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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Agregue una etiqueta inteligente para laptops

Adición de etiquetas inteligentes a los dispositivos

Puede crear etiquetas inteligentes para organizar dispositivos por tipo, como equipo de escritorio, servidor y equipo portátil. Luego de crear etiquetas inteligentes para los dispositivos, puede programar la implementación de los parches en los dispositivos según las etiquetas.

Agregue una etiqueta inteligente para equipos de escritorio

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar dispositivos que requieren parches de equipos de escritorio.

1.
Vaya a la lista Dispositivos:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la derecha.
Aparece el panel Etiqueta inteligente.

La imagen muestra el panel Etiqueta inteligente con los criterios de búsqueda ingresados.

b.
Haga clic en Agregar línea y luego especifique los criterios requeridos para eliminar equipos portátiles:

Otros criterios útiles para identificar los equipos de escritorio incluyen:

Números de serie de BIOS, o utilice los criterios Incluye número de serie parcial. Esto es útil si ha comprado equipos de escritorio con números secuenciales. Para obtener más información, comuníquese con el proveedor.
4.
Haga clic en Prueba para mostrar los elementos que coincidan con los criterios de búsqueda.
5.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
NOTA: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
6.
Haga clic en Guardar para crear la etiqueta inteligente.
7.
Opcional: Para confirmar que aparezca la etiqueta nueva en la lista Etiquetas, seleccione Inicio > Etiquetas > Etiquetas inteligentes o Administración de etiquetas.
a.
Haga clic en Inventario para mostrar la página Dispositivos.
c.
En la página Detalles del dispositivo, haga clic en Forzar inventario.

Forzar inventario está disponible solo si la conexión AMP con un dispositivo administrado por un agente está activa, o para dispositivos sin agente, si el dispositivo es accesible.

Agregue una etiqueta inteligente para servidores

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar dispositivos que requieren parches de servidor.

1.
Vaya a la lista Dispositivos:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la derecha.
Aparece el panel Etiqueta inteligente.

La imagen muestra el panel Etiqueta inteligente con los criterios de búsqueda ingresados.

b.
Haga clic en Agregar línea y luego especifique los criterios requeridos para eliminar equipos portátiles:

Otros criterios útiles para identificar los servidores incluyen:

Números de serie de BIOS, o utilice los criterios Incluye número de serie parcial. Esto es útil si ha comprado servidores con números secuenciales. Para obtener más información, comuníquese con el proveedor.
4.
Haga clic en Prueba para mostrar los elementos que coincidan con los criterios de búsqueda.
5.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
NOTA: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
6.
7.
Opcional: Para confirmar que aparezca la etiqueta nueva en la lista Etiquetas, seleccione Inicio > Etiquetas > Etiquetas inteligentes o Administración de etiquetas.
a.
Haga clic en Inventario para mostrar la página Dispositivos.
c.
En la página Detalles del dispositivo, haga clic en Forzar inventario.

Forzar inventario está disponible solo si la conexión AMP con un dispositivo administrado por un agente está activa, o para dispositivos sin agente, si el dispositivo es accesible.

Agregue una etiqueta inteligente para laptops

Puede crear una etiqueta inteligente para identificar dispositivos que requieren parches de laptops.

1.
Vaya a la lista Dispositivos:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Haga clic en la ficha Etiqueta inteligente que se encuentra arriba de la lista a la derecha.
Aparece el panel Etiqueta inteligente.

La imagen muestra el panel Etiqueta inteligente con los criterios de búsqueda ingresados.

b.
Haga clic en Agregar línea y luego especifique los criterios requeridos para identificar laptops:

Otros criterios útiles para identificar laptops incluyen:

Números de serie de BIOS, o utilice los criterios Incluye número de serie parcial. Esto es útil si ha comprado laptops con números secuenciales. Para obtener más información, comuníquese con el proveedor.
4.
Haga clic en Prueba para mostrar los elementos que coincidan con los criterios de búsqueda.
5.
En la lista desplegable Elegir etiqueta, realice una de las siguientes acciones:
Ingrese un nombre nuevo para la etiqueta inteligente en el campo Elegir etiqueta, luego presione Intro o Volver.
NOTA: Presione Intro o Volver después de que ingresó el nombre de la nueva etiqueta inteligente para mover el texto del campo de búsqueda al campo de etiquetas.
6.
Haga clic en Guardar para crear la etiqueta inteligente.
7.
Opcional: Para confirmar que aparezca la etiqueta nueva en la lista Etiquetas, seleccione Inicio > Etiquetas > Etiquetas inteligentes o Administración de etiquetas.
a.
Haga clic en Inventario para mostrar la página Dispositivos.
c.
En la página Detalles del dispositivo, haga clic en Forzar inventario.

Forzar inventario está disponible solo si la conexión AMP con un dispositivo administrado por un agente está activa, o para dispositivos sin agente, si el dispositivo es accesible.

Asigne el orden de ejecución de la etiqueta inteligente

Asigne el orden de ejecución de la etiqueta inteligente

Puede ejecutar etiquetas inteligentes secuencialmente al asignar el orden de ejecución en las propiedades de la etiqueta inteligente.

Asignar el orden de ejecución de las etiquetas inteligentes puede ser útil cuando desea ejecutar una etiqueta inteligente específica antes que otras. Por ejemplo, puede tener una etiqueta inteligente que identifica un conjunto de dispositivos. Si desea usar una segunda etiqueta inteligente para refinar aún más el conjunto de dispositivos al que se le aplica la primera etiqueta, puede establecer el orden de ejecución de modo que la primera etiqueta inteligente se ejecute antes que la segunda. Las etiquetas inteligentes tienen un valor de orden predeterminado de 100. Las etiquetas inteligentes con valores más bajos se ejecutarán antes que aquellas con valores más altos.

1.
Vaya a la lista Etiqueta inteligente:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
2.
En el menú Elegir actividad, en la sección Ordenar, seleccione el tipo de etiqueta cuyo orden de ejecución desea cambiar.
Aparece la página Ordenar, que muestra todas las etiquetas inteligentes del tipo seleccionado.
a.
Haga clic en el botón Editar que aparece a la derecha de la columna Ordenar: .
4.

Elimine etiquetas inteligentes

Elimine etiquetas inteligentes

Eliminar la etiqueta inteligente es útil si necesita realizar cambios exhaustivos a los criterios de etiqueta inteligente y, a la vez, preservar las etiquetas utilizadas en tareas como Instalaciones administradas.

Por ejemplo, podría eliminar todos los criterios de una etiqueta inteligente y luego volver a aplicar criterios nuevos a la etiqueta de contenedor. De hecho, esto crearía una nueva etiqueta inteligente con la etiqueta de contenedor existente necesaria para las Instalaciones administradas.

Al eliminar una etiqueta inteligente, se eliminan los criterios asociados con la etiqueta inteligente; sin embargo, no se elimina ninguna etiqueta asociada con la etiqueta inteligente.

1.
Vaya a la lista Etiqueta inteligente:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
3.
Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en para confirmar.

Administración de grupos de etiquetas

Administración de grupos de etiquetas

Puede administrar grupos de etiquetas en la sección Etiquetas.

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