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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Seguimiento de los cambios de configuración

Seguimiento de los cambios de configuración

Si las suscripciones del Historial se configuran para retener información, podrá ver los detalles de los cambios realizados a los ajustes, a los activos y a los objetos.

Esta información incluye la fecha en la que se realizó el cambio y el usuario que efectuó el cambio, lo que puede resultar útil durante la solución de problemas.

Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador

Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, los ajustes generales se encuentran disponibles tanto en el nivel del sistema como en el nivel del administrador. Si el componente Organización no está habilitado en su dispositivo, todos los ajustes generales están disponibles en el nivel del administrador.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, consulte:

Si el componente Organización no está habilitado, consulte:

Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado

Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, configure los ajustes generales del dispositivo en el nivel del sistema.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo sin el componente Organización habilitado.

1.
Vaya a la página Ajustes generales en el nivel de sistema:
a.
Inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000, http://K1000_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.
c.
En el Panel de control, haga clic en Ajustes generales.

Opción

Descripción

Nombre de la compañía

Escriba el nombre de su compañía.

Configuración regional predeterminada

Seleccione el idioma que se utilizará en la Consola de la línea de comandos, que utiliza la cuenta de usuario konfig.

Sufijo de correo electrónico de la compañía

Escriba el dominio desde el que los usuarios envían correo electrónico. Por ejemplo: quest.com.

Correo electrónico del administrador del dispositivo

Escriba la dirección de correo electrónico del administrador del dispositivo. Los mensajes relacionados con el sistema, como las alertas críticas, se envían a esta dirección.

Tiempo de espera de la sesión

Establezca la cantidad de horas de inactividad previas al cierre de las sesiones de usuario y a la solicitud de otro inicio de sesión. El valor predeterminado es 1. La Consola de usuario y la Consola del administrador tienen contadores de tiempo de espera de la sesión para alertar a los usuarios sobre este límite de tiempo. Solo se cuentan los periodos de inactividad. El contador se reinicia cuando el usuario realiza una acción que hace que la consola interactúe con el servidor del dispositivo, como al actualizar una ventana, guardar los cambios y cambiar de ventana. Cuando el contador alcanza el límite, el usuario se desconecta, los cambios no guardados se pierden y aparece la pantalla de inicio de sesión. El contador de tiempo de espera de la sesión aparece en la parte superior derecha de cada consola.

Habilitar acceso a dispositivo móvil

Habilite o deshabilite el acceso con dispositivo móvil al dispositivo. El acceso a dispositivo móvil le permite interactuar con el dispositivo K1000 mediante la aplicación KACE GO en teléfonos inteligentes y tabletas con iOS y Android. Los administradores pueden utilizar la aplicación para obtener acceso a la mesa de servicio, el inventario y las funciones de implementación de la aplicación. Consulte Configuración del acceso al dispositivo móvil.

Requerir selección de organización al iniciar sesión

Muestre la lista desplegable Organización en la página de inicio de sesión de la Consola del administrador, http://K1000_hostname/admin, donde K1000_hostname es el nombre de host del dispositivo. Esto le permite elegir una organización cuando inicia sesión. Si esta opción está deshabilitada, la lista desplegable Organización no aparece en la página de inicio de sesión y solo puede iniciar sesión en la organización predeterminada desde http://K1000_hostname/admin. Sin embargo, si la conmutación rápida de la organización está habilitada, podrá alternar entre las organizaciones una vez que haya iniciado sesión en la organización predeterminada.

Mostrar menú de organización en encabezado de administración

Muestra la lista desplegable de conmutación rápida en la esquina superior derecha de la Consola del administrador junto a la información de inicio de sesión. Esta lista desplegable permite omitir la página de inicio de sesión cuando alterna de una organización a la otra. Para que aparezcan en la lista desplegable, las organizaciones deben tener la misma contraseña de cuenta de administrador; solo aparecerán en la lista aquellas organizaciones cuyas contraseñas de cuenta de administrador coincidan. Los cambios en la lista desplegable se muestran únicamente después de que cierre la sesión y la vuelva a iniciar.

Habilitar informes vinculados

Seleccione esta opción para permitir la generación de informes desde los dispositivos K1000 (vinculados) federados.

3.
En la sección Agente, visualice o configure la capacidad de procesamiento de tareas del Agente de K1000:

Opción

Descripción

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

4.
En la sección Consola de usuario, modifique el texto según sea necesario:

Opción

Descripción

Título

El título que aparece en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.

Mensaje de bienvenida

Una nota de bienvenida o una descripción de la Consola de usuario. Este texto aparece debajo del título en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.

5.
En la sección Política de uso aceptable, seleccione los ajustes de políticas:

Opción

Descripción

Habilitado

Habilite el dispositivo para mostrar la política y solicite a los usuarios que acepten sus condiciones cuando accedan a la Consola del administrador, la Consola de usuario o la Consola de la línea de comandos, o cuando inicien sesión con SSH o FTP.

Título

El título de la política que se visualizará en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.

Mensaje

Los detalles de la política se muestran debajo del Título en la página de inicio de sesión. Los usuarios deben aceptar las condiciones de la política para poder iniciar sesión en la Consola de usuario.

6.
En la sección Informes, especifique la contraseña para el sistema de informes:

Opción

Descripción

Nombre de usuario

(Solo lectura) El nombre de usuario utilizado para generar informes. El nombre de usuario del informe proporciona acceso a la base de datos (para herramientas de informes adicionales), pero no otorga acceso de escritura a nadie.

Contraseña de usuario

La contraseña del usuario del informe. El sistema de informes y MySQL™ solamente utilizan esta contraseña.

7.
En la sección Retención de registros, seleccione la cantidad de días durante la cual desea retener la información del registro. Las entradas de registro anteriores a la cantidad de días seleccionada se eliminan automáticamente del registro. Consulte Vea los registros del dispositivo.
8.
En la sección Compartir con Quest, seleccione las opciones de uso compartido de datos:

Para validar la licencia del producto K1000, Quest recopila información mínima relacionada con la licencia, como la dirección MAC del dispositivo K1000, la versión del software de K1000, la clave de licencia y la cantidad de dispositivos administrados, independientemente de las opciones de uso compartido de datos seleccionadas en esta sección.

Opción

Descripción

Compartir resumen de los datos de uso...

(Recomendado) Compartir la información de resumen con Quest. Esta información incluye el estado, el tiempo de actividad y los promedios de carga del dispositivo, así como la cantidad de dispositivos, instalaciones administradas y aplicaciones que administra el dispositivo. Se recomienda usar esta opción porque proporciona información adicional a Soporte de Quest en caso de necesitar asistencia. Además, los datos que comparte con Quest se usan a la hora de planificar mejoras en el producto.

Compartir datos de uso detallados...

(Recomendado) Comparta información detallada con Quest y comparta información anónima con ITNinja.com. Esto incluye los informes de bloqueo del agente y del aparato, las estadísticas de utilización de la interfaz de usuario y la información de inventario, por ejemplo, los títulos de la aplicación. Quest usa esta información para ayudar a mejorar la Lista de software e ITNinja usa datos anónimos para identificar el contenido relevante en http://www.itninja.com para fuentes dinámicas para la Consola del administrador del K1000.

ITNinja.com es un sitio web de comunidad en el que los profesionales de TI pueden compartir información e investigar sobre una amplia variedad de temas de implementación y administración de sistemas. La fuente de ITNinja es una característica que muestra de forma dinámica consejos sobre implementación de software y otra información contextual sobre páginas relevantes en la Consola del administrador del K1000. Para habilitar la fuente de ITNinja, debe seleccionar Compartir datos de uso detallado.... Este ajuste comparte información con ITNinja de forma anónima. La fuente de ITNinja está disponible solamente si Compartir resumen de los datos de uso.... está seleccionado, y solo está disponible en las páginas relacionadas con la implementación o el software, como las páginas de software, Instalación administrada, y las páginas de detalles de sincronización de archivos. La fuente no está disponible en la página de detalles del Catálogo de software.

Desactive esta opción para evitar que el dispositivo comparta datos de inventario con la comunidad ITNinja. Sin embargo, al borrar esta opción, no se eliminará ninguna información que ya haya sido compartida. Para obtener más información, comuníquese con Soporte de Quest.

9.
Para usar un logotipo personalizado en la Consola de usuario, seleccione imágenes en la sección Reemplazos del logotipo. Haga clic en Examinar o Elegir archivo para seleccionar el archivo del logotipo.
NOTA: Puede cambiar el logotipo solamente en la Consola de usuario; no es posible cambiar el logotipo en la Consola del administrador.

Opción

Descripción

Consola de usuario

Logotipo u otro gráfico que aparece en la parte superior de la Consola de usuario. La Consola de usuario es una interfaz web que hace que las aplicaciones estén disponibles para los usuarios en el modo de autoservicio. También les permite a los usuarios archivar tickets de soporte de la mesa de servicio para solicitar ayuda o informar problemas. Para acceder a la Consola de usuario, vaya a http://<K1000_hostname>/user, donde <K1000_hostname> es el nombre de host del dispositivo. Siga estas pautas para los gráficos de la Consola de usuario:

Informe

Este ajuste controla el logotipo utilizado al generar informes de nivel de sistema.

Cargue un logotipo u otro gráfico que aparecerá en la parte superior de los informes. El gráfico debe tener 201 píxeles de ancho por 63 píxeles de alto, tal como se especifica en el diseño XML generado automáticamente. Para usar otro tamaño, ajuste la salida del informe XML.

Para ver el logotipo del informe predeterminado y una versión personalizada, consulte las siguientes ilustraciones.

Figure 1. Logotipo predeterminado de la Consola de usuario

La imagen de la consola de usuario predeterminada muestra el logotipo de Dell en la parte superior izquierda.

Figure 2. Logotipo personalizado de la Consola de usuario

La imagen de la consola de usuario personalizada incluye el logotipo personalizado en lugar del logotipo predeterminado de Dell.

La imagen del informe predeterminado muestra el logotipo de Dell arriba a la izquierda.

La imagen del informe personalizado incluye el logotipo personalizado en lugar del logotipo predeterminado de Dell.

Esta imagen muestra un cuadro de diálogo de alerta con el logotipo de Dell en la parte superior izquierda.

Esta imagen muestra un cuadro de diálogo de alerta con el logotipo personalizado en lugar del logotipo de Dell en la parte superior izquierda.

10.
Haga clic en Guardar y reiniciar los servicios.

Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial

Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, configure los ajustes generales específicos de la organización en el nivel del administrador. Puede configurar los ajustes generales para cada organización por separado.

Consulte Adición, edición y eliminación de organizaciones.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo sin el componente Organización habilitado.

1.
Vaya a la página Ajustes generales en el nivel de administrador:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Ajustes generales.
2.
En la sección Opciones generales, vea o ingrese la siguiente información.

Opción

Descripción

Última actualización y Nombre de la organización

(Solo lectura) La fecha en la que se modificó la información y el nombre de la organización. El Nombre de la organización se puede editar en el nivel del sistema. Consulte Agregue o edite las organizaciones.

Nombre de la compañía

Escriba el nombre de su compañía.

Correo electrónico del administrador

Escriba la dirección de correo electrónico del administrador del dispositivo. Los mensajes relacionados con el sistema, como las alertas críticas, se envían a esta dirección.

Sufijo de correo electrónico de la compañía

Escriba el dominio desde el que los usuarios envían correo electrónico. Por ejemplo: ejemplo.com.

3.
Opcional: en la sección Configuración regional, especifique la configuración regional. Consulte Configuración de ajustes regionales.

Opción

Descripción

Configuración regional de la organización

Seleccione la configuración regional que se usará para la Consola del administrador y la Consola de usuario de la organización seleccionada. Si tiene varias organizaciones, puede seleccionar diferentes ajustes regionales para cada una. Consulte:

4.
Opcional: En la sección Ajustes del recurso compartido de Samba, seleccione las opciones de uso compartido de archivos y luego haga clic en Guardar ajustes de Samba. Si los Recursos compartidos están deshabilitados, tendrá que habilitarlos en el nivel del sistema antes de habilitarlos para la organización. Consulte Configurar los ajustes de seguridad para el dispositivo.

Opción

Descripción

Habilitar Uso compartido de archivos

Utilice el recurso compartido de cliente del dispositivo para guardar archivos, tales como los archivos utilizados para instalar aplicaciones en dispositivos administrados.

El dispositivo cuenta con un recurso compartido de cliente integrado para compartir los archivos de Windows que puede utilizar el servicio de aprovisionamiento para ayudar a distribuir el cliente de Samba en la red. Quest recomienda que este servidor de archivos se habilite solo cuando realice instalaciones de aplicaciones en dispositivos administrados.

Contraseña del usuario administrador del Recurso compartido de archivos

Escriba la contraseña que utilizará para el acceso de la cuenta de administrador al directorio del recurso compartido de archivos.

5.
En la sección Omitir ajuste de dirección IP del cliente, introduzca la dirección o direcciones IP que se omitirán. Separe cada dirección con una coma. Omitir las direcciones IP es útil en los casos en que varios dispositivos se registran a sí mismos con la misma dirección IP, como por ejemplo una dirección proxy.
6.
En la sección Configuraciones de advertencias sobre el uso de licencias, seleccione el porcentaje que se utilizará para el umbral de advertencia y el umbral crítico para el uso de licencias de software. Si configuró los activos de licencia de software, se mostrará la información del umbral en los widgets relacionados con la licencia en el Panel.
7.
En la sección Retención de datos, seleccione las opciones de retención de datos en la base de datos del dispositivo K1000.

Opción

Descripción

Retener datos del tiempo de actividad del dispositivo

La cantidad de meses que la información de tiempo de actividad de los dispositivos se guarda en la base de datos del dispositivo K1000.

Tiempo de actividad del dispositivo se refiere a la cantidad de horas diarias de ejecución de los dispositivos administrados. Puede retener estos datos durante una cantidad específica de meses, Para siempre, o no guardarlos nunca (Deshabilitado).

Conservar datos de medición

El número de meses que se conservan los datos de medición en la base de datos del dispositivo K1000.

Los datos de medición son información sobre la forma en la que se instalan y utilizan las aplicaciones en los dispositivos con Windows y Mac que administra. Los datos de medición mayores que el número de meses seleccionados se eliminan el primer día de cada mes. Consulte Acerca de la información de medición.

Conservar los datos no catalogados en el catálogo de software

Si se conservará información acerca de las aplicaciones no catalogadas en la base de datos del dispositivo K1000.

Las aplicaciones no catalogadas son archivos ejecutables que se encuentran en el inventario del K1000 pero que no aparecen en el catálogo de software y el K1000 mantiene la información acerca de estas aplicaciones de forma predeterminada. Sin embargo, para organizaciones con un gran número de dispositivos administrados, mantener estos datos podría aumentar considerablemente el tamaño de la base de datos. Esto podría aumentar el tiempo que tarda la carga de las páginas en la Consola del administrador y el tiempo que tarda realizar copias de seguridad de la base de datos.

Seleccione esta casilla de verificación para mantener datos de software no catalogado en la base de datos del K1000. Desactive la casilla de verificación para deshabilitar la retención de datos.

Si la retención de datos del software no catalogado está deshabilitada:

8.
En la sección Archivo de activos, escriba el número de días que desea conservar los activos marcados para archivado, antes de archivarlos realmente. El valor predeterminado son 3 días.
9.
En la sección Asignación del dispositivo, indique cómo desea hacer coincidir los usuarios con los dispositivos: Sincronización por única vez, Sincronización continua o Deshabilitado.
10.
En la sección Acciones del dispositivo, haga clic en Agregar actividad nueva y seleccione las acciones con script que desea habilitar.

Las acciones del dispositivo son acciones con script que pueden llevarse a cabo en los dispositivos administrados. Hay varias acciones preprogramadas disponibles. Para agregar su propia acción, seleccione Acción personalizada en el menú Acción y escriba el comando en el cuadro de texto Línea de comandos.

Las siguientes variables están disponibles para acciones del dispositivo:

KACE_HOST_IP

KACE_HOST_NAME

KACE_CUSTOM_INVENTORY_*

Cuando las acciones del dispositivo se ejecutan, el aparato reemplaza las variables con sus valores correspondientes.

Para KACE_CUSTOM_INVENTORY_ *, reemplace el asterisco (*) con el nombre de una aplicación de software asociada con una regla de inventario personalizado. Cuando la acción del dispositivo se ejecuta, el nombre se reemplaza con el valor de la regla de inventario personalizado para el dispositivo. Ingrese el nombre de la aplicación de software en caracteres en mayúsculas. Los caracteres permitidos son: [A-Z0-9.-]."

Si utiliza InternetExplorer, puede definir cualquier instrucción válida para realizar una tarea en un dispositivo remoto y, después, asignarle un nombre para utilizarlo la próxima vez que desee llevar a cabo esa tarea. Por ejemplo, puede escribir la instrucción ping.exe –t KACEHOSTIP y nombrarla Ping. Una instrucción válida debe tener 150 caracteres como máximo y el nombre que le asigne debe ser cualquier carácter imprimible hasta un máximo de 20 caracteres. Para obtener información sobre cómo ejecutar acciones del dispositivo, consulte Ejecute acciones en dispositivos.

NOTA: La mayoría de las acciones de la lista desplegable Acción requieren que se instalen aplicaciones adicionales para poder funcionar. Por ejemplo, para usar DameWare es necesario que instale TightVNC en su dispositivo y en el dispositivo al que desee acceder.
NOTA: Para ejecutar Acciones del dispositivo, debe tener la Consola del administrador abierta en Internet Explorer, dado que se requiere ActiveX para iniciar los programas en el dispositivo local. Los demás navegadores no admiten ActiveX. Consulte https://support.quest.com/es-es/kb/148787.
11.
En la sección Programa de parches, si desea deshabilitar que los administradores apliquen parches a todos los dispositivos, seleccione la casilla de verificación Ocultar todos los dispositivos.

Use esta configuración con cuidado. Por lo general, es mejor probar las acciones de parche en una cantidad limitada de dispositivos y limitar las acciones de parche a dispositivos seleccionados o etiquetas de dispositivos. Esta limitación garantiza que las acciones de parche se apliquen correctamente.

12.
Para usar un logotipo personalizado en la Consola de usuario, seleccione imágenes en la sección Reemplazos del logotipo.
NOTA: Puede cambiar el logotipo solamente en la Consola de usuario; no es posible cambiar el logotipo en la Consola del administrador.

Opción

Descripción

Consola de usuario

Logotipo u otro gráfico que aparece en la parte superior de la Consola de usuario. Siga estas pautas para los gráficos:

Para ver la página de inicio de sesión predeterminada y una versión personalizada, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Informe

Este ajuste controla el logotipo utilizado al generar informes para la organización seleccionada.

Cargue un logotipo u otro gráfico que aparecerá en la parte superior de los informes. El gráfico debe tener 201 píxeles de ancho por 63 píxeles de alto, tal como se especifica en el diseño XML generado automáticamente. Para usar otro tamaño, ajuste la salida del informe XML.

Para ver el logotipo del informe predeterminado y una versión personalizada, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede especificar diferentes logotipos para los informes producidos para cada organización y para el sistema.

Para obtener información sobre el uso de logotipos personalizados en el nivel del sistema, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Alerta de agente

Cargue un logotipo o gráfico que se utilizará en los mensajes emergentes que aparecen en los dispositivos administrados por el agente. Estos mensajes emergentes incluyen cuadros de diálogo de postergación, mensajes de progreso de instalación, mensajes de alerta y ventanas de mensajes creadas por los scripts. Una vez que cargue un gráfico, estará disponible para los dispositivos administrados la próxima vez que se registren en el dispositivo.

Los gráficos para los mensajes emergentes deben estar en formato BMP con una profundidad de color máxima de 256 y un tamaño de 100 píxeles de ancho por 38 píxeles de alto.

Para ver el logotipo de alerta predeterminado y una versión personalizada, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

También puede personalizar el texto y las opciones de los mensajes de alerta. Consulte Adición y edición de scripts.

13.
Haga clic en Guardar y reiniciar los servicios.
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