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A ativação do monitoramento de um dispositivo possibilita a geração de alertas pelo dispositivo quando determinados limites são atingidos. Caso esteja reativando o monitoramento desse dispositivo, a solução o tratará como um dispositivo recentemente monitorado. Nesse caso, os alertas anteriores do dispositivo serão exibidos como Dispositivo excluído ou não mais monitorado. Para obter informações sobre a exclusão de alerta, consulte Exclusão de alertas.
Quando o monitoramento do servidor produz um alerta, você tem várias respostas disponíveis.
Caso tenha adicionado widgets de monitoramento ao seu painel, poderá ver prontamente os principais alertas atuais, com links para as páginas da lista Alertas de monitoramento e Dispositivos monitorados.
Os ícones a seguir indicam o nível de alerta:
Você definiu as configurações de notificação por e-mail.
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Se você tiver o widget Alertas de monitoramento instalado no Painel aberto, clique em Alertas de monitoramento. |
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Marque a caixa de seleção da linha que contém a mensagem de alerta e clique em Notificação, à direita e acima da lista de alertas, para exibir o painel Notificação. |
As informações que você quer que fiquem visíveis na linha Assunto do e-mail. | |
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Opcional: Marque a caixa de seleção Enviar para KACE GO, caso deseje que o alerta seja enviado imediatamente a um dispositivo móvel que tenha o aplicativo KACE GO. |
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A notificação é criada e aparece na página Cronograma de notificação. Para obter mais informações sobre como programar a frequência de notificação, consulte Editar cronogramas de notificação.
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Se você tiver o widget Alertas de monitoramento instalado no Painel aberto, clique em Alertas de monitoramento. |
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Marque a caixa de seleção da linha que contém a mensagem de alerta, e selecione Escolher ação > Novo tíquete. |
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Preencha o restante das informações necessárias para concluir o formulário, e clique em Salvar para salvar o tíquete e sair da página Detalhes do tíquete ou em Aplicar alterações para salvar o tíquete e continuar editando. |
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