NetVault ServerからQoreStorを「デバイス管理」から追加した際に"デバイスとのセッションを開くことができませんでした 'Broken pipe'"がWebUIの「ログ参照」に記録され追加できない場合がある (4369479)

NetVault ServerからQoreStorを「デバイス管理」から追加した際に"デバイスとのセッションを開くことができませんでした 'Broken pipe'"がWebUIの「ログ参照」に記録され追加できない場合がある

NetVault ServerからQoreStorを「デバイス管理」から追加した際に"デバイスとのセッションを開くことができませんでした 'Broken pipe'"がWebUIの「ログ参照」に記録され追加できない場合がございます。

ログ出力例：
(日本語)
デバイスとのセッションを開くことができませんでした 'Broken pipe'

詳細ログ：
RDA ライブラリ エラー コード: 26

(英語)
Failed to open a session with the device 'Broken pipe'

詳細ログ：
RDA Library error code: 26

QoreStorの不具合となります。

今後公開されるQoreStorにて修正が検討されております。
修正バージョンが提供されるまでは、以下の回避策のいずれかを実施してください。
また、本事象はNetVault ServerがWindows環境の場合のみ発生いたします。

<回避策1>
1.    NetVault Serverのサービスを停止します。
2.    Windows上で「ファイル名を指定して実行」から”sysdm.cpl”を入力し実行します。
3.    システムのプロパティ上で「詳細設定」タブから画面下段の「環境変数」を選択します。
4.    “システム環境変数”から「新規」を選択します。
5.    変数名に「OPENSSL_ia32cap」・変数値に「~0x200000200000000」を入力し「OK」を選択します。
6.    NetVault Serverのサービスを起動します

<回避策2>
以下のコマンドを実行しNetVault Server上のSecure Connectサービスを停止します。

<NetVault Serverインストールディレクトリ>\\dynlib\sc_manager disable

QS-14552