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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Duplicar scripts

Duplicar scripts

Se há um script que é semelhante a um script que você deseja criar, é possível duplicá-lo e editá-lo conforme necessário. Usar a duplicação pode ser mais rápido do que criar um script do início.

1.
Acesse a página Detalhes do script:
a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Scripts.
c.
Clique no nome de um script.
2.
Na parte inferior da página, clique em Duplicar para exibir a página Scripts.
O script duplicado é exibido na lista.
3.
Clique no nome vinculado do script duplicado para abri-lo para edição.
Consulte Edição de scripts.

Uso dos comandos Executar e Executar agora

Uso dos comandos Executar e Executar agora

Execução de scripts na página Executar agora
Execução de scripts da página Detalhe do script
Executar scripts a partir da página Scripts
Monitorar o status Executar agora e visualizar detalhes de script

Os comandos Executar e Executar agora permitem a execução de scripts em determinados dispositivos imediatamente sem definição de um cronograma.

Executar scripts sem configurar um cronograma é útil quando:

•
Você suspeita de que dispositivos na rede estejam infectados por um vírus ou outra vulnerabilidade que pode comprometer toda a rede se o problema não for solucionado imediatamente.
•
Deseja testar e depurar scripts em um dispositivo específico ou em um conjunto de dispositivos durante o desenvolvimento.

Para executar KScripts on-line, os dispositivos de destino devem ter uma conexão do Agente à solução K1000.

* 
DICA: Para minimizar o risco de implantar scripts em dispositivos incorretos, crie um rótulo que represente os dispositivos nos quais você executará o comando Executar agora.

O comando Executar agora está disponível nas seguintes páginas do Console do administrador:

•
Páginas Executar agora e Detalhes do script: A execução de scripts na página Scripts > Executar agora permite executar o script selecionado dispositivos de destino.
•
Página Scripts: A execução de scripts na página Scripts usando a opção Executar agora no menu Escolher ação permite executar vários scripts ao mesmo tempo.
•
Detalhes do perfil do MAC: A utilização do comando Executar agora na página Detalhes do perfil do Mac executa um script que instala ou remove o perfil do Mac selecionado em dispositivos de destino que têm uma conexão de Agente à solução K1000.
•
Perfis do Mac: A seleção de Selecionar ação > Executar na página Perfis do Mac executa scripts que instalam ou removem vários perfis do Mac ao mesmo tempo, contanto que os dispositivos de destino tenham uma conexão de Agente à solução K1000.

Execução de scripts na página Executar agora

Execução de scripts na página Executar agora

É possível executar scripts nos dispositivos de destino na página Executar agora.

* 
CUIDADO: Os scripts são implementados imediatamente quando você clica em Executar agora.
•
Use o Executar agora com cuidado.
•
Não clique em Executar agora a menos que tenha certeza de que deseja executar o script nos dispositivos de destino.
1.
Acesse a página Executar agora:
a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Scripts e em Executar agora.
2.
Na lista suspensa Scripts, selecione um script. Para encontrar um script, comece a digitar no campo.
3.
Na seção Implantar, especifique as opções de implantação:

Opção

Opções e descrições

Todos os dispositivos

Implanta em todos os dispositivos. Desmarque a caixa de seleção para limitar a implantação a certos rótulos ou dispositivos.

Rótulos do patch

Limitar a implantação a dispositivos que pertençam a rótulos especificados. Para selecionar rótulos, clique em Editar, arraste os rótulos para a janela Limitar implantação a e clique em Salvar.

Se você tiver selecionado um rótulo com compartilhamento de replicação ou um local de download alternativo, o equipamento copia os ativos digitais daquele compartilhamento de replicação ou local de download alternativo ao invés de carregá-los diretamente do equipamento.

* 
NOTA: A solução utiliza o Compartilhamento de replicação antes de utilizar o local alternativo KACE.

Dispositivos

Limita a implantação a um ou mais dispositivos. Para encontrar dispositivos, comece a digitar no campo.

4.
Clique em Executar agora.
A página Status de executar agora é exibida.

Execução de scripts da página Detalhe do script

Execução de scripts da página Detalhe do script

É possível executar scripts nos dispositivos de destino na página Detalhe do script.

1.
Acesse a página Detalhes do script:
a.
Faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
b.
Na barra de navegação esquerda, clique em Scripts.
c.
Clique no nome de um script.
2.
Role até o final da página e clique em Executar agora.
A página Status de executar agora é exibida.
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