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NetVault 12.1 - Guide d'administration pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage

Téléchargement des données de diagnostic

Vous pouvez utiliser la WebUI de NetVault Backup pour télécharger les données de diagnostic depuis divers ordinateurs vers l'ordinateur local sur lequel l'interface est exécutée.

Pour télécharger des données de diagnostic :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Diagnostics de support.
2
Sur la page Diagnostics de support, saisissez un numéro de demande de service valide dans le champ Numéro de demande de service. Le numéro de demande de service doit être un nombre à sept chiffres. Ce champ est facultatif.
3
Dans le tableau Liste des clients, vous pouvez afficher tous les clients NetVault Backup ajoutés au serveur. Le tableau affiche également les clients virtuels.
Il fournit les informations suivantes à propos des ordinateurs :
•
État: affiche les icônes d'état qui indiquent le type de client et si ce dernier est actuellement en ligne ou hors ligne.
•
Client : affiche le nom NetVault Backup attribué au client.
•
Version : affiche la version de NetVault Backup installée sur l'ordinateur.
•
Description : affiche une description du client.
Le tableau ci-dessous présente une courte description des icônes du client.
 
Tableau 156. Icônes du client
Icône
Description

Le client fonctionne et il est en cours d'exécution.

Le client est en ligne. Son ajout est en cours ou le mot de passe NetVault Backup du client a été modifié depuis son ajout.

Le client n'est pas disponible. Le système est déconnecté ou le service NetVault Backup n'est pas en cours d'exécution.

Représente un client virtuel qui comprend un cluster (une grappe) de clients. Pour plus d'informations sur les clients virtuels, reportez-vous à Utilisation de clusters de clients.

4
Par défaut, le tableau est trié par nom de client.
Vous pouvez trier ce tableau par colonne(s), si nécessaire. Pour plus d'informations, voir Tri des enregistrements dans la WebUI de NetVault Backup.
Pour afficher les paramètres de taille de la page et l'ordre de tri dans le tableau, exporter les enregistrements ou modifier les paramètres du tableau, cliquez sur les icônes en bas à droite du tableau. Pour plus d'informations, voir Personnalisation des tableaux de la WebUI de NetVault Backup.
5
Vous pouvez utiliser l'option de recherche pour filtrer les données du tableau et trouver rapidement les entrées contenant la chaîne spécifiée dans n'importe quelle valeur de colonne.
6
Dans le tableau Liste des clients, sélectionnez le ou les clients dont vous souhaitez collecter les données de diagnostic, puis cliquez sur Télécharger. Vous pouvez sélectionner jusqu'à cinq clients NetVault Backup.
 
* 
REMARQUE: Le bouton Télécharger n'est activé que lorsque le champ Numéro de demande de service est vide ou s'il comporte un numéro à sept chiffres valide.
7
Une boîte de dialogue de confirmation fournit des informations sur le ou les clients qui ne sont pas accessibles. Cliquez sur OK.
Veillez à ne pas quitter la page tant que le navigateur n'a pas lancé le téléchargement des fichiers.

Chargement des données de diagnostic

Vous pouvez utiliser la WebUI de NetVault Backup pour charger les données de diagnostic correspondant à un numéro de demande de service et les fournir directement au support technique de Quest à des fins d'analyse.

Pour charger des données de diagnostic :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Diagnostics de support.
2
Sur la page Diagnostics de support, saisissez un numéro de demande de service valide dans le champ Numéro de demande de service. Le numéro de demande de service doit être un nombre à sept chiffres. Ce champ est obligatoire.
3
Dans le tableau Liste des clients, vous pouvez afficher tous les clients NetVault Backup ajoutés au serveur. Le tableau affiche également les clients virtuels.
Il fournit les informations suivantes à propos des ordinateurs :
•
État: affiche les icônes d'état qui indiquent le type de client et si ce dernier est actuellement en ligne ou hors ligne.
•
Client : affiche le nom NetVault Backup attribué au client.
•
Version : affiche la version de NetVault Backup installée sur l'ordinateur.
•
Description : affiche une description du client.
Le tableau ci-dessous présente une courte description des icônes du client.
 
Tableau 157. Icônes du client
Icône
Description

Le client fonctionne et il est en cours d'exécution.

Le client est en ligne. Son ajout est en cours ou le mot de passe NetVault Backup du client a été modifié depuis son ajout.

Le client n'est pas disponible. Le système est déconnecté ou le service NetVault Backup n'est pas en cours d'exécution.

Représente un client virtuel qui comprend un cluster (une grappe) de clients. Pour plus d'informations sur les clients virtuels, reportez-vous à Utilisation de clusters de clients.

4
Par défaut, le tableau est trié par nom de client.
Vous pouvez trier ce tableau par colonne(s), si nécessaire. Pour plus d'informations, voir Tri des enregistrements dans la WebUI de NetVault Backup.
Pour afficher les paramètres de taille de la page et l'ordre de tri dans le tableau, exporter les enregistrements ou modifier les paramètres du tableau, cliquez sur les icônes en bas à droite du tableau. Pour plus d'informations, voir Personnalisation des tableaux de la WebUI de NetVault Backup.
5
Vous pouvez utiliser l'option de recherche pour filtrer les données du tableau et trouver rapidement les entrées contenant la chaîne spécifiée dans n'importe quelle valeur de colonne.
6
Dans le tableau Liste des clients, sélectionnez le ou les clients dont vous souhaitez collecter les données de diagnostic, puis cliquez sur Charger. Vous pouvez sélectionner jusqu'à cinq clients NetVault Backup.
 
* 
REMARQUE: Le bouton Charger n'est activé que lorsque le champ Numéro de demande de service comporte un numéro à sept chiffres valide.
7
Une boîte de dialogue de confirmation fournit des informations sur le ou les clients qui ne sont pas accessibles. Cliquez sur OK.
Veillez à ne pas quitter la page tant que le processus de chargement n'est pas terminé.

Utilisation de l'utilitaire deviceconfig

•
À propos de deviceconfig
•
Configuration des paramètres par défaut de bibliothèques de bandes
•
Configuration des paramètres par défaut de lecteurs de bandes

À propos de deviceconfig

L'utilitaire deviceconfig est une application de console que vous pouvez utiliser pour configurer des paramètres d'unité avancés de tous les types de bibliothèque et de lecteur de bande. Cet utilitaire est automatiquement installé sur les ordinateurs serveur et clients NetVault Backup.

L'utilitaire deviceconfig réside dans le répertoire « bin » local, sous le répertoire d'installation de NetVault Backup.

Pour utiliser cet utilitaire, vous devez être connecté avec des privilèges d'administrateur MSP sous Windows

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