KACEアプライアンスのシリアルナンバー、バージョン等の詳細を確認する (183789)

お使いのKACE SMA(K1000)、 SDA(K2000)アプライアンス製品について以下の詳細情報を確認することがあります。

• バージョン
• モデル
• シリアルナンバー/シリアル番号
   [12G物理アプライアンス ]  英数字7桁の文字列（Dell サービスタグ） 
   [その他すべて]  英数字32桁の文字列
• ライセンスの有効期限/使用状況
• メモリ
• CPU（Hz）
• ハードドライブ利用率/RAIDステータス

管理者コンソールからこれらの情報を確認できますが構成により確認できない場合があります。
本記事では補足として新規のお問い合わせ時に必要な製品情報の取得方法を説明します。

注意:
第13世代PowerEdgeベースの物理アプライアンス とすべての仮想アプライアンスについて シリアルナンバーの表示 が筐体のサービスタグとは一致しません。
この場合、物理アプライアンスでは本体から確認するか、ライセンス通知のメールに含まれる サービスタグ あるいは ライセンス番号 をご確認ください。仮想アプライアンスについてはライセンス通知メールをご確認ください。

動作中の物理のKACEアプライアンスのシリアルナンバー（サービスタグ）とバージョンの確認は以下の手順で行えます。

2. 以下の手順でダイアログを開きます。

現行バージョン（SMA v7.1以上、SDA 5.x 以上）

SMA

画面右側の ”サポートが必要な場合” のバーをクリックして表示される情報アイコンをクリックします。

SDA

画面右側の  "ヘルプが必要な場合" のバーをクリックして表示される情報アイコンをクリックします。

ダイアログウインドウに各情報が表示されます。

以前のバージョンでの確認方法については本記事の 追加情報 を参照してください。

3.表示画面

バージョン と シリアルナンバー（SDAでは シリアル番号） の文字列を御確認ください。

シリアルナンバーの表示が英数字7桁ではなく32文字の英数字の場合、サービスタグではないためお問い合わせには使用できません。
物理アプライアンス本体に記載、あるいはライセンス通知のメールに含まれるサービスタグまたはライセンス番号（###-###-###の数字）をご確認ください。

ライセンスの有効期限 の「無効」表記について
ライセンスキーの有効期限の"無期限"を意味するものであり通常のお客様のアプライアンスでは問題のない表示です。ただし、これは新規バージョンの取得やパッチカタログなどの更新を無期限に保証するものではありません。更新の取得やカタログの更新にはライセンス番号に紐づいたソフトウェアサポート契約の購入（継続）が必要です。

本体から確認する方法（すべての物理アプライアンスで共通）

• 前面

  

  • LCD

    ST: と表示されている場合、その後ろの文字列がサービスタグです。

  • EST

    正面からみてESTと書かれている札を引き出して記載されているサービスタグを確認します。

• 背面

  
  
  本体背面の電源付近にシールが貼られています。STの後ろの文字列がサービスタグです。

K1000 v6.4/7.0 の場合

画面 右上の？をクリックして「K1000について」をクリックします。

K1000 v6.0-6.3 / K2000 3.5~v4.1 の場合

画面下側の左寄りに位置する「～について」のリンクをクリックします。