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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Elimine los programas de informes

Elimine los programas de informes

Los programas de informes permiten que el dispositivo ejecute informes en horas e intervalos determinados. Cuando elimina los programas de informes, tanto los criterios del informe como los ajustes de programas se eliminan del dispositivo.

Los programas de informes pueden eliminarse en cualquier momento, según sea necesario.

1.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Para eliminar programas de informes de nivel organizativo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página (si corresponde) y, luego, haga clic en Informes.
◦
Para eliminar programas de informes de nivel del sistema, inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000, http://K1000_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página. Luego, haga clic en Informes (solo para los dispositivos con el componente Organización habilitado).
Aparece la página Informes.
2.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Programas de informes para mostrar la página Programas de informes.
3.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más programas de informes.
4.
Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en Sí para confirmar.

Programación de notificaciones

Programación de notificaciones

Agregue programas de notificaciones desde la sección Informes
Agregue programas de notificaciones desde las páginas de lista
Edite programas de notificaciones
Elimine programas de notificaciones

Para controlar el entorno, puede programar el dispositivo para que notifique a los administradores por correo electrónico cuando se reúnan los criterios especificados. Esta actividad es útil para controlar el estado del sistema y las propiedades del dispositivo.

Puede agregar, editar y eliminar programas de notificaciones.

Agregue programas de notificaciones desde la sección Informes

Agregue programas de notificaciones desde la sección Informes

Puede agregar programas de notificaciones para dispositivos, análisis de detección y activos desde la sección Informes.

1.
Vaya a la página de la lista Programas de notificaciones:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Informes y, luego, en Notificaciones.
2.
Seleccione Elegir actividad y una de las siguientes opciones:
◦
Nuevo > Notificación del dispositivo
◦
Nuevo > Notificación de la detección
◦
Nuevo > Notificación de activos
◦
Nuevo > Notificación de alertas de supervisión
Aparece el panel Notificación.

La imagen del panel Notificación muestra una serie de menúes desplegables que permiten definir los criterios para un programa.

3.
Seleccione los criterios de notificación. Por ejemplo, para enviar una notificación cuando los dispositivos con Windows 7 no se hayan conectado al dispositivo K1000 dentro de las 24 horas, especifique lo siguiente:
a.
Especifique los criterios necesarios para encontrar los dispositivos que tengan el sistema operativo Windows 7:
Sistema operativo: El nombre | contiene la frase | Windows 7
b.
Con Y seleccionado en la lista desplegable operador, haga clic en Agregar línea.
c.
Especifique los criterios que se requieren para buscar los dispositivos que no se han conectado al dispositivo K1000 en las últimas 24 horas:
Información de identidad del dispositivo: Hora de última sincronización | > | 24 horas
4.
Proporcione la siguiente información debajo de los criterios de notificación:

Campo

Descripción

Título

La información que desea que aparezca en la línea de Asunto del correo electrónico. Esto también aparece como el nombre de la notificación en la página Programas de notificación.

Destinatario

La dirección o las direcciones de correo electrónico de los receptores deseados. Las direcciones de correo electrónico deben ser direcciones de correo electrónico completas. Para enviar un correo electrónico a varias direcciones, use comas para separar cada dirección; o bien, use listas de distribución de correo electrónico.

Frecuencia

El intervalo según el cual el dispositivo ejecuta la consulta para comparar los criterios seleccionados con los elementos del inventario. Si se cumple con los criterios, se envía la notificación.

5.
Opcional: Para comprobar los criterios, haga clic en Prueba.
Esta lista se actualiza para mostrar los elementos que coinciden con los criterios especificados. Durante la prueba no se envían notificaciones.
6.
Haga clic en Guardar.

Se crea la notificación y aparece en la página Programa de notificaciones. Para obtener información sobre la programación de la frecuencia de la notificación, consulte Edite programas de notificaciones.

Agregue programas de notificaciones desde las páginas de lista

Agregue programas de notificaciones desde las páginas de lista

Puede agregar programas de notificación de las páginas de lista, como la página Dispositivos, Software, Catálogo de software, Detección o Activos.

1.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Vaya a una página de lista, como la lista Dispositivos y haga clic en la ficha Notificación que está arriba de la lista a la derecha.
Aparece el panel Notificación.

La imagen del panel Notificación muestra una serie de menúes desplegables que permiten definir los criterios para un programa.

3.
Seleccione los criterios a utilizar para la vista personalizada.
Consulte Ejemplo: Busque dispositivos administrados mediante criterios de búsqueda avanzada.
4.
Proporcione la siguiente información debajo de los criterios de notificación:

Campo

Descripción

Título

La información que desea que aparezca en la línea de Asunto del correo electrónico. Este título también aparece como el nombre de la notificación en la página Programas de notificaciones.

Destinatario

La dirección o las direcciones de correo electrónico de los receptores deseados. Las direcciones de correo electrónico deben ser direcciones de correo electrónico completas. Para enviar un correo electrónico a varias direcciones, use comas para separar cada dirección; o bien, use listas de distribución de correo electrónico.

Frecuencia

El intervalo según el cual el dispositivo ejecuta la consulta para comparar los criterios seleccionados con los elementos del inventario. Si se cumple con los criterios, se envía la notificación.

5.
Opcional: Para comprobar los criterios, haga clic en Prueba.
Esta lista se actualiza para mostrar los elementos que coinciden con los criterios especificados. Durante la prueba no se envían notificaciones.
6.
Haga clic en Guardar.

Se crea la notificación y aparece en la página Programa de notificaciones. Las notificaciones están habilitadas de forma predeterminada. Para deshabilitar o agregar una descripción a la notificación, consulte Edite programas de notificaciones.

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