KACE Systems Deployment Appliance 9.1 Common Documents

nslookup: Uma ferramenta de linha de comando de administração de rede disponível para vários sistemas operacionais destinada a consultas do DNS (Domain Name System, Sistema de nome de domínio) para obter o nome de domínio ou o mapeamento de endereço IP ou para qualquer outro registro de DNS específico.

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arp: O ARP (Address Resolution Protocol, Protocolo de resolução de endereço) é um protocolo de comunicação usado para detectar o endereço da camada de link associado a determinado endereço IPv4, uma função crítica do pacote de protocolos de Internet.

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dig: Uma ferramenta de linha de comando de administração de rede para consultar servidores DNS. A dig é útil na solução de problemas de rede e em atividades com fins educativos

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ifconfig: Um utilitário de administração de sistema em sistemas operacionais similares ao Unix para configuração da interface de rede. O utilitário é uma ferramenta de interface de linha de comando usado também nos scripts de inicialização de sistema de muitos sistemas operacionais.

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iostat: Uma ferramenta de monitoramento de sistemas de computador usada para coletar e exibir estatísticas de entrada e saída de armazenamento de sistemas operacionais.

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traceroute: Uma ferramenta de diagnóstico de redes de computador usada para exibir a rota e medir atrasos de tráfego de pacotes através de uma rede IP.

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curl: cURL é um projeto de software de computador que fornece uma ferramenta de linha de comando e biblioteca para transferir dados usando diversos protocolos. O projeto cURL produz dois outros produtos: libcurl e cURL.

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Status do serviço: Exibe uma lista de serviços em execução no dispositivo.

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showmount: Exibe os compartilhamentos disponíveis em um endereço IP específico.

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tcpdump: Um analisador comum de pacotes que é executado na linha de comando. A ferramenta permite ao usuário exibir o TCP/IP e outros pacotes que estão sendo transmitidos ou recebidos através de uma rede à qual o computador está conectado.

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netcat: um utilitário de redes de computador para leitura a partir de, e gravação em, conexões de rede usando TCP ou UDP. O Netcat foi projetado para ser um back-end dependente que pode ser usado diretamente ou facilmente ativado por outros programas e scripts.

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Exibir espaço livre em disco: Exibe o espaço atual em disco do aplicativo.

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database: Fornece métricas de resposta de bancos de dados.

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netstat: exibe as conexões de rede referentes ao TCP (Protocolo de controle de transmissão) (recebimento e envio), tabelas de roteamento e diversas estatísticas de interface de rede (controlador de interface de rede ou interface de rede definida por software) e de protocolos de rede.

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smbstatus: Um programa bastante simples que exibe o status do Samba e lista as atuais conexões do Samba.

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smbversion: Exibe a versão do Samba.

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top: Um programa gerenciador de tarefas existente em muitos sistemas operacionais similares ao Unix. Produz uma lista ordenada de processos em execução selecionados por critérios especificados pelo usuário e a atualiza periodicamente.

Ativar uma amarração com o Suporte técnico Quest KACE

Você pode acessar o Portal de suporte Quest para solicitar uma amarração com a sua solução a fim de permitir que o Suporte técnico Quest KACE solucione problemas.

Para obter uma chave de amarração, entre em contato com o Suporte técnico Quest KACE em https://support.quest.com/contact-support.

Para garantir a segurança, ative o acesso remoto para a solução somente depois de receber a autorização da equipe de Suporte.

No painel de navegação esquerdo, clique em Configurações > Painel de controle para exibir o Painel de controle e, em seguida, clique em Segurança para exibir a página Configurações de segurança.

Marque a caixa de seleção Permitir login na raiz com SSH (Suporte da KACE).

Clique em Salvar.

No painel de navegação esquerdo, clique em Suporte > Portal de suporte para exibir a página Portal de suporte da KACE.

Em Entrar em contato com a Quest KACE, clique em Inserir uma chave de amarração para exibir a página Chave de tether de suporte.

Observe o alerta na parte superior da página.

Ao ativar uma amarração, você permite que o Suporte técnico KACE acesse sua solução. Certifique-se de que esse processo esteja em conformidade com as diretrizes de segurança da sua organização. Por padrão, uma amarração expira após 21 dias, mas você pode desativar uma amarração ativada a qualquer momento.

No campo de texto, digite a descrição do problema e realize uma das etapas a seguir.

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Para obter a chave de amarração automaticamente e enviar a mensagem para o Suporte Técnico, clique em Ativar amarração.

Se o processo falhar, selecione Ativar amarração e digite a chave de amarração, conforme solicitado. Clique em Salvar.

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Para usar uma chave de amarração fornecida pelo Suporte Técnico, clique em Eu já tenho uma chave de amarração e, em seguida, selecione Ativar amarração e digite a chave de amarração, conforme solicitado. Clique em Salvar.

A página Chave da amarração de suporte exibe a data e a hora em que a chave de amarração expira e o registro da amarração. Agora, o Suporte técnico Quest KACE possui acesso remoto à solução. Para desativar o vínculo a qualquer momento, clique em Desativar amarração.