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标题
如何收集，上传AppAssure 5备份服务器，客户端日志 -
说明
这篇知识文章将引导您如何收集AppAssure 5备份服务器以及客户端的日志，并在有连接外网的情况下，上传到云端。 -
解决办法
收集AppAssure 5备份服务器日志：
1。请访问以下文件夹
C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\AAInfo
2。找到AAInfo.UI.exe后，右键点击并用管理员权限执行。
3。收集日志的程式将会在新窗口弹出，输入服务请求号，再点OK.
4。日志程式将会自动收集相关日志，上传到云端，并告知日志收集程序已完成，请通知Dell支援工程师。收集AppAssure 5客户端日志：
1。请访问以下文件夹
C:\Program Files\AppRecovery\Agent\AAInfo
2。找到AAInfo.UI.exe后，右键点击并用管理员权限执行。
3。收集日志的程式将会在新窗口弹出，输入服务请求号，再点OK.
4。日志程式将会自动收集相关日志，上传到云端，并告知日志收集程序已完成，请通知Dell支援工程师。