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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Configure los ajustes de actualización de agentes

Actualización del agente de KACE en los dispositivos administrados

Ver las actualizaciones del agente de KACE
Configure los ajustes de actualización de agentes
Cargue manualmente las actualizaciones de agente

El dispositivo busca automáticamente en Quest actualizaciones para el agente de KACE aproximadamente a las 03:40 todos los días. Además, el dispositivo busca en Quest actualizaciones para el agente siempre que se reinicia.

Cuando hay actualizaciones de agente disponibles, estas se descargan automáticamente en el dispositivo, siempre que el dispositivo esté conectado a Internet. Además, aparece una alerta en la página Inicio de Consola del administrador del dispositivo. Sin embargo, las actualizaciones del agente no se implementarán de forma automática en los dispositivos administrados hasta que se configuren los ajustes de implementación. Haga clic en el vínculo de la alerta para configurar los ajustes de implementación.

Además, puede comprobar si hay actualizaciones de software de agente, obtener actualizaciones de agente de forma manual y configurar los ajustes de actualización de agente en cualquier momento. La obtención de actualizaciones de forma manual es útil si el dispositivo no está conectado a Internet.

Ver las actualizaciones del agente de KACE

Puede ver las actualizaciones del agente de KACE en Consola del administrador.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.
2.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo.
Aparece la página Actualizaciones del dispositivo. El paquete del agente actual aparece en la sección Agente.
3.
Opcional: Buscar actualizaciones: En la sección Agente, haga clic en Buscar actualizaciones.
El dispositivo busca actualizaciones y los resultados aparecen en la página Registros.
Configure los ajustes de actualización de agentes

Después de que los agentes están instalados en los dispositivos, se planifican para actualizarse automáticamente basándose en los ajustes de actualización del agente que elige en la página Actualizar ajustes del agente. Esto es válido independientemente de los métodos de aprovisionamiento utilizados para implementar los agentes, incluido el aprovisionamiento del dispositivo, el asistente de GPO, otras implementaciones de GPO o la implementación de la imagen.

Si tiene varias organizaciones, puede configurar ajustes de actualización del agente para cada organización por separado.

1.
Vaya a la página Actualizar ajustes del agente:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.
c.
En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Actualización del agente de KACE.
Si hay disponible una nueva actualización del agente, aparece en la sección Paquete de agente disponible.
2.
Haga clic en Aplicar en la sección Paquete de agente disponible.
El número de versión del nuevo agente aparece en la sección Actualizaciones anunciadas, y se desactiva la casilla de verificación Habilitada de la sección Ajustes del agente, lo que desactiva las actualizaciones automáticas. Esto le permite probar las actualizaciones en dispositivos específicos antes de implementarlas en todo el sistema.
3.
Vea o especifique los siguientes ajustes de actualización del agente:

Opción

Descripción

Habilitado

Implementa la actualización en los dispositivos seleccionados durante el siguiente intervalo de inventario programado. Desactive la casilla de verificación para evitar que se instalen actualizaciones.

Modificado

Solo lectura: La hora en la que se descargó el paquete del agente más reciente.

Todos los dispositivos

Implementa la actualización en todos los dispositivos que tiene el agente de KACE instalado. Si se selecciona esta opción, los elementos Dispositivos y Etiquetas no aparecerán en la página.

Dispositivos

Actualice solo dispositivos específicos. Seleccione los nombres del dispositivo en la lista desplegable que aparece cuando hace clic en el campo o escriba los primeros caracteres del nombre de un dispositivo para organizar la lista. Por ejemplo, escriba Dis para mostrar los nombres de los dispositivos coincidentes, como Dispositivo-1, Dispositivo-2, etc. Esta opción no está disponible si selecciona Todos los dispositivos.

Restringir a etiquetas

Muestre el cuadro de diálogo Editar etiquetas. Busque y seleccione etiquetas, y actualice los dispositivos asignados a las etiquetas seleccionadas. Esta opción no está disponible si selecciona Todos los dispositivos.

Notas

Cualquier información adicional que desee proporcionar.

4.
Haga clic en Guardar.
La actualización se implementa en dispositivos específicos durante el siguiente intervalo de inventario programado. Si usa recursos compartidos de replicación y no está seleccionada la conmutación por error al dispositivo, los agentes se actualizarán después de que se actualicen los recursos compartidos de replicación.
5.
Si limita la implementación a dispositivos específicos para la realización de pruebas, seleccione dispositivos adicionales en la sección Ajustes de agente de la página Actualizar ajustes de agente cuando la prueba haya finalizado.
La actualización se implementa en dispositivos específicos durante el siguiente intervalo de inventario programado.
6.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.
Cargue manualmente las actualizaciones de agente

En la mayoría de los casos, las actualizaciones de agente se descargan automáticamente en el dispositivo cuando están disponibles. Sin embargo, puede descargar las actualizaciones de Quest y cargar manualmente las actualizaciones del agente en el dispositivo, según sea necesario. Esto es útil si el dispositivo no está conectado a Internet, o si hay actualizaciones de agente disponibles pero todavía no se han descargado automáticamente en el dispositivo.

Para descargar las actualizaciones del agente desde Quest, debe obtener credenciales de inicio de sesión como cliente. Para ello, comuníquese con Soporte de Quest en https://support.quest.com/contact-support.

1.
Para buscar actualizaciones manualmente, vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.
2.
En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo para mostrar la página Actualizaciones del dispositivo.
La versión del paquete del agente actual aparece en la sección Agente.
3.
Haga clic en Buscar actualizaciones del agente en la sección Agente.
El dispositivo busca actualizaciones y los resultados aparecen en la página Registros.
4.
Para obtener las actualizaciones:
a.
Inicie sesión en el sitio de Soporte de Quest con las credenciales de inicio de sesión de cliente:
https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/download-new-releases.
b.
Descargue el paquete de actualización del agente y guarde el archivo localmente.
5.
Vaya a la página Actualizar ajustes del agente:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.
c.
En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Actualización del agente de KACE.
6.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Si aparece una nueva actualización en la sección Bundle de agente disponible, haga clic en Aplicar.
◦
Si descargó manualmente una actualización, vaya a la sección Actualizar manualmente el paquete del agente, haga clic en Examinar o Elegir archivo, busque el archivo descargado y, a continuación, haga clic en Cargar.
El número de versión del nuevo agente aparece en la sección Actualizaciones anunciadas, y se desactiva la casilla de verificación Habilitada de la sección Ajustes del agente, lo que desactiva las actualizaciones automáticas. Esto le permite probar las actualizaciones en dispositivos específicos antes de implementarlas en todo el sistema.
7.
Especifique las opciones de implementación en la sección Ajustes del agente. Consulte Configure los ajustes de actualización de agentes.
8.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos 6 y 7 para cada organización.

Cargue manualmente las actualizaciones de agente

Actualización del agente de KACE en los dispositivos administrados

Ver las actualizaciones del agente de KACE
Configure los ajustes de actualización de agentes
Cargue manualmente las actualizaciones de agente

El dispositivo busca automáticamente en Quest actualizaciones para el agente de KACE aproximadamente a las 03:40 todos los días. Además, el dispositivo busca en Quest actualizaciones para el agente siempre que se reinicia.

Cuando hay actualizaciones de agente disponibles, estas se descargan automáticamente en el dispositivo, siempre que el dispositivo esté conectado a Internet. Además, aparece una alerta en la página Inicio de Consola del administrador del dispositivo. Sin embargo, las actualizaciones del agente no se implementarán de forma automática en los dispositivos administrados hasta que se configuren los ajustes de implementación. Haga clic en el vínculo de la alerta para configurar los ajustes de implementación.

Además, puede comprobar si hay actualizaciones de software de agente, obtener actualizaciones de agente de forma manual y configurar los ajustes de actualización de agente en cualquier momento. La obtención de actualizaciones de forma manual es útil si el dispositivo no está conectado a Internet.

Ver las actualizaciones del agente de KACE

Puede ver las actualizaciones del agente de KACE en Consola del administrador.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.
2.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo.
Aparece la página Actualizaciones del dispositivo. El paquete del agente actual aparece en la sección Agente.
3.
Opcional: Buscar actualizaciones: En la sección Agente, haga clic en Buscar actualizaciones.
El dispositivo busca actualizaciones y los resultados aparecen en la página Registros.
Configure los ajustes de actualización de agentes

Después de que los agentes están instalados en los dispositivos, se planifican para actualizarse automáticamente basándose en los ajustes de actualización del agente que elige en la página Actualizar ajustes del agente. Esto es válido independientemente de los métodos de aprovisionamiento utilizados para implementar los agentes, incluido el aprovisionamiento del dispositivo, el asistente de GPO, otras implementaciones de GPO o la implementación de la imagen.

Si tiene varias organizaciones, puede configurar ajustes de actualización del agente para cada organización por separado.

1.
Vaya a la página Actualizar ajustes del agente:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.
c.
En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Actualización del agente de KACE.
Si hay disponible una nueva actualización del agente, aparece en la sección Paquete de agente disponible.
2.
Haga clic en Aplicar en la sección Paquete de agente disponible.
El número de versión del nuevo agente aparece en la sección Actualizaciones anunciadas, y se desactiva la casilla de verificación Habilitada de la sección Ajustes del agente, lo que desactiva las actualizaciones automáticas. Esto le permite probar las actualizaciones en dispositivos específicos antes de implementarlas en todo el sistema.
3.
Vea o especifique los siguientes ajustes de actualización del agente:

Opción

Descripción

Habilitado

Implementa la actualización en los dispositivos seleccionados durante el siguiente intervalo de inventario programado. Desactive la casilla de verificación para evitar que se instalen actualizaciones.

Modificado

Solo lectura: La hora en la que se descargó el paquete del agente más reciente.

Todos los dispositivos

Implementa la actualización en todos los dispositivos que tiene el agente de KACE instalado. Si se selecciona esta opción, los elementos Dispositivos y Etiquetas no aparecerán en la página.

Dispositivos

Actualice solo dispositivos específicos. Seleccione los nombres del dispositivo en la lista desplegable que aparece cuando hace clic en el campo o escriba los primeros caracteres del nombre de un dispositivo para organizar la lista. Por ejemplo, escriba Dis para mostrar los nombres de los dispositivos coincidentes, como Dispositivo-1, Dispositivo-2, etc. Esta opción no está disponible si selecciona Todos los dispositivos.

Restringir a etiquetas

Muestre el cuadro de diálogo Editar etiquetas. Busque y seleccione etiquetas, y actualice los dispositivos asignados a las etiquetas seleccionadas. Esta opción no está disponible si selecciona Todos los dispositivos.

Notas

Cualquier información adicional que desee proporcionar.

4.
Haga clic en Guardar.
La actualización se implementa en dispositivos específicos durante el siguiente intervalo de inventario programado. Si usa recursos compartidos de replicación y no está seleccionada la conmutación por error al dispositivo, los agentes se actualizarán después de que se actualicen los recursos compartidos de replicación.
5.
Si limita la implementación a dispositivos específicos para la realización de pruebas, seleccione dispositivos adicionales en la sección Ajustes de agente de la página Actualizar ajustes de agente cuando la prueba haya finalizado.
La actualización se implementa en dispositivos específicos durante el siguiente intervalo de inventario programado.
6.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.
Cargue manualmente las actualizaciones de agente

En la mayoría de los casos, las actualizaciones de agente se descargan automáticamente en el dispositivo cuando están disponibles. Sin embargo, puede descargar las actualizaciones de Quest y cargar manualmente las actualizaciones del agente en el dispositivo, según sea necesario. Esto es útil si el dispositivo no está conectado a Internet, o si hay actualizaciones de agente disponibles pero todavía no se han descargado automáticamente en el dispositivo.

Para descargar las actualizaciones del agente desde Quest, debe obtener credenciales de inicio de sesión como cliente. Para ello, comuníquese con Soporte de Quest en https://support.quest.com/contact-support.

1.
Para buscar actualizaciones manualmente, vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.
2.
En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo para mostrar la página Actualizaciones del dispositivo.
La versión del paquete del agente actual aparece en la sección Agente.
3.
Haga clic en Buscar actualizaciones del agente en la sección Agente.
El dispositivo busca actualizaciones y los resultados aparecen en la página Registros.
4.
Para obtener las actualizaciones:
a.
Inicie sesión en el sitio de Soporte de Quest con las credenciales de inicio de sesión de cliente:
https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/download-new-releases.
b.
Descargue el paquete de actualización del agente y guarde el archivo localmente.
5.
Vaya a la página Actualizar ajustes del agente:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.
c.
En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Actualización del agente de KACE.
6.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Si aparece una nueva actualización en la sección Bundle de agente disponible, haga clic en Aplicar.
◦
Si descargó manualmente una actualización, vaya a la sección Actualizar manualmente el paquete del agente, haga clic en Examinar o Elegir archivo, busque el archivo descargado y, a continuación, haga clic en Cargar.
El número de versión del nuevo agente aparece en la sección Actualizaciones anunciadas, y se desactiva la casilla de verificación Habilitada de la sección Ajustes del agente, lo que desactiva las actualizaciones automáticas. Esto le permite probar las actualizaciones en dispositivos específicos antes de implementarlas en todo el sistema.
7.
Especifique las opciones de implementación en la sección Ajustes del agente. Consulte Configure los ajustes de actualización de agentes.
8.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos 6 y 7 para cada organización.

Implementación manual del agente de KACE

Implementación manual del agente de KACE

Obtención de los archivos de instalación del agente
Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows
Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux
Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux
Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac
Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac
Visualización de información recopilada por el agente

La implementación manual resulta útil cuando el aprovisionamiento del agente automatizado no es práctico o desea implementar el agente de KACE mediante correo electrónico, scripts de inicio de sesión, GPO (objetos de política grupal) o Active Directory.

•
Correo electrónico: Para implementar agentes de KACE mediante correo electrónico, debe enviar a los usuarios un mensaje de correo electrónico que contenga uno de los siguientes elementos:
◦
El archivo de instalación del agente.
◦
Un vínculo al dispositivo desde donde se puede descargar el archivo del agente.
◦
Una ubicación web desde donde se puede descargar el archivo de instalación necesario.
•
Scripts de inicio de sesión: Los scripts de inicio de sesión le permiten implementar el agente de KACE cuando los usuarios inician sesión en un dispositivo. Si usa scripts de inicio de sesión, debe cargar el archivo correspondiente en un directorio al que se pueda tener acceso y crear un script de inicio de sesión para recuperarlo.

Obtención de los archivos de instalación del agente

Obtención de los archivos de instalación del agente

Los archivos de instalación del agente están disponibles en el dispositivo.

Puede buscar los instaladores del agente de KACE para los dispositivos con Windows, Mac OS X y Linux en el dispositivo en el siguiente directorio:

\\appliance_hostname\client\agent_provisioning

* 
NOTE: Se debe habilitar el uso compartido de archivos para obtener acceso a los instaladores. Consulte Habilite el uso compartido de archivos en el nivel del sistema.

El dispositivo utiliza un proceso de registro que permite que los agentes de KACE autenticados se conecten al dispositivo, ya sea asociando un token con un agente o haciendo que un administrador del dispositivo apruebe una solicitud de conexión. Los instaladores de agentes obtenidos de esta manera no incluyen tokens válidos. Puede pasar el token del agente al instalador manualmente mediante una de las siguientes opciones:

•
Dispositivos con Windows:
◦
Utilice los siguientes parámetros cuando inicie el instalador: HOST=<appliance_hostname> TOKEN=<agent_token>; o
◦
cambie manualmente el nombre del archivo de instalación con la siguiente sintaxis: AMPAgent-xx.xx.xx-x86_<appliance_hostname>+<agent_token>.msi
•
Dispositivos sin Windows:
◦
Utilice las variables de entorno KACE_HOST y KACE_TOKEN para especificar el token de agente y el nombre de host del dispositivo antes de ejecutar el archivo de instalación; o
◦
cambie manualmente el nombre del archivo de instalación con la siguiente sintaxis: <agent_installation_filename>_<appliance_hostname>+<agent_token>.<extension>

Si no especifica una cadena de token válida durante la instalación del agente, cualquier solicitud de conexión hará que el agente se ponga en cuarentena.

Como alternativa, puede descargar los paquetes de instalación de tokens de agente para su sistema operativo desde la página Detalles de los tokens de agente. Para obtener más información, consulte Registro del agente de KACE con el dispositivo.

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