Quest Self Service File Transfer Services を介してファイルを転送する方法 (4264874)

サポートポータルのサービスリクエスト経由では1ファイル最大1GBまでアップロードができますが、それ以上に大きなファイルをやり取りする場合、ファイル転送サービスを利用する必要があります。

サポート担当者がサービスリクエスト用のアカウントを作成すると以下の通知が送られます。お客様はこのアカウントを使用してサポートと大きなファイルをダウンロードおよびアップロードできます。

SERVER / HOST: APJ.FTP.QUEST.COM
USERNAME: ケース番号の数字
PASSWORD: パスワード文字列 (大文字小文字区別)

Direct URL: sftp://【USERNAME】:【PASSWORD】@【SERVER】

This account will expire on: 有効期限

Connection Methods: 
•    [PREFERRED] SFTP (SSH FTP) over Port 22
•    FTPS (FTP over SSL | Implicit) over Port 990
•    [NOT SECURE / NOT RECOMMENDED / LAST RESORT] Non-Secured FTP over port 21
NOTE: Internet Explorer (and other browser based FTP Clients) are not supported. It is always recommended that you use a full non-browser based File Transfer client with Quest Software File Transfer Services.
If you do not have an File Transfer client there are many free solutions including FileZilla (http://filezilla-project.org/). FileZilla is known to work with Quest Software File Transfer Services and is a free open source client.