Notes Migrator for ExchangeにてSQL Server 接続時に問題が発生した場合のトラブルシューティング方法 (4329200)

Notes Migrator for Exchange(以下、NME) においてSQL Server への接続時に問題が発生した場合にトラブルシューティングする方法について説明致します。

NMEにおいてSQL Server への接続時に問題が発生した場合、原因として様々な要因が想定されます。

以下の手順でトラブルシューティングを実施し、障害を切り分けの実施してください。

回避策として、以下の回避策1-8をご確認ください。

回避策１：

SQL Server サービス、及び、SQL Server Browser サービスが SQL Server 上で起動している事をご確認ください。

回避策２：

SQL Server native Client が NME サーバ上にインストールされている事をご確認ください。

[確認方法] 

1: Windows コンソールパネルの[プログラムと機能]画面を表示してください。

2: ”Microsoft SQL Server Native client”がインストールされている事をご確認ください。

回避策３:

SQL Expressをデフォルトの状態(SQLEXPRESS として)で、データベースサーバにインストールしてください。

また、NME上ではSQL Express のホスト名として「NETBIOS名\SQLEXPRESS」を入力してください。

回避策４:

SQL Express に対してリモートより接続している、もしくは、SQL Express Server に対してリモートにある NME Migration コンソールよりアクセスしている場合、SQL Express はデフォルトでリモートによる接続を許可していないため、以下の設定を行っていただく必要がございます。

1: リモートにあるNME Migration コンソールマシン上にログオンしてください。

2:　デスクトップ上で右クリックしてください。

3:　[新規作成]より[テキスト文書]を選択してください。

4:　デスクトップ上に文書が作成されます。作成された文書の拡張子を ”.txt” から ”.udl” に変更してください。

　*”udl” 拡張子を表示させるためには[コントロールパネル]の[フォルダーオプション]より[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]を選択してください。

5: 拡張子を変更すると"ファイルが使えなくなる可能性があります。変更しますか？”というメッセージが表示されますので、[はい]を選択してください。

6: 手順5にて作成したファイルを右クリックしてください。

7: [プロパティ]を選択し[プロバイダー]タブより[Microsoft OLE DB Provider for SQL Server]を選択してください。

8: (1)ドロップダウンリストより SQL Server 名を選択してください。

9: (2)”Windows NT 統合セキュリティ” を SQL Server へのログオン方法として選択してください。

10: (3)SQL Server 上のデータベース ”NME40DB” をドロップダウンリストより選択し ”Test Connection” を選択してください。

11: “Test Connection” にて正常に接続できる事をご確認ください。

手順　8: (1)、9: (2)、10: (3)、11 いずれかにおいて問題が発生した場合には、SQL Express Server に対するリモート接続の設定が失敗している事が考えられます。リモートアクセスの設定に関する詳細につきましては、Microsoft社の Knowledge Base をご確認ください。

How to configure SQL Server 2005 to allow remote connections

https://support.microsoft.com/en-us/kb/914277

回避策５：

SQL Server から SQL builk insert ディレクトリへのアクセスが失敗する場合には、以下の手順を実行してください。

1: “Bulk Import” ディレクトリを作成してください。

2: NME、および、SQL を実行するユーザに対して共有(読み/書き権限を持つ)を割り当ててください。

※SQL Server サービスをローカルシステム上で実行する際に問題が発生した場合、“Bulk Import” ディレクトリにおいて、SQL Server Computer アカウントに対する読み込み/書き込み権限を割り当てる必要があります。

回避策６：

SQL サーバへの接続時に、Windows 認証 ではなく、SQL Server 認証 を使用していることをご確認ください。

回避策７：

Windows 認証 もしくは SQL サーバ認証アカウントが SQL Server の bulkadmin 権限を持つ事を確認してください。

1:SQL Management Studio において bulkadmin 権限の有無を確認する事が可能です。

確認方法の詳細については、以下の Microsoft 社の Knowledge Base をご確認ください。

·         SQL Server 2008: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=7593

·         SQL Server 2005:http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=8961

2: SQL Server へ接続してください。

3: Security より Server Roles を選択してください。

4: Server Roles を拡張表示してください。

5: bulkadmin を右クリックしてください。

6: Properties を選択し ”Windows Authentication” もしくは “SQL Server Authentication” アカウントを追加してください。

回避策８：

"委任"タブの SQL Service Account が Active Directory 上に存在するかどうかについて確認してください。

1: "Active Directory ユーザーとコンピューター"を実行してください。

2: 該当するアカウントを確認してください。

3: 該当するアカウントを右クリックし、「プロパティ」を選択してください。

4: ”委任” タブが存在するかどうかをご確認ください。

"委任"タブが表示されていない場合につきましては、以下のコマンドを実行してください。

[委任タブ表示方法]

・コマンドプロンプトを起動してください。

・以下のコマンドを実行してください。

setspn –A MSSQLSvc/<FQDN> <SQL_Service_Account> (FQDN形式でサーバー名を入力してください。)

setspn –A MSSQLSvc/<FQDN>:1433> <SQL_Service_Account> (FQDN形式でサーバー名を入力してください。)

setspn –L <SQL_Service_Account>

・Active DirectoryユーザーとコンピューターにおいてSQL_Service_Account で指定したアカウントの

「属性エディター」上において“servicePrincipalName”に上記コマンドで指定した「MSSQLSvc/<FQDN>」および「MSSQLSvc/<FQDN>:1433>」が正しく設定されている事をご確認ください。

5: Active Directory ユーザーとコンピューターにおいて SQL Service アカウントを検索してください。

6: 確認した SQL Service アカウントを選択し右クリックより「プロパティ」を選択してください。

"委任"タブを選択した上で「任意のサービスへの委任でこのユーザーを信頼する」にチェックを入れ「OK」を押下、設定を保存してください。