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NetVault 11.3 - Guide d'administration

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Trace de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage

Affichage des messages des journaux

Vous pouvez consulter les messages du journal dans la page Afficher les journaux. À partir de cette page, vous pouvez exécuter diverses tâches relatives aux journaux, par exemple télécharger ou exporter des messages du journal, définir des événements du journal ou purger les messages du journal.

Pour afficher les messages de journal :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Afficher les journaux.
2
Dans la page Afficher les journaux, vous pouvez consulter les messages du journal générés par divers processus.
Figure 22. Page Afficher les journaux

Le tableau présente les informations suivantes :
•
Gravité : niveau de gravité du message.
Les messages de journal sont classés selon les niveaux suivants : messages d'arrière-plan, messages d'information, messages du journal, messages d'avertissement, messages d'erreur et messages d'erreur sévère.
•
Date : date et heure de génération du journal.
•
ID de la session : numéro d'identification de la session
•
Classe : type d'opération qui a généré les journaux
Les classes de journal incluent notamment les éléments suivants : système, planification, sessions, média, base de données, plug-ins et interface utilisateur.
•
Client : nom du client pour lequel la session a été générée.
•
Message : message ou description détaillée du journal.
Le tableau ci-dessous fournit une courte description des niveaux de gravité du journal.
 
Icône
Niveau de gravité
Description

Contexte

Messages de journal généraux.

Informations

Messages du journal relatifs aux médias, à l'ordonnanceur et aux activités du système.

Message de session

Messages du journal relatifs à des sessions de sauvegarde, de restauration et de rapport.

Avertissement

Problèmes qui n'ont peut-être pas provoqué l'échec d'une session.

Erreur

Problèmes qui ont peut-être provoqué l'échec d'une session.

Erreur grave

Problèmes critiques qui peuvent avoir causé l'échec d'une opération.

 
* 
REMARQUE : les icônes pour certains messages de journal peuvent contenir un point d'exclamation (par exemple, ou ). Il indique que vous pouvez ouvrir le message pour afficher les informations contextuelles du journal.

Pour afficher les informations contextuelles, cliquez n'importe où dans la colonne Gravité. Sinon, sélectionnez le message, puis cliquez sur Plus d'informations. La boîte de dialogue qui s'affiche peut inclure des détails sur les transferts de données, des scripts d'exécution ou d'autres informations. Passez en revue les détails, puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.

 

Les messages de journal sont déterminés par le niveau de gravité défini pour le « Niveau d'affichage ».

3
Par défaut, le tableau est trié par date (de la plus récente à la plus ancienne).
Vous pouvez trier ce tableau par colonne(s), si nécessaire. Pour trier par colonne, cliquez sur l'en-tête de la colonne. Pour modifier le sens de tri, cliquez de nouveau sur l'en-tête de la colonne. Répétez cette étape pour les autres colonnes par rapport auxquelles vous souhaitez trier le tableau.
La flèche en regard du nom de la colonne indique l'ordre de tri (vers le haut pour un tri croissant, vers le bas pour un tri décroissant). Une flèche bleue est utilisée pour indiquer l'ordre de tri de la colonne principale.
Pour supprimer le tri, cliquez sur l'en-tête de la colonne correspondante jusqu'à la disparition de la flèche. Pour plus d'informations, voir Tri des enregistrements et personnalisation des tableaux dans l'interface Web de NetVault Backup .
4
Vous pouvez utiliser l'option de recherche pour filtrer les données du tableau et trouver rapidement les entrées contenant la chaîne spécifiée dans n'importe quelle valeur de colonne. Vous pouvez également inclure des caractères génériques (« ? » ou « * ») dans la chaîne de filtres de recherche.
5
Vous pouvez utiliser l'option Niveau d'affichage pour filtrer les messages en fonction de leur niveau de gravité. Lorsque vous spécifiez le niveau de gravité, les messages d'un niveau supérieur ou égal s'affichent sur la page Afficher les journaux.
Par défaut, le champ Niveau d'affichage est défini sur Messages de journal. Ce paramètre permet d'afficher les messages du journal, les avertissements, les erreurs et les erreurs graves sur la page. Pour spécifier le niveau de gravité minimal des messages affichés, sélectionnez le niveau dans la liste Niveau d'affichage.
6
La page Afficher les journaux charge un maximum de 10 000 enregistrements initialement. Le nombre total d'enregistrements extraits est affiché dans le coin inférieur droit du tableau. Pour en savoir plus, voir la rubrique Tri des enregistrements et personnalisation des tableaux dans l'interface Web de NetVault Backup .
Vous pouvez cliquer sur Charger plus pour charger l'ensemble d'enregistrements suivant, le cas échéant. Chaque action de chargement extrait un maximum de 10 000 enregistrements. Ce bouton est désactivé s'il n'existe plus aucun enregistrement à charger.
7
Pour arrêter ou reprendre les mises à jour en temps réel, cliquez sur le bouton Interrompre ou Reprendre les mises à jour automatiques.
8
Pour trouver rapidement les enregistrements contenant des valeurs de champ ou un texte spécifiques, vous pouvez utiliser la zone de recherche en haut à droite du tableau. Les données du tableau sont filtrées au fur et à mesure que vous saisissez le texte de recherche dans le champ.
9
Pour exécuter une tâche associée à un journal, cliquez sur le bouton correspondant dans le volet Opérations. Vous pouvez également cliquer sur un lien dans le volet Navigation pour ouvrir une autre page.

Définition d'un filtre de journal

Lors de la consultation des messages du journal, vous pouvez utiliser un ou plusieurs filtres pour afficher les messages qui correspondent aux critères spécifiés.

Pour définir des filtres de journal :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Afficher les journaux.
2
Dans la page Afficher les journaux, cliquez sur Filtrer.
3
Dans la boîte de dialogue Définir le filtre du journal, configurez les options que vous souhaitez utiliser.
Figure 23. Boîte de dialogue Définir le filtre du journal
 
Option de filtre
Description

De

Sélectionnez l'une des options suivantes :

•
Premier événement : pour afficher le premier message de journal, sélectionnez cette option.
•
Date/heure spécifique : pour afficher à partir d'une date et heure spécifiques, sélectionnez cette option, puis procédez comme suit :
- Saisissez la date de début, ou cliquez sur le bouton en regard de la case puis sélectionnez la date de début.
- Saisissez l'heure de début, ou cliquez sur le bouton en regard de la case et sélectionnez l'heure de début.

À

Sélectionnez l'une des options suivantes :

•
Dernier événement : pour afficher jusqu'au dernier message de journal, sélectionnez cette option.
•
Date/heure spécifique : pour afficher jusqu'à une date et heure spécifiques, sélectionnez cette option, puis procédez comme suit :
- Saisissez la date de début, ou cliquez sur le bouton en regard de la case puis sélectionnez la date de début.
- Saisissez l'heure de début, ou cliquez sur le bouton en regard de la case et sélectionnez l'heure de début.

Classes

Les classes de journal incluent notamment les éléments suivants :

•
Système
•
Ordonnancement
•
Sessions
•
Média
•
Unités
•
Database
•
Plug-ins
•
Interface utilisateur

Par défaut, toutes les classes de journal sont sélectionnées.

Pour masquer les messages du journal d'une classe, désactivez la case correspondante.

Afficher uniquement les journaux de l'ID de session

Pour afficher les journaux d'une session spécifique, saisissez l'ID de la session.

Afficher uniquement les journaux de l'instance

Pour afficher les journaux d'une session spécifique, saisissez l'ID de l'instance.

Afficher uniquement les journaux contenant le texte

Pour afficher les journaux qui contiennent une chaîne spécifique, saisissez la chaîne de filtrage.

4
Cliquez sur Filtrer pour définir le filtre et fermer la boîte de dialogue.
5
Pour effacer les paramètres de filtrage, cliquez sur Effacer le filtre dans la page Afficher les journaux.

Téléchargement des journaux

Lorsqu'il enquête sur un problème, le support technique de Quest peut vous demander de fournir le fichier de vidage du journal du serveur NetVault Backup. Vous pouvez générer le fichier de vidage en utilisant la méthode Télécharger ou Exporter disponible dans la page Afficher les journaux.

La méthode Télécharger crée des fichiers de vidage sur l'ordinateur local lors de l'exécution de l'interface Web. Cette méthode est utile si vous accédez au serveur à partir d'un ordinateur distant. La méthode Exporter crée un fichier sur le serveur NetVault Backup. Pour plus d'informations sur cette méthode, reportez-vous à Exportation de journaux.

Les formats de vidage pris en charge sont les suivants : texte, binaire et vidage de la table de base de données. Par défaut, le fichier de vidage inclut tous les journaux actuels. Vous pouvez utiliser les options de filtrage pour télécharger les entrées du journal qui correspondent aux critères spécifiés. Par exemple, vous pouvez définir les options de filtrage afin d'afficher les entrées du journal sur une période spécifique ou d'un ID de session spécifique, puis télécharger ces entrées dans un fichier de vidage.

Pour télécharger des journaux :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Afficher les journaux.
2
Cliquez sur Télécharger, puis sélectionnez le format de vidage dans la boîte de dialogue Confirmer le téléchargement des journaux :
•
Journal binaire : sélectionnez cette option pour exporter les journaux dans un fichier binaire « .nlg ».
•
Journal de texte : sélectionnez cette option pour exporter les journaux dans un fichier texte.
•
Vidage de la table de base de données : sélectionnez cette option pour exporter les journaux dans un fichier de vidage PostgreSQL (pg_dump).
 
* 
REMARQUE : pour transmettre le fichier de vidage du journal au support technique de Quest, utilisez le format Vidage de la table de base de données.
3
Cliquez sur Télécharger, puis sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.
Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, sélectionnez l'option Enregistrer, puis spécifiez l'emplacement, si nécessaire. Veillez à ne pas quitter la page tant que le navigateur n'a pas lancé le téléchargement du fichier.
Une fois le fichier téléchargé par le navigateur, votre dossier de téléchargement contient le fichier compressé.

Exportation de journaux

Lorsqu'il enquête sur un problème, le support technique de Quest peut vous demander de fournir le fichier de vidage du journal du serveur NetVault Backup. Vous pouvez générer le fichier de vidage en utilisant la méthode Télécharger ou Exporter disponible dans la page Afficher les journaux.

La méthode Télécharger crée des fichiers de vidage sur l'ordinateur local lors de l'exécution de l'interface Web. Cette méthode est utile si vous accédez au serveur à partir d'un ordinateur distant. Pour plus d'informations sur cette méthode, reportez-vous à Téléchargement des journaux. La méthode Exporter crée un fichier sur le serveur NetVault Backup.

Les formats de vidage pris en charge sont les suivants : texte, binaire et vidage de la table de base de données. Par défaut, le fichier de vidage inclut tous les journaux actuels. Vous pouvez utiliser les options de filtrage pour exporter les entrées du journal qui correspondent aux critères spécifiés. Par exemple, vous pouvez définir les options de filtrage afin d'afficher les entrées du journal sur une période spécifique ou d'un ID de session spécifique, puis exporter ces entrées dans un fichier de vidage.

Pour exporter des journaux :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Afficher les journaux.
2
Dans la page Afficher les journaux, cliquez sur Exporter.
3
Dans la boîte de dialogue Exporter les journaux, configurez les options ci-dessous.
 
Option
Description

Nom du fichier

Saisissez un nom de fichier pour le journal.

Vous pouvez également sélectionner un fichier existant dans la liste des fichiers de vidage. Si vous sélectionnez ou spécifiez un fichier existant, NetVault Backup le remplace.

Selon le format de vidage sélectionné, les fichiers de vidage sont créés dans le répertoire binary, text ou pgdump sous <répertoire d'installation de NetVault Backup>\logs\dumps (sous Windows) ou <répertoire d'installation de NetVault Backup>/logs/dumps (sous Linux).

Pour créer le fichier de vidage à un autre emplacement, spécifiez le chemin complet.

Journal binaire

Sélectionnez cette option pour exporter les journaux dans un fichier binaire « .nlg ».

Journal de texte

Sélectionnez cette option pour exporter les journaux dans un fichier texte.

Vidage de la table de base de données

Sélectionnez cette option pour exporter les journaux dans un fichier de vidage PostgreSQL (pg_dump).

REMARQUE : pour transmettre le fichier de vidage du journal au support technique de Quest, utilisez le format Vidage de la table de base de données.
4
Cliquez sur Exporter pour exporter les journaux.
Une fois les journaux exportés, un message s'affiche dans le coin supérieur droit de l'interface Web de NetVault Backup.
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