リストア中に、10,000以上など、多数のファイルがあるフォルダを参照および展開すると失敗します。
数分参照した後、リストア・ジョブがタイムアウトしたか、WebUIが応答しないか、または「リモート・マシン:[MACHINE_NAME]は使用できません」というエラーが表示されます。
次の手順を実行して、Webサービスの物理クライアントのロング・タイムアウト設定を手動で増やします。
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[ナビゲーション]パネルで、[設定変更]をクリックします。 |
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[Webサービス]ダイアログ・ボックスで、[物理クライアントのロング・タイムアウト]設定を最大の60,000秒に設定します。 |
次のエラー条件のため、NetVaultがセーフ・モードで動作することがあります。
このようなエラーが発生すると、NetVaultは制限付きモードで動作し続けて、WebUIを使用して問題を診断、トラブルシューティングできるようになります。
このファイルには、NetVaultサーバーがセーフ・モードで実行する原因が保持されています。
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[問題サマリ]:NetVaultがセーフ・モードに入る原因となった問題が表示されます。エラーのタイプに応じて、[修正]オプションをエラーの解決に役立てることができます。 |
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[ログ参照]:ログ・メッセージを調べることができます。ログ・メッセージには、エラー条件に関する詳細情報が含まれることがあります。 |
試すことができる選択肢は次のとおりです。この選択肢は[セーフ・モード]ページで試すことができます。
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[修正]オプションを使用して問題を解決する:[修正]オプションを使用してエラーを解決する方法について、次の表で説明します。 |
[修正]オプションでは接続状態をチェックし、次の情報を表示します。 [修正]オプションでは、PostgreSQLサービスを再起動するリンクも表示されます。 | |||
[修正]オプションでは、ディスク領域の使用率が表示され、ディスク領域を解放するため、次のリンクが表示されます。
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NetVaultを通常モードで再起動する:NetVaultは、セーフ・モードに入ると、問題が解決したかどうかに関係なくセーフ・モードに留まります。セーフ・モードを終了するには、NetVaultを通常モードで再起動します。 |
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ナレッジ・ベースの記事を検索する:[ナレッジ・ベース]リンクを使用し、ナレッジ・ベースの記事で解決策を検索できます。 |
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診断トレースを有効にしてNetVaultを再起動する:ページ上のリンクを使用すると、診断トレースを有効にした通常モードでNetVaultを再起動できます。 |
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Questテクニカル・サポートに問い合わせる:問題を解決できない場合は、このリンクをクリックして問題を報告してください。 |
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