KACEアプライアンスのシリアルナンバー、バージョン等の詳細を確認する (4299443)

お使いのKACE SMA(K1000)、 SDA(K2000)アプライアンス製品について以下の詳細情報を確認することがあります。

• バージョン
• モデル
• シリアルナンバー/シリアル番号
   [12G物理アプライアンス ]  英数字7桁の文字列（Dell サービスタグ） 
   [その他すべて]  英数字32桁の文字列
• ライセンスの有効期限/使用状況
• メモリ (GB)
• CPU（MHz）
• ハードドライブ利用率/RAIDステータス

管理者コンソールからこれらの情報を確認できますが構成により確認できない場合があります。
本記事では補足として新規のお問い合わせ時に必要な製品情報の取得方法を説明します。

注意:
第13世代PowerEdgeベースの物理アプライアンス とすべての仮想アプライアンスについて シリアルナンバーの表示 が筐体のサービスタグとは一致しません。
この場合、物理アプライアンスでは本体から確認するか、ライセンス通知のメールに含まれる サービスタグ あるいは ライセンス番号 をご確認ください。仮想アプライアンスについてはライセンス通知メールをご確認ください。
シリアルナンバーの表示が英数字7桁ではなく32文字の英数字の場合、物理筐体固有の「サービスタグ」ではないためお問い合わせの契約確認には使用できません。
物理アプライアンス本体に記載のサービスタグ、あるいはライセンス通知のメールに含まれるサービスタグまたはライセンス番号（###-###-###の数字）をご確認ください。
現在は仮想アプライアンスが主流ですので保守契約の確認をするために ライセンス番号を確認し、一部サポート機能のためにシリアル番号（ナンバー）の確認をすることが多くなっています。
 

メモ: 現在すべての物理アプライアンスの保守期間は終了しています。 SMA13.2以降では13G 物理KACEでの対応も終了しました。（アップグレード不可）
今後物理アプライアンスについての記述は削除される場合があります。（2024年2月）

動作中のKACEアプライアンスのシリアルナンバーとバージョンの確認は以下の手順で行えます。
 

現行バージョン（SMA v7.1～13.2、SDA 5.x+）

2. 以下の手順でダイアログを開きます。

以前のバージョンでの確認方法については本記事の 追加情報 を参照してください。

ライセンスの有効期限 の「無効」表記について
ライセンスキーの有効期限の"無期限"を意味するものであり通常のお客様のアプライアンスでは問題のない表示です。ただし、これは新規バージョンの取得やパッチカタログなどの更新を無期限に保証するものではありません。更新の取得やカタログの更新にはライセンス番号に紐づいたソフトウェアサポート契約の購入（継続）が必要です。

本体から確認する方法（すべての物理アプライアンスで共通）

• 前面

  

  • LCD

    ST: と表示されている場合、その後ろの文字列がサービスタグです。

  • EST

    正面からみてESTと書かれている札を引き出して記載されているサービスタグを確認します。

• 背面

  
  
  本体背面の電源付近にシールが貼られています。STの後ろの文字列がサービスタグです。

   

K1000 v6.4/7.0 の場合

画面 右上の？をクリックして「K1000について」をクリックします。

K1000 v6.0-6.3 / K2000 3.5~v4.1 の場合

画面下側の左寄りに位置する「～について」のリンクをクリックします。