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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000)
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Gestion de l'inventaire
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Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
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Rechercher des alertes à l'aide des critères de recherche avancée

Rechercher des alertes à l'aide des critères de recherche avancée

La fonction de recherche avancée au niveau de la page permet de rechercher des informations sur la page active en spécifiant différentes combinaisons de critères.

L'exemple qui suit illustre comment utiliser la fonction de recherche avancée pour rechercher des alertes critiques concernant un problème de connexion.

1.
Accédez à la page contenant la liste Alertes de surveillance de l'une des façons suivantes :
◦
Si vous avez installé le widget Alertes de surveillance sur votre tableau de bord ouvert, cliquez sur Alertes de surveillance.
◦
Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Surveillance > Alertes.
2.
Cliquez sur Recherche avancée sur la droite, au-dessus de la liste Alertes de surveillance.
Le volet Recherche avancée s'affiche.

Le panneau Recherche avancée contient plusieurs listes déroulantes grâce auxquelles vous pouvez spécifier des critères.

3.
Spécifiez les critères de recherche requis pour identifier le niveau d'alerte :
Informations sur l'alerte de surveillance : Niveau | = | Critique
4.
Sélectionnez ET dans la liste déroulante des opérateurs, cliquez sur Ajouter une ligne, puis entrez les critères requis pour rechercher des alertes dont le message comporte la mention Impossible de se connecter :
Informations sur l'alerte de surveillance : Message | contient | impossible de se connecter
5.
Cliquez sur Rechercher.

La liste s'actualise et indique les périphériques qui présentent les critères spécifiés.

Filtrage des alertes à l'aide de la fonctionnalité Texte à inclure et Texte à exclure

Filtrage des alertes à l'aide de la fonctionnalité Texte à inclure et Texte à exclure

Filtrer les alertes à l'aide de la fonctionnalité Texte à inclure et Texte à exclure à partir de la page Détails du profil
Filtrer des alertes à l'aide de la fonctionnalité Texte à exclure à partir de la page Alertes de surveillance
Exemples de Texte à inclure et Texte à exclure pour les profils de surveillance

Si vous recevez trop d'alertes d'un certain type ou si vous souhaitez suivre une alerte en particulier, vous pouvez filtrer les alertes en fonction du texte du message et du niveau de gravité.

Vous pouvez supprimer la notification d'alerte pour certains événements spécifiques si vous la jugez inutile ou gênante. Pour filtrer les alertes que vous ne souhaitez pas recevoir, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Texte à exclure pour indiquer le contenu identifiant une alerte indésirable. Vous pouvez utiliser Texte à exclure pour filtrer l'ensemble des catégories d'alertes, ou conjuguer les champs Texte à exclure et Texte à inclure pour redéfinir un sous-ensemble d'une catégorie d'alertes.

Pour ne pas recevoir de notification de surveillance, il existe deux méthodes de filtrage des alertes. La première consiste à utiliser la page Détails du profil et l'autre consiste à utiliser le menu déroulant Choisir une action à partir de la page Alertes de surveillance.

Filtrer les alertes à l'aide de la fonctionnalité Texte à inclure et Texte à exclure à partir de la page Détails du profil

Filtrer les alertes à l'aide de la fonctionnalité Texte à inclure et Texte à exclure à partir de la page Détails du profil

Vous pouvez filtrer les alertes que vous recevez en fonction du texte du message et du niveau de gravité.

Vous pouvez utiliser Texte à exclure pour filtrer l'ensemble des catégories d'alertes, ou conjuguer les champs Texte à exclure et Texte à inclure pour redéfinir un sous-ensemble d'une catégorie d'alertes.

* 
REMARQUE: le texte répondant aux critères, par exemple erreur, trouve des correspondances dans les journaux d'événements Windows avec le niveau de gravité et le message.
1.
Accédez à la page contenant la liste Profils :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Surveillance, puis sur Profils.
2.
Cochez la case correspondant au profil existant que vous souhaitez utiliser comme modèle, puis sélectionnez Choisir une action > Modifier afin d'afficher la page Détails du profil.
3.
Modifiez les paramètres d'inclusion et d'exclusion de la section Critères en fonction de vos besoins.
◦
Modifiez la valeur Texte à inclure.
1.
Sur la ligne qui indique le texte à inclure que vous souhaitez modifier, cliquez sur le bouton Modifier : .
2.
Entrez le nouveau texte à rechercher et, si nécessaire, sélectionnez Oui dans la liste déroulante Respect de la casse.
3.
Cliquez sur Enregistrer à droite de la ligne.
◦
modifiez la valeur Texte à exclure.
1.
Sur la ligne qui indique le texte que vous souhaitez modifier afin d'exclure certaines alertes, cliquez sur le bouton Modifier : .
2.
Entrez le nouveau texte à exclure et, si nécessaire, sélectionnez Oui dans la liste déroulante Respect de la casse.
3.
Cliquez sur Enregistrer à droite de la ligne.
◦
Ajoutez un critère d'alerte.
1.
Dans l'en-tête de catégorie Critère, cliquez sur le bouton Ajouter : .
2.
Définissez le niveau d'alerte, le texte à inclure, le texte à exclure et le respect ou non de la casse, puis cliquez sur Enregistrer à droite de la ligne.
4.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la page.

Filtrer des alertes à l'aide de la fonctionnalité Texte à exclure à partir de la page Alertes de surveillance

Filtrer des alertes à l'aide de la fonctionnalité Texte à exclure à partir de la page Alertes de surveillance

Si vous recevez trop d'alertes d'un certain type, vous pouvez les filtrer en fonction du texte du message.

Pour définir des critères de filtrage d'alertes, vous pouvez saisir des messages complets ou partiels ainsi que des expressions standard dans le champ Texte à exclure.

1.
Accédez à la liste Alertes de surveillance :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Accédez à la liste d'alertes à partir du tableau de bord ou de la barre de navigation.
◦
Si vous avez installé le widget Alertes de surveillance sur votre tableau de bord ouvert, cliquez sur Alertes de surveillance.
◦
Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Surveillance > Alertes.
2.
Cochez la case en regard d'une alerte.
3.
Sélectionnez Choisir une action > Filtrer les alertes comme celle-ci.
La boîte de dialogue Filtrer les alertes comme celle-ci s'affiche, avec le contenu d'un message d'alerte dans le champ Texte à exclure.
4.
Modifiez le texte du champ Texte à exclure pour redéfinir le filtre.

Exemple : pour configurer des alertes pour des erreurs de disque mais pas pour des erreurs de disque fragmenté, vous pouvez saisir les textes suivants :

champ Texte à inclure

champ Texte à exclure

Code erreur.*Le disque /dev/sd[a-z]

est fragmenté

5.
Cliquez sur Enregistrer.
Le profil ayant généré l'alerte est modifié avec les informations à exclure.
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