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タイトル
デバイスインベントリ詳細の インストール済みプログラム にソフトウェアがリストされない -
説明
Internet Explorer 11のようなプログラムや更新をシステムにインストール後に、プログラムと機能 > インストールされた更新プログラム を確認すると一覧には表示されていますが、インベントリ｜デバイスの デバイス詳細の ソフトウェアセクションの インストール済みプログラム の一覧にはリストされてきません。
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原因
KACE SMAではWindows OSの以下のレジストリパスを検索し、インストール済みプログラム にリストされるべきソフトウェアを判断します。
- 32-Bit Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- 64-Bit Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall と HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall (32bit部分※)
Internet Explorer 11のようなプログラムの場合、インストールされていてもこのレジストリパスにエントリが登録されないため インストール済みプログラム にリストされるソフトウェアとして判断されません。
※ 複数のプロセッサ アーキテクチャに対する Windows on Windows (WOW) サポートを含む Windows インストールの影響を受けるレジストリ キー (microsoft.com) -
対策
いくつかの対処方法を検討できます。
1. カスタムインベントリルールを使用する
Uninstallレジストリにないソフトウェアを検出する場合、カスタムインベントリルールを使用します。
カスタムインベントリルールを用いたソフトウェアアイテムの作成手順 (4252712)
カスタムインベントリルールの活用例 (4257132) - 1. ファイルの属性情報からバージョン情報を取得する2. カタログインベントリの結果を使用する
インストールされているプログラム 以外について、KACE SMAは インベントリ | デバイス | デバイスの詳細 | ソフトウェア | 検出済みソフトウェア にリストされるソフトウェアの情報も判断しています。
検出済みソフトウェア にリストされるソフトウェアは、オペレーティングシステム上のファイル情報とKACEの提供するソフトウェアカタログにより判断されます。
Internet Explorer 11 のようなプログラムの場合、そのファイル名はIEXPLORE.EXE、バージョンが11.00.9600.16428のように表示されます。検出済みソフトウェア(ソフトウェアカタログ インベントリ)と インストール済みプログラム(ソフトウェア インベントリ) にリストされる情報をあわせることで、より正確なインストール済みソフトウェアのリストを取得することができます。
3. （Internet Explorer のみ） デバイス詳細の IEのバージョン を参照する
インベントリ情報収集時に KACEエージェントは Internet Explorerの情報を WMIから取得しています。(K1000 v5.5以上)
この情報は インベントリ | デバイス | デバイスの詳細| オペレーティングシステム| IEのバージョン 欄から参照できます。
データベース上では、MACHINEテーブルの IE_VERSIONというカラムに収められおり, カスタムSQLレポートを使用して表示することができます。
（ウィザード形式のレポート作成では指定できません）
例: select NAME, IE_VERSION from MACHINE