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NetVault 12.2 - 관리자 안내서 Managed Service Provider용

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진단 추적 진단 데이터 관리 deviceconfig 유틸리티 사용 NetVault Backup 프로세스 환경 변수 NetVault Backup에서 사용하는 네트워크 포트 문제 해결

진단 추적

진단 추적 정보

진단 추적은 오류 조건에 관한 자세한 정보를 캡처하는 데 사용됩니다. Quest 기술 지원 담당자는 이 정보를 디버깅 및 문제 해결 목적으로 사용합니다.

추적은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 진단 정보를 캡처하려면 관련된 NetVault Backup 시스템에서 추적을 활성화해야 합니다. 추적을 즉시 시작하거나 서비스가 다시 시작될 때 시작하도록 NetVault Backup을 구성할 수 있습니다. 또한 지정된 시간에 추적을 자동으로 시작 및 중지하도록 기간을 지정할 수도 있습니다.

진단 정보는 추적 파일에 기록됩니다. 모든 프로세스 또는 프로세스의 하위 집합에 대하여 추적 파일을 생성할 수 있습니다. 이러한 파일은 선택한 프로세스가 실행되고 있는 시스템에서 생성됩니다. NetVault Backup에서는 추적 컨테이너 디렉터리를 사용하여 다양한 세션 중에 생성된 모든 추적 파일을 저장합니다. 기본적으로 추적 컨테이너 디렉터리가 NetVault Backup 설치 디렉터리에 생성됩니다. 기본 설정을 수정하여 컨테이너 디렉터리의 새 위치를 지정할 수 있습니다. 추적이 활성화되면 컨테이너 디렉터리에 세션 디렉터리가 생성되고 이 디렉터리에 세션이 위치하는 동안 모든 추적 파일이 생성됩니다. WebUI를 사용하여 여러 시스템에서 WebUI가 실행 중인 로컬 시스템으로 추적 파일을 다운로드할 수 있습니다.

MSP 관리자는 NetVault Backup 서버 및 자체 클라이언트 시스템에서 추적 및 추적 필터를 활성화하고 비활성화할 수 있습니다. 반면, 테넌트 관리자는 자신의 클라이언트 시스템에 대해서만 추적 필터를 활성화하고 비활성화할 수 있습니다.

추적을 위해 NetVault Backup 서버 및 테넌트 클라이언트 시스템에 대한 진단 정보가 필요한 경우, MSP 관리자와 테넌트 관리자는 특정 기간 동안 특정 작업에 대한 추적을 활성화하고 비활성화할 수 있도록 서로 동기화해야 합니다.

추적을 생성하고 다운로드한 후 테넌트 관리자는 추가 분석 또는 조사용으로 보내기 위해 MSP 관리자에게 추적을 제공합니다.

추적 필터 관리

NetVault Backup 11.2 이상에서는 NetVault Backup WebUI에서 NetVault Backup 프로세스(코어 및 플러그인)에 대한 추적 필터를 관리할 수 있습니다. 추적 필터 관리 옵션을 사용하여 이러한 프로세스에 대한 추적 설정을 변경/할당할 수 있습니다.

1
탐색 창에서 설정 변경을 클릭합니다.
구성 페이지에서 서버 설정을 클릭합니다. 시스템 및 보안에서 진단 추적을 클릭합니다.
구성 페이지에서 클라이언트 설정을 클릭합니다. NetVault Backup 클라이언트 테이블에서 클라이언트를 선택하고 다음을 클릭합니다. 시스템 및 보안에서 진단 추적을 클릭합니다.
구성 페이지에서 서버 설정을 클릭합니다. 시스템 및 보안에서 진단 추적을 클릭합니다. 진단 추적 설정 페이지에서 클라이언트 추적 설정을 클릭하고 클라이언트를 선택합니다. 이 페이지에서 여러 클라이언트를 선택할 수 있습니다. 사용 가능한 추적 찾아보기를 클릭합니다.
3
진단 추적 설정 페이지에서 추적 필터 관리를 클릭합니다.
5
추적 필터 매핑 편집 대화 상자에서 다음과 같은 설정을 구성합니다.

선택한 프로세스

선택한 NetVault Backup 프로세스(코어 및 플러그인)가 표시됩니다.

필터

아래쪽 화살표를 클릭하고 다음 필터 옵션 중에 하나를 선택합니다.

KillAll: 이 필터가 프로세스에 할당되면 프로세스에서는 어떤 추적도 생성하지 않습니다.
MessageOnly: 이 필터가 프로세스에 할당되면 해당 프로세스는 MESSAGE 모듈에서만 추적 메시지를 생성합니다. 다른 모든 추적 메시지는 걸러집니다.

선택한 프로세스에 다음과 같은 추적 필터 매핑 옵션을 지정합니다.

필터 활성화: 선택한 프로세스에 선택한 필터 옵션을 활성화하려면 이 옵션을 선택합니다.
디스크 추적 수행: (디스크 추적이 비활성화된 경우에도) 선택한 프로세스에서 디스크를 추적할 수 있게 하려면 이 옵션을 선택합니다.
순환: 순환 추적을 활성화하려면 이 옵션을 선택하고 다음 필드에 값을 입력하거나 선택합니다.
추적 파일당 줄: 순환이 활성화될 때 추적 파일당 줄의 수. 추적 파일의 줄이 이 임계값을 초과하면 추적은 다음 추적 파일에 기록됩니다.
보관할 추적 파일의 수: 순환이 활성화될 때 보관할 추적 파일의 수. 추적 파일의 수가 이 임계값을 초과하면 가장 오래된 추적 파일에 덮어쓰기를 합니다.
6
업데이트를 클릭하여 새 설정을 적용하고 대화 상자를 닫습니다.

추적 활성화

진단 추적은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 문제를 조사할 때 Quest 기술 지원부에서 오류 조건에 관한 진단 정보를 캡처하기 위하여 관련된 NetVault Backup 시스템에서 추적을 활성화할 것을 사용자에게 요청할 수 있습니다. 이 정보는 오류 조건의 근원을 결정하는 데 도움이 됩니다. 서버에 대해 트레이스가 활성화되어 있으면 NetVault Backup의 헤더 진단으로 표시됩니다.

1
탐색 창에서 설정 변경을 클릭합니다.
탐색 창에서 클라이언트 관리를 클릭합니다.
a
설정 변경의 NetVault Backup 서버
구성 페이지에서 서버 설정을 클릭합니다. 시스템 및 보안에서 진단 추적을 클릭합니다. 진단 추적 설정 페이지에서 추적 사용을 클릭합니다.
b
설정 변경의 NetVault Backup 클라이언트에 대해 다음을 수행합니다.
구성 페이지에서 클라이언트 설정을 클릭합니다. NetVault Backup 클라이언트 테이블에서 클라이언트를 선택하고 다음을 클릭합니다. 시스템 및 보안에서 진단 추적을 클릭합니다. 진단 추적 설정 페이지에서 추적 사용을 클릭합니다.
구성 페이지에서 서버 설정을 클릭합니다. 시스템 및 보안에서 진단 추적을 클릭합니다. 진단 추적 설정 페이지에서 클라이언트 추적 설정을 클릭하고 클라이언트를 선택합니다. 이 페이지에서 여러 클라이언트를 선택할 수 있습니다. 진단 추적 설정 페이지에서 추적 사용을 클릭합니다.
클라이언트 관리 페이지에서 추적 상태 확인란을 선택하거나 추적 사용을 클릭합니다.
클라이언트 관리 페이지에서 클라이언트를 선택하고 추적 활성화를 클릭합니다.
3
추적 활성화 옵션 드로어에서 다음 설정을 구성합니다.
중요: 여러 클라이언트를 선택하면 추적 활성화 옵션 드로어에 프로세스 이름 목록이 표시되지 않습니다. 모든 현재 및 미래 프로세스 옵션을 사용하거나 관련된 상자에 프로세스 ID 목록을 제공할 수 있습니다.

추적 사용

다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

즉시: 이 옵션은 기본적으로 선택됩니다. 추적을 즉시 시작하려면 이 옵션을 사용합니다.
서비스 시작 시: 서비스가 시작할 때 추적을 활성화하려면 이 옵션을 선택합니다.
참고: 또한 진단 추적 설정 페이지에서 추적 구성을 클릭하고 추적 구성 옵션 대화 상자에서 서비스 시작 시 추적 활성화 확인란을 선택하여 서비스 시작 시에 추적을 활성화할 수도 있습니다.
특정 시간에: 지정된 시간에 자동으로 추적을 시작하고 중지하려면 이 옵션을 선택하고 기간을 지정합니다.
- 시작 시간: 이 확인란을 선택하고 시스템에서 추적을 시작할 날짜 및 시간을 입력하거나 선택합니다.
- 중지 시간: 이 확인란을 선택하고 시스템에서 추적을 중지할 날짜 및 시간을 입력하거나 선택합니다.

추적 만들기:

추적 파일이 필요한 프로세스를 지정합니다.

모든 현재 및 미래 프로세스: 이 옵션은 기본적으로 선택됩니다. 모든 현재 및 신규 프로세스에 추적 파일을 생성하려면 이 옵션을 사용합니다.
특정 프로세스: 특정 프로세스에 추적 파일을 생성하려면 이 옵션을 선택합니다.
중요: 서비스 시작 시 또는 서비스 시작 시 추적 활성화 옵션을 선택하지 않으면 추적 설정은 NetVault Backup 서비스가 다시 시작될 때 계속되지 않습니다. 이러한 경우에는 모든 프로세스에서 추적이 활성화됩니다.
4
적용을 클릭하여 설정을 적용하고 드로어를 닫습니다.
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