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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000)
À propos des composants de l'appliance K1000 À propos de la Console d'administration
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Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
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Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
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Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent K1000 Déploiement manuel de l'agent K1000
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Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
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Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
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Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance K1000
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Ajouter des actifs de licence à l'inventaire de la page Logiciels

Ajouter des actifs de licence à l'inventaire de la page Logiciels

Vous pouvez créer des actifs de licence pour suivre les informations des applications qui requièrent une licence.

Pour cela, vous devez disposer d'informations telles que le nombre d'installations, ou de sièges, autorisé par la licence, la clé du produit, le numéro de bon de commande, ainsi que toute autre information éventuelle que vous souhaitez gérer dans un actif de licence.

REMARQUE: pour créer des actifs de licence pour des applications répertoriées dans la page Logiciels, vous devez au préalable créer des actifs logiciels pour ces mêmes applications. Il n'est pas nécessaire de créer des actifs logiciels pour les applications répertoriées dans l'inventaire de la page Catalogue de logiciels.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez créer des actifs de licence pour chacune des organisations.

1.
Accédez à la page Détails de l'actif de licence :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
Sur la barre de navigation gauche, cliquez sur Actifs. Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle > Licence.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis cliquez sur Catalogue de logiciels. Cliquez sur le nom d'une application. Sur la page Détails sur le catalogue de logiciels, cliquez sur Ajouter une nouvelle licence.

Option

Description

Sous-type

Sous-type d'actif à associer à la licence. Voir À propos des sous-types d'actifs, des champs personnalisés et des préférences de détails sur les périphériques.

Nom

Nom de la licence, par exemple BC n°1234 pour Office Professionnel. C'est le nom que vous utiliserez pour trouver l'actif. Si vous envisagez d'avoir plusieurs licences associées à une application, vous devez fournir le numéro de bon de commande ou une date d'achat dans les champs au-dessous, afin de différencier les licences.

Nombre de licences

Nombre d'installations ou de sièges autorisés par la licence. Par exemple, 50.

Applicable au(x) logiciel(s) du catalogue

Laissez cette section vide. Une licence de logiciel ne peut pas être associée à des applications figurant à la fois dans l'inventaire Catalogue de logiciels et dans l'inventaire de la page Logiciels. Pour savoir comment créer des actifs de licence pour logiciel catalogué, voir Ajouter des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels.

Applicable au(x) logiciel(s)

Applications de l'inventaire de la page Logiciels auxquelles la licence s'applique. Vous pouvez associer des licences à plusieurs applications figurant sur la page Logiciels.

Si le champ est vide, il convient de créer un actif logiciel comme indiqué à la section Ajout d'actifs logiciels.

Mode de gestion des licences

Mode de l'actif de licence. Pour les applications qui nécessitent des licences, sélectionnez Entreprise ou Licence d'accès client.

Le type de licence est utilisé dans les sections suivantes de la Console d'administration :

Liste Conformité des licences (inventaire du catalogue de logiciels uniquement). Voir Afficher les informations de conformité des licences pour les applications du catalogue de logiciels.
Graphique Conformité des licences, qui est affiché sur la page Tableau de bord. Les valeurs signalées comme étant ignorées sur la page Détails de l'actif présentent un pourcentage d'utilisation de 100. Voir À propos des widgets du tableau de bord.

Clé de produit et coût à l'unité

Informations supplémentaires se rapportant à la licence. Vous pouvez modifier les informations par défaut et capturer celles-ci pour un type d'actif de licence.

Fournisseur

Nom de l'actif fournisseur que vous souhaitez associer à l'application. La liste déroulante Fournisseur est vide sauf si vous avez ajouté un actif fournisseur. Pour rechercher un fournisseur, commencez à renseigner la liste.

Numéro de bon de commande

Numéro de bon de commande associé à la licence.

Date d'achat

Date d'acquisition de la licence. Cliquez dans le champ, puis sélectionnez une date dans le calendrier.

Comprend des droits de mise à niveau

Indique si la licence inclut des droits de mise à niveau. Les droits de mise à niveau donnent la possibilité de procéder à une mise à niveau vers une version plus récente du logiciel sous licence chaque fois que de telles versions sont disponibles.

Ce paramètre s'applique néanmoins uniquement aux licences de logiciels catalogués. Pour les logiciels non catalogués, définissez cette option sur Non.

Pour savoir comment créer des actifs de licence pour logiciel catalogué, voir Ajouter des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels.

Inclut la maintenance

Indique si la licence permet aux utilisateurs d'effectuer une mise à niveau ascendante ou descendante de la version de leur application.

Date d'expiration

Si la licence inclut la maintenance, il s'agit de la date d'expiration de la durée de maintenance.

La fonction Conformité des licences K1000 exploite les informations du catalogue de logiciels telles que les dates de publication des applications. Si de nouvelles versions des applications sont publiées durant la période de maintenance, elles sont automatiquement couvertes par l'actif de licence concerné.

Comprend des droits de version antérieure

Indique si la licence inclut des droits de version antérieure. Les droits de version antérieure (mise à niveau descendante) permettent d'appliquer des licences pour versions de logiciels plus récentes à des versions antérieures du même logiciel.

Ce paramètre s'applique néanmoins uniquement aux licences de logiciels catalogués. Pour les logiciels non catalogués, définissez cette option sur Non.

Pour savoir comment créer des actifs de licence pour logiciel catalogué, voir Ajouter des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels.

Service

Groupe métier ou département qui détient l'application.

Centre de coûts

Centre de coût associé au département qui détient l'application.

Approuvé pour le périphérique

Périphériques sur lesquels l'utilisation de la licence est autorisée. Ces informations sont utilisées dans les rapports générés sur la conformité des licences. Si l'application est installée, par exemple, sur des périphériques qui ne font pas partie de la liste des périphériques approuvés, les périphériques en question sont répertoriés dans le rapport intitulé Installation de logiciel non approuvée. Toutefois, l'appliance K1000 n'applique pas la conformité des licences. Ainsi, l'appliance n'empêche pas l'installation d'applications sur des périphériques infogérés, même si la licence a expiré ou que le logiciel est, d'une manière ou d'une autre, non conforme.

Remarques

Toute information supplémentaire que vous souhaitez fournir.

Texte de la licence

Toute information supplémentaire sur la licence, par exemple, un numéro de licence.

Champs personnalisés

Informations supplémentaires. Vous pouvez modifier le type d'actif Licence pour inclure le nombre de champs supplémentaires nécessaires pour atteindre vos objectifs commerciaux.

3.
Cliquez sur Enregistrer.

Le nouvel actif est maintenant visible sur la page Actifs. Le Nombre de licences ne change pas tant que vous ne mettez pas à jour l'actif. Toutefois, le nombre indiqué dans la colonne Installé(es) change lorsque des périphériques infogérés sur lesquels le logiciel est installé s'enregistrent auprès de l'appliance. Vous pouvez ainsi suivre le nombre de licences achetées et installées.

Importation des données de licence dans les fichiers CSV

Importation des données de licence dans les fichiers CSV

Si les informations relatives aux licences figurent dans une feuille de calcul, vous pouvez les exporter sous forme de fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV), puis les importer dans l'appliance K1000. Vous pouvez également utiliser un éditeur de texte pour créer un fichier CSV contenant les données, puis importer ce fichier.

Si le fichier CSV contient de nouveaux actifs pour des types d'actifs que vous avez définis, ces nouveaux actifs sont ajoutés.

Gestion des informations d'actifs pendant l'importation

Gestion des informations d'actifs pendant l'importation

Lors de l'importation de données d'actifs, l'appliance compare les nouvelles informations aux données existantes pour déterminer comment les nouvelles informations doivent être traitées.

Selon que les informations sont nouvelles, existantes ou dupliquées, l'appliance effectue les actions suivantes :

Création de l'actif : l'actif est créé si la valeur de la clé primaire ne correspond à aucune valeur existante.
Mise à jour de l'actif : les informations de l'actif sont mises à jour si la valeur de la clé primaire correspond à une valeur existante.
Marquage de l'actif comme étant un doublon : l'actif est signalé comme étant un doublon si plusieurs enregistrements du type d'actif correspondent à la valeur du champ CSV choisi comme clé primaire OU si plusieurs enregistrements correspondent à l'actif associé. Les doublons ne sont pas importés.

Importation des données d'actifs au moyen de fichiers CSV

Importation des données d'actifs au moyen de fichiers CSV

Vous pouvez importer des données d'actifs, telles que les données de licences logicielles, à l'aide de fichiers CSV.

Préparer des données d'actif avant importation

Vérifiez que les données d'actifs sont pertinentes et formatées correctement avant leur importation.

3.
Vérifiez que toutes les colonnes sont mappées aux champs d'actifs correspondants dans le type d'actif.
Les types d'actifs incluent les champs par défaut, tels que Nom d'actif, Numéro de bon de commande et Fournisseur, mais vous pouvez également ajouter des champs d'actifs personnalisés si nécessaire. Voir À propos de l'ajout et de la suppression de champs d'actifs.
Exemple : Importer des données de licence depuis des feuilles de calcul préparées

Vous pouvez importer des données de licence à partir de fichiers CSV préparés.

Cet exemple décrit comment importer des actifs de licence pour l'inventaire du catalogue de logiciels. Dans cet exemple, seuls les champs nécessaires à l'importation de l'actif de licence sont représentés. Vous pouvez ajouter des fichiers supplémentaires, tels que des fichiers de coût à l'unité, d'éditeurs ou de clés de produit, etc., en fonction de vos besoins en matière de gestion des informations.

Si vous souhaitez attribuer des actifs importés à un sous-type d'actif, ajoutez le sous-type avant d'importer les actifs. Voir Ajouter des sous-types d'actifs et sélectionner les préférences de la page Détails sur le périphérique.

Nom de l'actif

Nombre de licences

Mode de gestion des licences

Inclut la maintenance

S'applique au catalogue de logiciels

Titre du logiciel 1

100

Entreprise

Oui

Titre du logiciel 1

Titre du logiciel 2

150

Entreprise

Oui

Titre du logiciel 2

Titre du logiciel 3

200

Entreprise

Oui

Titre du logiciel 3

Titre du logiciel 4

500

Entreprise

Oui

Titre du logiciel 4

Les valeurs de chaque colonne sont séparées par des virgules. Exemple : Titre du logiciel 1,100,Entreprise,Oui,Titre du logiciel 1
4.
Allez à la page Télécharger les fichiers dans la section Importer des actifs :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Actifs, puis sur Importer des actifs.
5.
Cliquez sur Parcourir ou sur Sélectionner un fichier, puis sélectionnez le fichier CSV.
6.
La page Sélection du type d'actif s'affiche.
a.
Dans la liste déroulante Type d'actif, sélectionnez Licence.
b.
Dans la liste déroulante Sous-type d'actif, sélectionnez Productivité.
REMARQUE: dans cet exemple, le sous-type d'actif Productivité a été ajouté au type d'actif Licence. Si vous n'avez pas ajouté de sous-type au type d'actif Licence, la liste déroulante Sous-type est vide. Durant l'importation, tous les actifs sont attribués au sous-type sélectionné.
c.
Cliquez sur Suivant.
La page Mappage s'affiche.
8.
Dans la liste déroulante Champs CSV, sélectionnez les champs qui correspondent aux champs standards requis et aux champs d'actifs requis. Le mappage de ces champs dépend du contenu du fichier CSV et du type d'actif. À titre d'exemple dans cette section, utilisez les valeurs suivantes :
Nom d'actif=Nom d'actif
Nombre de licences=Nombre de licences
S'applique au logiciel catalogué=Catalogue de logiciels
9.
Cochez la case CP en regard du champ Nom d'actif.
10.
Si les actifs que vous êtes en train d'importer utilisent des codes-barres, dans la zone Champs du code-barres, indiquez la façon dont vous souhaitez importer les codes-barres.

Option

Description

Mettre à jour les codes-barres d'actifs à partir de la sélection

Vérifiez si les codes-barres fournis dans cette zone existent déjà, et si c'est le cas, mettez-les à jour. S'ils n'existent pas, ils sont créés pour les actifs désignés.

Remplacer tous les codes-barres d'actif par la sélection

Remplacez les codes-barres existants par les codes-barres spécifiés.

Données de code-barres

Le champ dans le fichier CSV qui contient le code-barres. Il ne peut y avoir qu'un seul code-barres du même type par actif.

Nom du code-barres

Le champ dans le fichier CSV qui contient l'étiquette du code-barres. Les numéros de code-barres sont toujours uniques, ils ne peuvent pas être partagés entre plusieurs actifs. Toutefois, il est possible qu'un actif partage un code-barres avec un actif archivé.

Format du code-barres

Le champ dans le fichier CSV qui contient le format du code-barres. Par exemple, UPC-A, Code 11 ou UPC-E.

11.
Cliquez sur Aperçu pour vérifier les données de la page Confirmation.
12.
Cliquez sur Importer pour terminer le processus d'importation.
La page Résultat de l'importation d'actifs s'affiche.
13.
Cliquez sur Terminé pour revenir à la page Actifs.
Lorsque l'importation est terminée, les actifs apparaissent dans la liste Actifs. Si les titres du logiciel correspondent aux titres figurant dans l'inventaire du catalogue de logiciels, les actifs sont associés aux éléments d'inventaire et vous pouvez les visualiser sur la page Détails sur le catalogue de logiciels de ces éléments.
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