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NetVault 11.3 - 管理指南

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使用数据复制保存集的恢复在运行 NetVault Backup 10.0.1 的客户端上失败

说明

在运行 NetVault Backup 10.0.1 或更低版本的客户端上恢复数据复制保存集时，任务失败。

症状

恢复任务报告以下错误：

无法获取索引。

跟踪日志包含以下消息：

新样式索引。

索引文件损坏，版本号无效。

解决方案

在 NetVault Backup 服务器 10.0.5 和更高版本中，用于数据复制的插件将创建索引版本 4，这与早期版本的 NetVault Backup 不兼容。运行 NetVault Backup 10.0.1 或更低版本的客户端无法读取这些索引文件，从而导致恢复任务失败。

要恢复从 NetVault Backup 服务器 10.0.5 或更高版本生成的数据本保存集，必须升级客户端。

如果索引大于 2GB，则在 Itanium 平台上的恢复操作会失败

说明

在 Itanium 平台上，索引大小大于 2GB 的索引备份的恢复失败

症状

在 Itanium 平台上，在您尝试恢复索引大小大于 2GB 的备份时，任务会失败并显示错误消息“在排序要恢复的项目时失败”。

解决方案

要更改此错误，增加堆栈大小：

•
在标准 UNIX 平台上，从 CLI 编辑 ulimit 设置以增加堆栈大小。
以下是可用选项的列表：
•
ulimit -a
显示此环境的所有设置。
•
ulimit -s
显示当前堆栈大小设置。
•
ulimit -v unlimited
设置无限制的堆栈大小。
•
ulimit -s <n>
将堆栈大小设置为指定值。
•
man ulimit
提供关于 ulimit 命令的信息。
值修改以后，运行 ulimit -a 命令以确保设置已更改。
•
在 HP-UX Itanium 平台上，可以使用 bash 命令 kmtune 或 kctune（取决于操作系统）访问内核堆栈大小信息。32 位应用程序的堆栈变量为 maxssiz，64 位应用程序的堆栈变量为 maxssiz_64bit。
以下是可用选项的列表：
•
kmtune -l -q maxssiz
显示 32 位应用程序的设置信息。
•
kmtune -l -q maxssiz_64bit
显示 64 位应用程序的设置信息。
•
kmtune -u -s maxssiz=<n>
将 32 位应用程序的新堆栈大小设置为指定值。
•
kmtune -u -s maxssiz_64bit =<n>
将 64 位应用程序的新堆栈大小设置为指定值。
•
kmtune -u -s maxssiz+<n>
将 32 位应用程序的堆栈大小增加指定值。
•
kmtune -u -s maxssiz_64bit +<n>
将 64 位应用程序的堆栈大小增加指定值。

NetVault Backup 中的安全模式

以下错误条件可以强制 NetVault Backup 在安全模式下运行：

•
介质管理器或计划管理器等密钥进程无法启动。
•
PostgreSQL 数据库不可用，或 NetVault Backup 无法连接到一个或多个数据库。
•
NetVault Backup 服务器占用磁盘空间不足。

在出现这些错误时，NetVault Backup 会继续在限制模式下运行，并允许您使用 WebUI 诊断问题并对其进行故障排除。

在安全模式中，您可以访问以下页面：

•
问题概要：此页面会列出使 NetVault Backup 进入安全模式的问题。根据错误类型，系统会提供修复选项，以帮助您解决错误。
•
查看日志：您可以使用此页面检查日志消息，其中可以包含有关错误条件的其他信息。

您可以使用以下在安全模式页面中可用的选项：

•
使用修复选项解决问题：以下表介绍如何使用修复选项解决错误。
 
错误类型
可用选项

关键进程故障

在 NetVault Backup 因为此错误进入安全模式时，则没有可用选项可以解决问题。

数据库连接故障

修复选项会检查连接状态，并显示以下信息：

•
PostgreSQL 服务状态（是否运行）
•
日志、审查程序和介质数据库的连接状态

修复选项也可提供重新启动 PostgreSQL 服务的链接。

磁盘空间不足问题

修复选项显示磁盘空间使用百分比，并提供以下链接可释放磁盘空间：

•
如果出现问题，删除诊断跟踪文件的链接。此选项也会在服务器上禁用跟踪。
•
删除在线备份索引的链接。您可以指定想要在索引文件清理对话框中回收的磁盘空间数量。
•
在正常模式下重新启动 NetVault Backup：在 NetVault Backup 进入安全模式后，不论错误是否解决其仍会处于此模式中。要退出安全模式，请在正常模式下重新启动 NetVault Backup。
您可以使用在正常模式中重新启动按钮或页面上的链接，以重新启动应用程序。
•
搜索知识库文章：您可以使用知识库链接，以搜索解决方案的知识库文章。
•
通过启用的诊断跟踪重新启动 NetVault Backup：您可以使用页面上的链接，以通过启用的诊断跟踪在正常模式下重新启动 NetVault Backup。
 
* 
注意：诊断跟踪仅在 Quest 技术支持指导下启用。
•
联系 Quest 技术支持：如果您无法解决问题，单击此链接以报告问题。

 

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