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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000)
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Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
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Vérification de la sécurité des périphériques
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Maintien de la sécurité de l'appliance
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Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
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Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
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Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance K1000
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Affichage des correctifs téléchargés

Affichage des correctifs téléchargés

La liste du catalogue des correctifs recense les signatures de détection qui ont été téléchargées pour les correctifs auxquels vous êtes abonné.

1.
Accédez à la page Catalogue des correctifs :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
c.
Dans le panneau Gestion des correctifs, cliquez sur Catalogue.
Afficher : la liste des correctifs peut être affichée de trois manières différentes ; elle peut afficher les Packages applicables, Tous les packages et les Correctifs individuels.

Colonne

Description

Packages applicables

Affichez la liste des correctifs au niveau du package. Cela permet d'afficher la liste des bulletins qui s'appliquent à au moins un périphérique infogéré. Il s'agit du filtre par défaut.

Tous les packages

Affichez la liste des correctifs au niveau du package. Cette vue affiche la liste des bulletins.

Correctifs individuels

Affichez chacun des correctifs téléchargés séparément. Cette liste n'est pas groupée par package.

Afficher par : contrôlez les correctifs affichés dans la liste en fonction de l'élément sélectionné dans la liste déroulante.

Colonne

Description

Tous les correctifs

Affichez l'ensemble des correctifs.

Étiquette

Affichez les correctifs balisés à l'aide d'une étiquette. Ces informations sont visibles uniquement si des étiquettes ont été créées.

État

Affichez les correctifs dont l'état est Actif(ves), Désactivé(s) ou Inactif(ves).

État du téléchargement

Affichez les correctifs ayant pour état Téléchargé(s) ou Non téléchargé(s).

Impact

Filtrez la liste des correctifs en fonction de leur importance tel que défini par Lumension. Les niveaux d'impact incluent Critique, Recommandé, etc.

Gravité

Filtrez la liste des correctifs en fonction de leur importance comme défini par les éditeurs (Microsoft, par exemple). Les niveaux de gravité incluent Critique, Important, Faible et ainsi de suite.

Type

Affichez les correctifs de type Sécurité, Aucune sécurité ou Programme d'installation du logiciel. Cette classification est spécifiée par Lumension.

Année

Classez les correctifs selon leur année de publication.

Système d'exploitation

Classez les correctifs selon le système d'exploitation auquel ils s'appliquent.

Colonne

Description

État

État du correctif : actif, inactif ou désactivé.

Actif(s) : correctifs auxquels vous vous abonnez, qui sont téléchargés et prêts à être détectés ou déployés.
Inacti(f)s : correctifs auxquels vous vous abonnez, mais qui ont été marqués comme étant inactifs afin d'empêcher leur détection ou déploiement automatiques.
Désactivé(s) : correctifs auxquels vous vous abonnez, mais qui ont été marqués comme étant inactifs afin d'empêcher leur détection ou déploiement automatiques.

Lorsque la liste est filtrée sur Packages applicables ou Tous les packages, (x sur x) peut apparaître après l'état si le bulletin contient des correctifs actifs et inactifs. Par exemple, Actif(s) (2 sur 18) signifie que 2 des 18 correctifs sont actifs.

Package

Informations d'identification du correctif. Les étiquettes appliquées au correctif s'affichent également dans cette colonne.

Nom

Nom du correctif.

Publié(s)

Date à laquelle le correctif est disponible.

Éditeur

Nom de l'éditeur du correctif.

Type

Catégorie du correctif.

Sécurité : mises à jour critiques distribuées par les éditeurs.
Aucune sécurité : mises à jour non critiques.
Programme d'installation du logiciel : met à jour les programmes d'installation du logiciel.

Impact

Importance du correctif comme signalé par Lumension.

Gravité

Importance du correctif comme déterminé par l'éditeur (ex. : Microsoft).

Redémarrage

Indique si les périphériques doivent être redémarrés pour finaliser le processus d'application des correctifs.

Conformité

Pourcentage de correctifs installés par rapport aux correctifs planifiés.

Installé(s)

Nombre de périphériques sur lesquels le correctif a été déployé.

Manquant(s)

Nombre de périphériques qui, selon le processus de détection, nécessitent le correctif et sont en attente de déploiement.

Erreur

Nombre de périphériques pour lesquels l'application du correctif demeure un échec après le nombre maximal de tentatives de déploiement. Ce nombre maximal est défini dans le calendrier d'exécution du correctif. Voir Configuration des calendriers d'exécution de correctifs.

Taille

Taille du fichier du correctif.

Noir : correctifs inactifs ou désactivés.
Rouge : correctifs auxquels vous êtes abonné, mais pour lesquels aucun package afférent n'a été téléchargé jusqu'ici. Pour connaître les packages afférents manquants, ouvrez la page des détails du correctif en cliquant sur son nom.
Taille = 0 : aucun des packages correctifs n'a été téléchargé.
Taille réelle (non nulle) : au moins un des packages correctifs a été téléchargé.

Remplacé(s)

Correctifs remplacés par d'autres correctifs et devenus obsolètes.

Lorsque la liste est filtrée sur Packages applicables ou Tous les packages, (x sur x) peut apparaître dans la colonne Remplacé(s) si certains correctifs du bulletin sont remplacés. Par exemple, Oui (2 sur 18) signifie que 2 des 18 correctifs ont été remplacés.

Affichage des détails sur le correctif

Affichage des détails sur le correctif

Les détails sur les correctifs incluent des informations sur le fournisseur, l'état du déploiement, ainsi que des remarques. Vous pouvez également attribuer des étiquettes aux correctifs lorsque vous affichez des détails sur les correctifs.

1.
Accédez à la page Détails sur le correctif :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
c.
Dans le panneau Gestion des correctifs, cliquez sur Catalogue.
Si la liste déroulante Afficher est définie sur Packages applicables ou sur Tous les packages, cliquez sur le nom du package, puis sur le nom d'un correctif du package.
Si la liste déroulante Afficher est définie sur Correctifs individuels, cliquez sur le nom d'un correctif.

Réinitialisation du nombre de tentatives de déploiement des correctifs

Réinitialisation du nombre de tentatives de déploiement des correctifs

Lorsque le nombre maximum de tentatives de déploiement de correctifs qui est défini est atteint, ce nombre peut être réinitialisé.

Pour configurer le nombre maximal de tentatives de déploiement, voir Configuration des calendriers d'exécution de correctifs.

Ce paramètre peut être réinitialisé via : la liste Catalogue et la page Détails sur le correctif.

Réinitialiser le nombre de tentatives de déploiement de correctifs à partir de la liste Catalogue des correctifs

Lorsque le nombre maximal de tentatives de déploiement de correctifs qui est défini est atteint, ce nombre peut être réinitialisé à partir de la page Catalogue des correctifs.

1.
Accédez à la page Catalogue des correctifs :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
c.
Dans le panneau Gestion des correctifs, cliquez sur Catalogue.
Réinitialiser le nombre de tentatives de déploiement de correctifs à partir de la page Détails sur le correctif

Lorsque le nombre maximal de tentatives de déploiement de correctifs qui est défini est atteint, ce nombre peut être réinitialisé à partir de la page de détails sur le correctif.

1.
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
c.
Dans le panneau Gestion des correctifs, cliquez sur Catalogue.
2.
Pour accéder à la page Détails sur le correctif, effectuez l'une des opérations suivantes :
Si la liste déroulante Afficher est définie sur Packages applicables ou sur Tous les packages, cliquez sur le nom du package, puis sur le nom d'un correctif du package.
Si la liste déroulante Afficher est définie sur Correctifs individuels, cliquez sur le nom d'un correctif.
3.
Faites défiler la zone État du déploiement, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser les tentatives.

Réinitialiser le nombre de tentatives de déploiement de correctifs à partir de la liste Catalogue des correctifs

Réinitialisation du nombre de tentatives de déploiement des correctifs

Lorsque le nombre maximum de tentatives de déploiement de correctifs qui est défini est atteint, ce nombre peut être réinitialisé.

Pour configurer le nombre maximal de tentatives de déploiement, voir Configuration des calendriers d'exécution de correctifs.

Ce paramètre peut être réinitialisé via : la liste Catalogue et la page Détails sur le correctif.

Réinitialiser le nombre de tentatives de déploiement de correctifs à partir de la liste Catalogue des correctifs

Lorsque le nombre maximal de tentatives de déploiement de correctifs qui est défini est atteint, ce nombre peut être réinitialisé à partir de la page Catalogue des correctifs.

1.
Accédez à la page Catalogue des correctifs :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
c.
Dans le panneau Gestion des correctifs, cliquez sur Catalogue.
Réinitialiser le nombre de tentatives de déploiement de correctifs à partir de la page Détails sur le correctif

Lorsque le nombre maximal de tentatives de déploiement de correctifs qui est défini est atteint, ce nombre peut être réinitialisé à partir de la page de détails sur le correctif.

1.
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
c.
Dans le panneau Gestion des correctifs, cliquez sur Catalogue.
2.
Pour accéder à la page Détails sur le correctif, effectuez l'une des opérations suivantes :
Si la liste déroulante Afficher est définie sur Packages applicables ou sur Tous les packages, cliquez sur le nom du package, puis sur le nom d'un correctif du package.
Si la liste déroulante Afficher est définie sur Correctifs individuels, cliquez sur le nom d'un correctif.
3.
Faites défiler la zone État du déploiement, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser les tentatives.
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