KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000, http://K1000_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes.

En el Panel de control, haga clic en Ajustes generales.

En la sección superior, brinde la siguiente información:

Opción	Descripción
Nombre de la compañía	Escriba el nombre de su compañía.
Configuración regional predeterminada	Seleccione el idioma que se utilizará en la Consola de la línea de comandos, que utiliza la cuenta de usuario konfig.
Sufijo de correo electrónico de la compañía	Escriba el dominio desde el que los usuarios envían correo electrónico. Por ejemplo: quest.com.
Correo electrónico del administrador del dispositivo	Escriba la dirección de correo electrónico del administrador del dispositivo. Los mensajes relacionados con el sistema, como las alertas críticas, se envían a esta dirección.
Tiempo de espera de la sesión	Establezca la cantidad de horas de inactividad previas al cierre de las sesiones de usuario y a la solicitud de otro inicio de sesión. El valor predeterminado es 1. La Consola de usuario y la Consola del administrador tienen contadores de tiempo de espera de la sesión para alertar a los usuarios sobre este límite de tiempo. Solo se cuentan los periodos de inactividad. El contador se reinicia cuando el usuario realiza una acción que hace que la consola interactúe con el servidor del dispositivo, como al actualizar una ventana, guardar los cambios y cambiar de ventana. Cuando el contador alcanza el límite, el usuario se desconecta, los cambios no guardados se pierden y aparece la pantalla de inicio de sesión. El contador de tiempo de espera de la sesión aparece en la parte superior derecha de cada consola.
Habilitar acceso a dispositivo móvil	Habilite o deshabilite el acceso con dispositivo móvil al dispositivo. El acceso a dispositivo móvil le permite interactuar con el dispositivo K1000 mediante la aplicación KACE GO en teléfonos inteligentes y tabletas con iOS y Android. Los administradores pueden utilizar la aplicación para obtener acceso a la mesa de servicio, el inventario y las funciones de implementación de la aplicación. Consulte Configuración del acceso al dispositivo móvil.
Requerir selección de organización al iniciar sesión	Muestre la lista desplegable Organización en la página de inicio de sesión de la Consola del administrador, http://K1000_hostname/admin, donde K1000_hostname es el nombre de host del dispositivo. Esto le permite elegir una organización cuando inicia sesión. Si esta opción está deshabilitada, la lista desplegable Organización no aparece en la página de inicio de sesión y solo puede iniciar sesión en la organización predeterminada desde http://K1000_hostname/admin. Sin embargo, si la conmutación rápida de la organización está habilitada, podrá alternar entre las organizaciones una vez que haya iniciado sesión en la organización predeterminada.
Mostrar menú de organización en encabezado de administración	Muestra la lista desplegable de conmutación rápida en la esquina superior derecha de la Consola del administrador junto a la información de inicio de sesión. Esta lista desplegable permite omitir la página de inicio de sesión cuando alterna de una organización a la otra. Para que aparezcan en la lista desplegable, las organizaciones deben tener la misma contraseña de cuenta de administrador; solo aparecerán en la lista aquellas organizaciones cuyas contraseñas de cuenta de administrador coincidan. Los cambios en la lista desplegable se muestran únicamente después de que cierre la sesión y la vuelva a iniciar.
Habilitar informes vinculados	Seleccione esta opción para permitir la generación de informes desde los dispositivos K1000 (vinculados) federados.

En la sección Agente, visualice o configure la capacidad de procesamiento de tareas del Agente de K1000:

Opción

Descripción

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

NOTA: El valor se puede aumentar solamente si el valor de Promedio de carga actual no es mayor que 10,0 y si el tiempo de la Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas es mayor que 15 minutos.

En la sección Consola de usuario, modifique el texto según sea necesario:

Opción	Descripción
Título	El título que aparece en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.
Mensaje de bienvenida	Una nota de bienvenida o una descripción de la Consola de usuario. Este texto aparece debajo del título en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.

En la sección Política de uso aceptable, seleccione los ajustes de políticas:

Opción	Descripción
Habilitado	Habilite el dispositivo para mostrar la política y solicite a los usuarios que acepten sus condiciones cuando accedan a la Consola del administrador, la Consola de usuario o la Consola de la línea de comandos, o cuando inicien sesión con SSH o FTP.
Título	El título de la política que se visualizará en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.
Mensaje	Los detalles de la política se muestran debajo del Título en la página de inicio de sesión. Los usuarios deben aceptar las condiciones de la política para poder iniciar sesión en la Consola de usuario.

En la sección Informes, especifique la contraseña para el sistema de informes:

Opción	Descripción
Nombre de usuario	(Solo lectura) El nombre de usuario utilizado para generar informes. El nombre de usuario del informe proporciona acceso a la base de datos (para herramientas de informes adicionales), pero no otorga acceso de escritura a nadie.
Contraseña de usuario	La contraseña del usuario del informe. El sistema de informes y MySQL™ solamente utilizan esta contraseña.

En la sección Retención de registros, seleccione la cantidad de días durante la cual desea retener la información del registro. Las entradas de registro anteriores a la cantidad de días seleccionada se eliminan automáticamente del registro. Consulte Vea los registros del dispositivo.

En la sección Compartir con Quest, seleccione las opciones de uso compartido de datos:

Para validar la licencia del producto K1000, Quest recopila información mínima relacionada con la licencia, como la dirección MAC del dispositivo K1000, la versión del software de K1000, la clave de licencia y la cantidad de dispositivos administrados, independientemente de las opciones de uso compartido de datos seleccionadas en esta sección.

Opción

Descripción

Compartir resumen de los datos de uso...

Compartir datos de uso detallados...

ITNinja.com es un sitio web de comunidad en el que los profesionales de TI pueden compartir información e investigar sobre una amplia variedad de temas de implementación y administración de sistemas. La fuente de ITNinja es una característica que muestra de forma dinámica consejos sobre implementación de software y otra información contextual sobre páginas relevantes en la Consola del administrador del K1000. Para habilitar la fuente de ITNinja, debe seleccionar Compartir datos de uso detallado.... Este ajuste comparte información con ITNinja de forma anónima. La fuente de ITNinja está disponible solamente si Compartir resumen de los datos de uso.... está seleccionado, y solo está disponible en las páginas relacionadas con la implementación o el software, como las páginas de software, Instalación administrada, y las páginas de detalles de sincronización de archivos. La fuente no está disponible en la página de detalles del Catálogo de software.

Desactive esta opción para evitar que el dispositivo comparta datos de inventario con la comunidad ITNinja. Sin embargo, al borrar esta opción, no se eliminará ninguna información que ya haya sido compartida. Para obtener más información, comuníquese con Soporte de Quest.

Para usar un logotipo personalizado en la Consola de usuario, seleccione imágenes en la sección Reemplazos del logotipo. Haga clic en Examinar o Elegir archivo para seleccionar el archivo del logotipo.

NOTA: Puede cambiar el logotipo solamente en la Consola de usuario; no es posible cambiar el logotipo en la Consola del administrador.

Opción

Descripción

Consola de usuario

Logotipo u otro gráfico que aparece en la parte superior de la Consola de usuario. La Consola de usuario es una interfaz web que hace que las aplicaciones estén disponibles para los usuarios en el modo de autoservicio. También les permite a los usuarios archivar tickets de soporte de la mesa de servicio para solicitar ayuda o informar problemas. Para acceder a la Consola de usuario, vaya a http://<K1000_hostname>/user, donde <K1000_hostname> es el nombre de host del dispositivo. Siga estas pautas para los gráficos de la Consola de usuario:

•

El tamaño predeterminado es de 224 píxeles de ancho por 50 píxeles de alto.

•

Un tamaño de 104 píxeles de ancho por 50 píxeles de alto permanece dentro del resaltado azul alrededor del vínculo Cerrar sesión.

•

El tamaño máximo que no altera el diseño es de 300 píxeles de ancho por 75 píxeles de alto.

Informe

Este ajuste controla el logotipo utilizado al generar informes de nivel de sistema.

Cargue un logotipo u otro gráfico que aparecerá en la parte superior de los informes. El gráfico debe tener 201 píxeles de ancho por 63 píxeles de alto, tal como se especifica en el diseño XML generado automáticamente. Para usar otro tamaño, ajuste la salida del informe XML.

Para ver el logotipo del informe predeterminado y una versión personalizada, consulte las siguientes ilustraciones.

Figure 1. Logotipo predeterminado de la Consola de usuario

Figure 2. Logotipo personalizado de la Consola de usuario

Figure 3. Logotipo del informe predeterminado

Figure 4. Logotipo de informe personalizado

Figure 5. Logotipo predeterminado de alerta

Figure 6. Logotipo personalizado de alerta

10.

Haga clic en Guardar y reiniciar los servicios.

Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, configure los ajustes generales específicos de la organización en el nivel del administrador. Puede configurar los ajustes generales para cada organización por separado.

Consulte Adición, edición y eliminación de organizaciones.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo sin el componente Organización habilitado.

Vaya a la página Ajustes generales en el nivel de administrador:

Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Ajustes generales.

En la sección Opciones generales, vea o ingrese la siguiente información.

Opción	Descripción
Última actualización y Nombre de la organización	(Solo lectura) La fecha en la que se modificó la información y el nombre de la organización. El Nombre de la organización se puede editar en el nivel del sistema. Consulte Agregue o edite las organizaciones.
Nombre de la compañía	Escriba el nombre de su compañía.
Correo electrónico del administrador	Escriba la dirección de correo electrónico del administrador del dispositivo. Los mensajes relacionados con el sistema, como las alertas críticas, se envían a esta dirección.
Sufijo de correo electrónico de la compañía	Escriba el dominio desde el que los usuarios envían correo electrónico. Por ejemplo: ejemplo.com.

Opcional: en la sección Configuración regional, especifique la configuración regional. Consulte Configuración de ajustes regionales.

Opción

Descripción

Configuración regional de la organización

Seleccione la configuración regional que se usará para la Consola del administrador y la Consola de usuario de la organización seleccionada. Si tiene varias organizaciones, puede seleccionar diferentes ajustes regionales para cada una. Consulte:

•

Adición, edición y eliminación de organizaciones

•

Configuración de ajustes regionales

Opcional: En la sección Ajustes del recurso compartido de Samba, seleccione las opciones de uso compartido de archivos y luego haga clic en Guardar ajustes de Samba. Si los Recursos compartidos están deshabilitados, tendrá que habilitarlos en el nivel del sistema antes de habilitarlos para la organización. Consulte Configurar los ajustes de seguridad para el dispositivo.

Opción

Descripción

Habilitar Uso compartido de archivos

Utilice el recurso compartido de cliente del dispositivo para guardar archivos, tales como los archivos utilizados para instalar aplicaciones en dispositivos administrados.

El dispositivo cuenta con un recurso compartido de cliente integrado para compartir los archivos de Windows que puede utilizar el servicio de aprovisionamiento para ayudar a distribuir el cliente de Samba en la red. Quest recomienda que este servidor de archivos se habilite solo cuando realice instalaciones de aplicaciones en dispositivos administrados.

Contraseña del usuario administrador del Recurso compartido de archivos

Escriba la contraseña que utilizará para el acceso de la cuenta de administrador al directorio del recurso compartido de archivos.

En la sección Omitir ajuste de dirección IP del cliente, introduzca la dirección o direcciones IP que se omitirán. Separe cada dirección con una coma. Omitir las direcciones IP es útil en los casos en que varios dispositivos se registran a sí mismos con la misma dirección IP, como por ejemplo una dirección proxy.

En la sección Configuraciones de advertencias sobre el uso de licencias, seleccione el porcentaje que se utilizará para el umbral de advertencia y el umbral crítico para el uso de licencias de software. Si configuró los activos de licencia de software, se mostrará la información del umbral en los widgets relacionados con la licencia en el Panel.

En la sección Retención de datos, seleccione las opciones de retención de datos en la base de datos del dispositivo K1000.

Opción

Descripción

Retener datos del tiempo de actividad del dispositivo

La cantidad de meses que la información de tiempo de actividad de los dispositivos se guarda en la base de datos del dispositivo K1000.

Tiempo de actividad del dispositivo se refiere a la cantidad de horas diarias de ejecución de los dispositivos administrados. Puede retener estos datos durante una cantidad específica de meses, Para siempre, o no guardarlos nunca (Deshabilitado).

Conservar datos de medición

El número de meses que se conservan los datos de medición en la base de datos del dispositivo K1000.

Los datos de medición son información sobre la forma en la que se instalan y utilizan las aplicaciones en los dispositivos con Windows y Mac que administra. Los datos de medición mayores que el número de meses seleccionados se eliminan el primer día de cada mes. Consulte Acerca de la información de medición.

Conservar los datos no catalogados en el catálogo de software

Si se conservará información acerca de las aplicaciones no catalogadas en la base de datos del dispositivo K1000.

Las aplicaciones no catalogadas son archivos ejecutables que se encuentran en el inventario del K1000 pero que no aparecen en el catálogo de software y el K1000 mantiene la información acerca de estas aplicaciones de forma predeterminada. Sin embargo, para organizaciones con un gran número de dispositivos administrados, mantener estos datos podría aumentar considerablemente el tamaño de la base de datos. Esto podría aumentar el tiempo que tarda la carga de las páginas en la Consola del administrador y el tiempo que tarda realizar copias de seguridad de la base de datos.

Seleccione esta casilla de verificación para mantener datos de software no catalogado en la base de datos del K1000. Desactive la casilla de verificación para deshabilitar la retención de datos.

Si la retención de datos del software no catalogado está deshabilitada:

•

Los agentes en los dispositivos administrados continuarán cargando información de inventario completo y se colocará una huella digital en los datos sin procesar relacionados con las aplicaciones. Si el uso compartido de datos está habilitado, los datos también se cargan en la Lista de software de Quest KACE. Consulte Configure las preferencias del uso compartido de datos.

•

El dispositivo sigue almacenando información relacionada con aplicaciones catalogadas y catalogadas localmente en la base de datos de la organización.

•

La información relacionada con las aplicaciones no catalogadas no se almacena en la base de datos de la organización y la lista de aplicaciones no catalogadas en la Consola del administrador está vacía.

•

Los informes de aplicaciones catalogadas continúan funcionando como se espera. Sin embargo, los informes relacionados con aplicaciones no catalogadas solo muestran aquellas aplicaciones que forman parte de los títulos de software catalogado.

En la sección Archivo de activos, escriba el número de días que desea conservar los activos marcados para archivado, antes de archivarlos realmente. El valor predeterminado son 3 días.

En la sección Asignación del dispositivo, indique cómo desea hacer coincidir los usuarios con los dispositivos: Sincronización por única vez, Sincronización continua o Deshabilitado.

10.

En la sección Acciones del dispositivo, haga clic en Agregar actividad nueva y seleccione las acciones con script que desea habilitar.

Las acciones del dispositivo son acciones con script que pueden llevarse a cabo en los dispositivos administrados. Hay varias acciones preprogramadas disponibles. Para agregar su propia acción, seleccione Acción personalizada en el menú Acción y escriba el comando en el cuadro de texto Línea de comandos.

Las siguientes variables están disponibles para acciones del dispositivo:

KACE_HOST_IP

KACE_HOST_NAME

KACE_CUSTOM_INVENTORY_*

Cuando las acciones del dispositivo se ejecutan, el aparato reemplaza las variables con sus valores correspondientes.

Para KACE_CUSTOM_INVENTORY_ *, reemplace el asterisco (*) con el nombre de una aplicación de software asociada con una regla de inventario personalizado. Cuando la acción del dispositivo se ejecuta, el nombre se reemplaza con el valor de la regla de inventario personalizado para el dispositivo. Ingrese el nombre de la aplicación de software en caracteres en mayúsculas. Los caracteres permitidos son: [A-Z0-9.-]."

Si utiliza InternetExplorer, puede definir cualquier instrucción válida para realizar una tarea en un dispositivo remoto y, después, asignarle un nombre para utilizarlo la próxima vez que desee llevar a cabo esa tarea. Por ejemplo, puede escribir la instrucción ping.exe –t KACEHOSTIP y nombrarla Ping. Una instrucción válida debe tener 150 caracteres como máximo y el nombre que le asigne debe ser cualquier carácter imprimible hasta un máximo de 20 caracteres. Para obtener información sobre cómo ejecutar acciones del dispositivo, consulte Ejecute acciones en dispositivos.

NOTA: La mayoría de las acciones de la lista desplegable Acción requieren que se instalen aplicaciones adicionales para poder funcionar. Por ejemplo, para usar DameWare es necesario que instale TightVNC en su dispositivo y en el dispositivo al que desee acceder.

NOTA: Para ejecutar Acciones del dispositivo, debe tener la Consola del administrador abierta en Internet Explorer, dado que se requiere ActiveX para iniciar los programas en el dispositivo local. Los demás navegadores no admiten ActiveX. Consulte https://support.quest.com/es-es/kb/148787.

11.

En la sección Programa de parches, si desea deshabilitar que los administradores apliquen parches a todos los dispositivos, seleccione la casilla de verificación Ocultar todos los dispositivos.

Use esta configuración con cuidado. Por lo general, es mejor probar las acciones de parche en una cantidad limitada de dispositivos y limitar las acciones de parche a dispositivos seleccionados o etiquetas de dispositivos. Esta limitación garantiza que las acciones de parche se apliquen correctamente.

NOTA: Solo puede aplicar esta configuración si no tiene ningún programa de parches configurado para ejecutarlo contra todos los dispositivos. En caso contrario, aparece una advertencia.

12.

Para usar un logotipo personalizado en la Consola de usuario, seleccione imágenes en la sección Reemplazos del logotipo.

NOTA: Puede cambiar el logotipo solamente en la Consola de usuario; no es posible cambiar el logotipo en la Consola del administrador.

Opción

Descripción

Consola de usuario

Logotipo u otro gráfico que aparece en la parte superior de la Consola de usuario. Siga estas pautas para los gráficos:

•

El tamaño predeterminado es de 224 píxeles de ancho por 50 píxeles de alto.

•

Un tamaño de 104 píxeles de ancho por 50 píxeles de alto permanece dentro del resaltado azul alrededor del vínculo Cerrar sesión.

•

El tamaño máximo que no altera el diseño es de 300 píxeles de ancho por 75 píxeles de alto.

Para ver la página de inicio de sesión predeterminada y una versión personalizada, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Informe

Este ajuste controla el logotipo utilizado al generar informes para la organización seleccionada.

Para ver el logotipo del informe predeterminado y una versión personalizada, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede especificar diferentes logotipos para los informes producidos para cada organización y para el sistema.

Para obtener información sobre el uso de logotipos personalizados en el nivel del sistema, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Alerta de agente

Cargue un logotipo o gráfico que se utilizará en los mensajes emergentes que aparecen en los dispositivos administrados por el agente. Estos mensajes emergentes incluyen cuadros de diálogo de postergación, mensajes de progreso de instalación, mensajes de alerta y ventanas de mensajes creadas por los scripts. Una vez que cargue un gráfico, estará disponible para los dispositivos administrados la próxima vez que se registren en el dispositivo.

Los gráficos para los mensajes emergentes deben estar en formato BMP con una profundidad de color máxima de 256 y un tamaño de 100 píxeles de ancho por 38 píxeles de alto.

Para ver el logotipo de alerta predeterminado y una versión personalizada, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

También puede personalizar el texto y las opciones de los mensajes de alerta. Consulte Adición y edición de scripts.

13.

Haga clic en Guardar y reiniciar los servicios.

14.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

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Seguimiento de los cambios de configuración

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Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador

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