L'inventaire utilise WMI (Windows Management Instrumentation) est un ensemble d'extensions permettent aux langages de script comme VBScript et PowerShell le management Microsoft Windows. WMI est préinstallé à partir de Windows 2000 et plus les version plus récentes de OS. L'agent KACE dépend de WMI pour effectuer des tâches d'inventaire.
Si SSL ne est pas utilisé, l'inventaire échoue, la pile WMI peut être corrompu. Passez en revue toutes les entrées dans le fichier de log : c:\programdata\Dell\KACE\user\kagent.log en ouvrant le fichier dans le bloc-notes et en utilisant la recherche avec Control+F en entrant le mot "inventory" comme critère de recherche.
Pour résoudre les problèmes d'inventaire corrompu : C:\Programdata\Dell\KACE\kinventory -autorepair
Remarque! il peut être nécessaire d'exécuter trois fois de suite cette commande, afin d'effectuer pleinement la réparations et cela de manière progressive. Si la pile WMI est endommagé au-delà de ce que l'outil kinventory peut fixer, il faudra alors Réinitialiser le référentiel WMI en entreprenant ces étapes:
Dans de rares cas d'autres actions sont encore nécessaire, nous avons préparé cet article sur la façon d'utiliser les outils Microsoft pour diagnostiquer et résoudre ce type de problème. Par exemple si configuration SSL es-t-à l'origine de ses problèmes ? S'il vous plaît noter les étapes que vous avez entrepris et les fournir au Support Kace en créant un ticket de support.
Article référence sur le Dépannage WMI:
https://support.quest.com/k1000-systems-management-appliance/kb/111210
© 2024 Quest Software Inc. ALL RIGHTS RESERVED. Conditions d’utilisation Confidentialité Cookie Preference Center