Vous pouvez personnaliser le logo, le titre, le message de bienvenue, les annonces et les liens qui apparaissent sur la page d'accueil de la Console utilisateur pour rappeler la marque de votre société et répondre à vos besoins en termes de politique et de communication.
Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez modifier le titre, le message d'accueil et le logo de la Console utilisateur au niveau du système.
Les logos sélectionnés au niveau du système sont utilisés pour chaque organisation, à moins que vous ne configuriez les paramètres d'organisation séparément au niveau admin. Voir Modifier le logo et le texte de connexion de la Console utilisateur au niveau admin.
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a. |
Connectez-vous à la Console d'administration système K1000 http://K1000_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l'angle supérieur droit de la page. |
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En-tête qui s'affiche sur la page de connexion de la Console utilisateur. | |
Mot de bienvenue ou description de la Console utilisateur. Ce texte figure sous le titre de la page de connexion de la Console utilisateur. |
3. |
Logo ou autre élément graphique affiché en haut de la Console utilisateur. Respectez les consignes suivantes pour les éléments graphiques :
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Logo ou autre élément graphique affiché en haut de chaque rapport. |
4. |
Vous pouvez modifier le titre, le message d'accueil et le logo qui apparaissent sur la Console utilisateur pour y insérer la marque de votre société.
Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez spécifier des logos personnalisés au niveau admin (organisation) et au niveau du système. Cependant, les paramètres de logo au niveau admin prévalent sur les paramètres de logo au niveau du système. Cela vous permet de spécifier différents logos pour chaque organisation. Si vous ne sélectionnez pas de logo personnalisé pour une organisation, les paramètres au niveau du système sont utilisés. Voir Changer le logo et le texte de la Console utilisateur au niveau du système.
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REMARQUE: si le composant Organisation est activé sur votre appliance, ces paramètres de Console utilisateur sont disponibles au niveau du système. Voir Changer le logo et le texte de la Console utilisateur au niveau du système. |
En-tête qui s'affiche sur la page de connexion de la Console utilisateur. | |
Mot de bienvenue ou description de la Console utilisateur. Ce texte figure sous le titre de la page de connexion de la Console utilisateur. |
3. |
Logo ou autre élément graphique affiché en haut de la Console utilisateur. Respectez les consignes suivantes pour les éléments graphiques :
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Logo ou autre élément graphique affiché en haut de chaque rapport. |
4. |
Vous pouvez afficher ou masquer les boutons d'action et les widgets qui apparaissent sur la page d'accueil de la Console utilisateur. Les boutons d'action permettent aux utilisateurs d'accéder rapidement aux pages sur lesquelles ils peuvent créer des tickets du Service Desk et télécharger des logiciels via la Console utilisateur. Les widgets permettent d'ajouter des liens et annonces personnalisés à la page d'accueil de la Console utilisateur.
Les boutons d'action sont affichés sur la Console utilisateur de chaque Service Desk de façon globale, quelles que soient les autorisations de file d'attente des tickets d'un utilisateur. Cependant, si le composant Organisation est activé sur votre système, vous pouvez gérer les boutons d'action et les widgets pour chaque Service Desk de l'organisation.
1. |
a. |
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion. |
b. |
c. |
Dans la section Page d'accueil de la console utilisateur du panneau Configuration, cliquez sur Configurer la page d'accueil de la console utilisateur. |
Afficher ou masquer les liens d'action rapide qui apparaissent sur la page des téléchargements de la Console utilisateur. Le texte de ces liens comprend les éléments suivants :
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Afficher ou masquer les widgets :
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Afficher ou masquer les widgets :
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Ajouter des annonces, des liens ou des articles de la Base de connaissances. Voir :
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