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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Definição das configurações de localidade

Definição das configurações de localidade

Como as configurações de localidade são aplicadas
Configuração de definições locais para Console do administrador e Console da linha de comando
Ajustar configurações de localidade do Console do usuário
Definição das configurações de localidade para organizações
Definição das configurações de localidade para usuários

As configurações de localidade determinam o idioma utilizado no texto do Console da linha de comando, do Console do administrador e do Console do usuário. As configurações de localidade determinam os formatos utilizados para as informações de data e hora exibidas no Console do administrador e no Console do usuário. Todo o texto nas interfaces é exibido em inglês independentemente das configurações locais.

Para ver as opções de localidade disponíveis segundo seu contrato de licença, clique no botão Ajuda (), no canto superior direito da página, então clique em Sobre o K1000, na parte inferior do painel de Ajuda. A seção Suporte de idioma mostra os idiomas para os quais há suporte. Consulte Visualizar a versão, modelo e informações de licença do K1000.

Como as configurações de localidade são aplicadas

Como as configurações de localidade são aplicadas

As configurações de localidade são aplicadas em uma ordem específica.

Ao escolher a localidade do texto no Console da linha de comando, no Console do administrador e no Console do usuário, a solução fará uso da seguinte prioridade:

1.
Usuário: Se a localidade do usuário estiver definida, use-a.
2.
Organização: Se a localidade do usuário não estiver definida, use a configuração organização (disponível apenas se o componente Organização foi habilitado na solução).
3.
Navegador: Se nem a código do idioma do usuário nem o da organização estiverem definidos, use a configuração do navegador.
4.
Sistema (Console da linha de comando): Se os códigos de idioma do usuário, da organização e do navegador não estiverem definidos, use a configuração do sistema.
5.
Padrão: Se nenhuma das opções anteriores estiver definida, use a localidade padrão (Inglês).

Configuração de definições locais para Console do administrador e Console da linha de comando

Configuração de definições locais para Console do administrador e Console da linha de comando

É possível configurar a localidade do Console do administrador no nível de sistema. Isso também controla a localidade de Console da linha de comando, que é acessada pela conta de usuário konfig.

As configurações de localidade determinam os formatos utilizados para as informações de data e hora exibidas no Console do administrador. Todo o texto na interface é exibido em inglês independentemente das configurações locais. As configurações de localidade também determinam os formatos de data e hora utilizados nos e-mails enviados do Service desk.

1.
Acesse o Painel de controle da solução:
◦
Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.
◦
Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração do sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações.
2.
Clique em Configurações gerais para exibir a página Configurações gerais.
3.
Se o componente Organização estiver ativado na sua solução, faça o seguinte:
a.
Selecione uma localidade na lista suspensa Localidade padrão na parte superior.
b.
Clique em Salvar e reiniciar serviços na parte inferior da página.
4.
Se o componente Organização não estiver ativado na sua solução, faça o seguinte:
a.
Na seção Configurações de localidade, selecione uma localidade na lista suspensa Localidade da organização.
b.
Na seção Configurações de localidade, selecione uma localidade na lista suspensa Console da linha de comando.
c.
Clique em Salvar e reiniciar serviços.

A localidade que você selecionou é utilizada para Console do administrador eConsole da linha de comando.

Ajustar configurações de localidade do Console do usuário

Ajustar configurações de localidade do Console do usuário

A Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) aceita diversas localizações. O Console do administrador, o Console do sistema e a ajuda on-line podem ser exibidos em inglês, francês, alemão, japonês, português (Brasil) e espanhol.

Além desses idiomas, é possível traduzir o Console do usuário para idiomas de outras localizações não suportadas, como o africâner (África do Sul), conforme a necessidade. Quando você traduz o Console do usuário para um idioma não suportado, o conteúdo de ajuda dele aparece em inglês, enquanto outros elementos da Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000), como o Console do administrador, Console de administração do sistema e a ajuda on-line associada, são exibidos no idioma selecionado.

Por padrão, a localidade do navegador determina o idioma no qual o Console do usuário é exibido. Quando o Console do usuário é traduzido para outros idiomas e configurado corretamente (conforme descrito abaixo), qualquer usuário cuja o navegador utiliza essa localidade exibe o Console do usuário no idioma traduzido.

1.
Acesse o Painel de controle da solução:
◦
Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.
◦
Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração do sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações.
2.
Clique em Localização para exibir a página Configurações de localização do Console do usuário.
3.
Exporte as strings de texto associadas à localidade da qual você deseja traduzir para um arquivo de objeto portátil (PO) da Gettext, junto a um modelo de objeto portátil (POT) para tradução. Para obter mais informações sobre os arquivos PO da Gettext, consulte https://www.gnu.org/software/gettext/manual/html_node/PO-Files.html.
a.
Na página Configurações de localização do Console do usuário, em Exportar arquivo PO (objeto portátil) da Gettext, clique em Exportar localidade e selecione a localidade da qual você deseja traduzir. A lista que aparece inclui todos os idiomas com suporte, bem como os idiomas nos quais o Console do usuário foi traduzido.
b.
Clique em Exportar.

Depois de alguns minutos, um arquivo ZIP com o seguinte conteúdo fica disponível para download:

◦
Um arquivo PO (Objeto portátil) contém todas as strings de texto do Console do usuário que existem na localidade selecionada.
◦
Um arquivo POT (modelo de objeto portátil) contém um arquivo de modelo, usado para gerar o arquivo PO vazio usando os utilitários da Gettext (opcional).
4.
Traduza as strings de texto do Console do usuário, conforme a necessidade, e crie um arquivo PO.
5.
Importe as strings traduzidas do Console do usuário.
Você pode usar um editor de arquivo PO para traduzir as strings nesse arquivo. Para obter mais informações, consulte:
◦
Documentação dos utilitários da Gettext do GNU: https://www.gnu.org/software/gettext/manual/html_node/index.html
◦
Manual de tradutores da Web do GNU: https://www.gnu.org/software/trans-coord/manual/web-trans/html_node/index.html#SEC_Contents https://www.gnu.org/software/gettext/manual/html_node/PO-Files.html
◦
Formato de arquivo PO: https://www.gnu.org/software/trans-coord/manual/web-trans/html_node/PO-Editors.html
◦
Informações adicionais sobre como editar arquivos PO (objeto portátil) com sugestões do editor: https://www.gnu.org/software/trans-coord/manual/web-trans/html_node/PO-Editors.html
a.
Em Importar arquivo PO (objeto portátil) da Gettext, clique em Importar localidade e selecione a localidade que deseja associar ao arquivo PO que está importando. Essa é a localidade do idioma no qual o Console do usuário é traduzido usando as traduções do arquivo PO importado quando a localidade do navegador for correspondente.
b.
Em Arquivo PO (objeto portátil) traduzido, clique em Escolher arquivo e acesse o arquivo PO traduzido.
c.
Clique em Importar.
6.
Se quiser excluir qualquer localidade importada anteriormente, em Excluir uma localidade carregada, clique em Excluir localidade e selecione a localidade que deseja excluir. Clique em Excluir.
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