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タイトル
CSV形式で出力したレポートファイルが文字化けする -
説明
レポート作成 のメニューから CSV形式で出力したレポートのファイルを Excel で開くと、日本語部分が文字化けします。メモ帳では文字化けしません。 -
原因
KACEはBOM無しのUTF-8でテキストを出力します。Excelがこのテキストを正しく処理できないために発生します。
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対策
上述のリンクの手順で開くか、日本語として解釈できる文字コードの形式（Shift-JISやBOM付きのUTF-8）になるように変換して開いてください。メモ帳で開いて上書き保存するとBOM付きUTF-8になります。あるいは ANSI を選択して保存するとShift-JISとなります。1. CSVファイルをExcelで開く前に、メモ帳等のテキストエディタで開きます。一度Excelで開き文字化けしたCSVファイルは使用せずに、再度レポートで出力してください。2. 名前を付けて保存を行い、文字コードが UTF-8 であることを確認し保存します。3. 再びExcelにてCSVファイルを開き、文字表示が正常になることを確認ください。CSVファイルの内容をSMAの資産情報としてインポートする際はBOM無しUTF-8へ変換して行ってください。