收集AppAssure 5备份服务器日志:
1。请访问以下文件夹
C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\AAInfo
2。找到AAInfo.UI.exe后,右键点击并用管理员权限执行。
3。收集日志的程式将会在新窗口弹出,输入服务请求号,再点OK.
4。日志程式将会自动收集相关日志,上传到云端,并告知日志收集程序已完成,请通知Dell支援工程师。
收集AppAssure 5客户端日志:
1。请访问以下文件夹
C:\Program Files\AppRecovery\Agent\AAInfo
2。找到AAInfo.UI.exe后,右键点击并用管理员权限执行。
3。收集日志的程式将会在新窗口弹出,输入服务请求号,再点OK.
4。日志程式将会自动收集相关日志,上传到云端,并告知日志收集程序已完成,请通知Dell支援工程师。
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