KACE Systems Deployment Appliance 9.2 Common Documents

nslookup : outil de ligne de commande d'administration réseau disponible pour de nombreux systèmes d'exploitation pour interroger le système de noms de domaine pour obtenir un mappage de nom de domaine ou d'adresse IP ou pour tout autre enregistrement DNS spécifique.

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arp : le protocole ARP (Address Resolution Protocol) est un protocole de communication utilisé pour découvrir l'adresse de couche de liaison associée à une adresse IPv4 donnée. Il s’agit d’une fonction critique dans la suite de protocoles Internet.

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dig : outil en ligne de commande d'administration réseau pour interroger le système de noms de serveur. dig est utile pour le dépannage réseau et à des fins éducatives.

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ifconfig : utilitaire d'administration système pour les systèmes d'exploitation de type Unix, pour la configuration de l'interface réseau. Cet utilitaire est un outil d’interface de ligne de commande, est également utilisé dans les scripts de démarrage du système de nombreux systèmes d'exploitation.

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iostat : outil de surveillance de systèmes informatiques qui collecte et affiche les statistiques d’entrée et de sortie du stockage du système d'exploitation.

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traceroute : outil de diagnostic réseau informatique pour l'affichage du routage et la mesure des délais d'acheminement des paquets à travers un réseau de protocole Internet.

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curl : cURL est un projet logiciel visant à fournir une bibliothèque et un outil de ligne de commande pour transférer des données en utilisant divers protocoles. Le projet cURL comprend deux produits, libcurl et cURL.

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État du service : affiche une liste des services s'exécutant sur l'appliance.

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showmount : affiche les partages disponibles sur une adresse IP spécifique.

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tcpdump : analyseur de paquets commun qui s'exécute via la ligne de commande. Il permet à l'utilisateur d’afficher le protocole TCP/IP et d'autres paquets en cours de transmission ou de réception sur un réseau auquel l'ordinateur est connecté.

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netcat : utilitaire de mise en réseau pour la lecture et l'écriture des connexions réseau utilisant TCP ou UDP. netcat est conçu pour offrir un back-end fiable pouvant être utilisé directement ou facilement dirigé par d'autres programmes et scripts.

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Afficher l’espace disque disponible : affiche l'espace disque disponible sur l'appliance.

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base de données : fournit des mesures sur les réponses de la base de données.

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netstat : affiche les connexions réseau pour le protocole TCP (entrantes et sortantes), les tables de routage et un certain nombre d'interfaces réseau (contrôleur d’interfaces réseau ou interfaces réseau définies par logiciel), ainsi que les statistiques de protocole réseau.

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smbstatus : programme très simple qui affiche l'état de Samba et répertorie les connexions Samba en cours.

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smbversion : affiche la version de Samba.

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top : programme de gestionnaire de tâches utilisé dans de nombreux systèmes d'exploitation de type Unix. Il produit une liste ordonnée des processus en cours d’exécution sélectionnés en fonction des critères définis par l'utilisateur, et les met à jour régulièrement.

Se connecter via Tether au support technique Quest KACE

Vous pouvez accéder au portail du support de Quest pour demander une connexion via Tether à votre appliance afin de permettre au support technique Quest KACE de résoudre les problèmes.

Obtenez une clé Tether en contactant le support technique Quest KACE sur la page https://support.quest.com/contact-support.

Pour garantir la sécurité, n'activez l'accès à distance à l'appliance qu'une fois que l'équipe de support technique vous y autorise.

Dans le panneau de navigation gauche, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration pour afficher le Panneau de configuration, puis cliquez sur Sécurité pour afficher la page Paramètres de sécurité.

Cochez la case Autoriser une connexion racine SSH (Support KACE).

Cliquez sur Enregistrer.

Dans le panneau de navigation gauche, cliquez sur Support > Portail du support pour afficher le Portail du support KACE.

Sous Contacter Quest KACE, cliquez sur Saisir une clé Tether pour afficher la page Clé Tether du support.

Observez l’alerte en haut de la page.

Lorsque vous activez Tether, vous autorisez le support technique KACE à accéder à votre appliance. Assurez-vous que cette procédure est conforme aux directives de sécurité de votre entreprise. Par défaut, Tether expire au bout de 21 jours, mais vous pouvez le désactiver à tout moment.

Dans le champ de texte, saisissez la description du problème et effectuez l’une des opérations suivantes.

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Pour obtenir la clé Tether automatiquement et envoyer le message au support technique, cliquez sur Activer Tether.

Si le processus échoue, sélectionnez Activer Tether et saisissez la clé Tether, comme demandé. Cliquez sur Enregistrer.

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Pour utiliser une clé Tether fournie par le support technique, cliquez sur J’ai déjà une clé Tether, puis sélectionnez Activer Tether et saisissez la clé, comme demandé. Cliquez sur Enregistrer.

La page Clé Tether de support affiche la date et l’heure d’expiration de la clé Tether, ainsi que le journal Tether. Le support technique Quest KACE dispose désormais d'un accès à distance à votre appliance. Pour désactiver Tether à tout moment, cliquez sur Désactiver Tether.