connus dans le répertoire d'installation de NetVault Backup, etc. Par exemple, pour une installation Windows typique, le chemin est le suivant : C:\Program Files (x86)\Quest\NetVault Backup\etc\machines.dat. L'ajout d'un nom de client NetVault Backup connu en tant qu'adresse IP pour ce fichier permet au client NetVault Backup local d'identifier le client NetVault Backup à distance sur le réseau.
Si le message « Impossible de lancer le Master Proxy dans <NameOfNetVaultBackupClient> » s'affiche, Quest vous recommande d'ajouter tous les clients NetVault Backup dans un cluster Exchange pour le client NetVault Backup qui exécute les sauvegardes. Dans les étapes suivantes, le DAG contient trois clients NetVault Backup : Client_1, Client_2 et Client_3. Client_1 étant le client NetVault Backup qui gère les sauvegardes, le fichier « machines.dat » sur Client_1 est celui que vous pourriez modifier.
Pour ajouter un client, procédez comme suit.
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Dans Windows, accédez au répertoire etc dans lequel NetVault Backup est installé, par exemple, C:\Program Files (x86)\Quest\NetVault Backup\…. |
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Pour vous assurer que vous pourrez, si nécessaire, restaurer les paramètres d'origine, faites une copie de sauvegarde du fichier « machines.dat », par exemple, « machines.dat_enregistré. » |
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Ouvrez le fichier « machines.dat » d'origine dans un éditeur de texte. |
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À la fin du fichier, ajoutez une section pour chaque client supplémentaire que le client NetVault Backup local, par exemple Client_1, doit connaître ; remplacez <IPaddressOfClient_x> par l'adresse IP applicable. |
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Revenez à l'onglet Service dans le configurateur NetVault Backup, et cliquez sur Démarrer le service. |
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Si l'option État actuel reste définie sur Exécution, les modifications ont été mises en œuvre ; dans le cas contraire, si l'option passe à Arrêté après quelques secondes, procédez comme suit : |
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Pour déterminer si le processus nvstatsmngr.exe ou nvstatsmngr.exe*32 est listé, consultez la liste. |
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Si l'un de ces processus figure dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Terminer le processus. |
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Si une invite de confirmation s'affiche, cliquez sur Terminer le processus. |
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