NetVault 12.1 - Guide d'administration pour fournisseur de services gérés

Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows

Le démarrage du service NetVault Backup échoue sur un serveur NetVault Backup Windows.

Vérifiez si l'observateur des événements Windows affiche le message suivant :

PDT FATAL: lock file "postmaster.pid" already exists

NetVault Backup ne peut pas démarrer si la base de données PostgreSQL utilisée pour stocker les données système ne démarre pas. Pour corriger ce problème, supprimez le fichier postmaster.pid de l'emplacement référencé dans le journal, puis redémarrez le serveur NetVault Backup.

Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur

Une fois l'ordinateur redémarré, le démarrage du service NetVault Backup échoue parfois sur un serveur NetVault Backup Windows.

Vérifiez si l'observateur des événements Windows affiche le message suivant :

FATAL: could not create any TCP/IP sockets " for a PostgreSQL source

NetVault Backup ne peut pas démarrer si la base de données PostgreSQL utilisée pour stocker les données système ne démarre pas. Pour corriger ce problème, ouvrez le Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur Afficher les processus de tous les utilisateurs. Plusieurs instances de postgres32.exe sont en cours d'exécution sur le système. Sélectionnez l'une des instances de ce processus, puis cliquez sur End Process pour arrêter toutes les instances de postgres32.exe. Lancez ensuite le service NetVault Backup.

La connexion échoue après un changement d'adresse IP du serveur

La connexion à partir de l'interface Web échoue après un changement d'adresse IP du serveur NetVault Backup.

Lorsque vous tentez de vous connecter, la WebUI de NetVault Backup affiche un message indiquant que le serveur est inaccessible.

Après la modification de l'adresse IP du serveur NetVault Backup (par exemple suite à une réattribution au redémarrage par DHCP), vous devez effacer le cache du navigateur avant la connexion à la WebUI NetVault Backup. Sinon, la connexion échoue avec un message indiquant que le serveur est inaccessible. Alternativement, vous pouvez attribuer une adresse IP statique au serveur NetVault Backup.

Comportement inattendu de la WebUI de NetVault Backup

La WebUI de NetVault Backup affiche les chaînes ou les noms incorrects, ainsi que d'autres problèmes associés à des objets sur n'importe quel navigateur.

La WebUI de NetVault Backup présente un comportement inattendu et affiche toutes sortes de noms ou chaînes incorrects, des libellés de boutons incorrects, etc.

Pour résoudre le problème, effacez le cache et l'historique du navigateur, puis connectez-vous de nouveau à la WebUI de NetVault Backup. Effectuez cette tâche après une mise à niveau de votre système NetVault Backup.