KACE SMA 13.1 向け緊急のアップグレード (4371681)

KACE SMA 13.1 向け緊急のアップグレード

KACE SMA バージョン13.1 の一般公開（GA）リリース において時間が経つとアプライアンスが利用できなくなるバグ K1-34073 が確認されました。

13.1へのアップグレードではQuestによって開発されてない（いわゆる「サードパーティ」）ソフトウェアコンポーネントのいくつかの修正が含まれます。Quest サポートはこれらのコンポーネントの1つの更新によって問題が発生することを認識しました。この問題を放置すると最終的にディスクパーティションの1つが容量を超えてシステムが稼働できなくなることが発生します。この問題は顕在化して問題を引き起こすまで時間がかかります。そして複数の要因に依存していますが、復旧することは難しく時間もかかります。

KACE製品チームはこの問題に対するHotfixをリリースしました。これによりその問題の発生が防止されて、関連する既存の問題も解消されます。

13.1.79 へアップグレードすることでこの問題へ対処できます。

すべての13.1.73および13.1.74バージョンをお使いのユーザー様はダウンタイムを最小化するためにも、出来るだけ早くこの更新適用を計画してください。

影響を受けるバージョン: 13.1.73, 13.1.74

（ 13.0.383 は影響されません ）

SMAバージョン13.1.79 はこの安定性への問題をテストし対処してリリースされています。弊社は KACE SMAを稼働させているすべてのお客様にこのリリースへのアップグレードの適用を推奨します。 
この問題は潜在的にすべてのSMAファミリ（AMA,ServiceDesk,KaaS）のアプライアンスに影響します。これらの製品についても13.1.79に更新いただくことが推奨されます。

本アップグレード(13.1.79) は次のバージョンにたいして適用できます:
13.0.383; 13.1.73; 13.1.74

メモ: このアップグレードの適用には更新前バージョンに依存しますが一回あるいはそれ以上のアプライアンスの自動的再起動が行われます。

更新手順については以下の記事をお読みください。
KACE SMAをv13.0からv13.1へアップグレードする手順 (4371005)
13.0.383 でお使いのお客様: 上のリンク先記事に従って通常のリリースのアップグレード手順を行う形となります。
13.1.73/74 に更新済みのお客様:上のリンク先記事に従って13.1.79のkbinを入手し「2．サーバー v13.1.79 へのアップグレード」を実施します。エージェントの更新については再び行う必要はありません。