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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Configurar actualizaciones del catálogo de actualizaciones de Dell

Configurar actualizaciones del catálogo de actualizaciones de Dell

Debe configurar y programar las actualizaciones del catálogo antes de crear programas para actualizar los dispositivos.

Los paquetes de actualizaciones de Dell se proporcionan en los catálogos: uno para los servidores y otro para los clientes.

1.
Vaya a la página Suscripción a las actualizaciones:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en su dispositivo, haga clic en Seguridad y, luego, haga clic en Actualizaciones de Dell.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema de K1000,http://K1000_hostname/system o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en Ajustes.
2.
Haga clic en Suscripción a las actualizaciones de Dell.
Se muestra el estado actual del catálogo de Dell.
3.
En la sección Configurar, seleccione las siguientes opciones:

Opción

Descripción

Todos los archivos

Descargue todas las actualizaciones disponibles. Si cambia los sistemas operativos o adquiere equipo nuevo de Dell con frecuencia, lo mejor es mantener todas las actualizaciones de Dell disponibles.

Archivos detectados como faltantes

Descargue solo las actualizaciones necesarias para sus dispositivos administrados.

Catálogo

Haga clic en Actualizar ahora para actualizar inmediatamente los catálogos.

Actualizar archivos

Haga clic en Eliminar para eliminar todos los archivos de actualización.

Archivos no usados

Haga clic en Eliminar los archivos no usados para eliminar solo aquellos archivos que no sean necesarios. Esto ayuda a limitar la cantidad de espacio en disco que utilizarán los archivos de actualización.

4.
En la sección Programa, seleccione las siguientes opciones:

Opción

Descripción

Ninguno

Detener las actualizaciones de Dell.

Todos los días/un día específico a las HH:MM

Se ejecuta cada día a una hora especificada o se ejecuta en un día de la semana designado a una hora específica.

Comprobar cambios el día (número) de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Se ejecuta el mismo día todos los meses o en un mes específico a una hora determinada.

5.
En la sección Restricción de la descarga, seleccione las opciones para limitar el tiempo durante el cual se pueden ejecutar las actualizaciones de Dell.
Es posible que desee aplicar una parada forzosa en un momento específico, por ejemplo cuando los usuarios comienzan a trabajar o si el ancho de banda o el tráfico de red resultan un problema.
6.
Haga clic en Guardar.

Crear programas de actualización de Dell

Crear programas de actualización de Dell

El K1000 puede identificar automáticamente e instalar el firmware y las actualizaciones de los controladores requeridas para sus clientes y servidores de Dell de acuerdo con el pograma que estableció. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede crear programas de actualización de Dell para cada organización por separado.

Tenga en cuenta la creación de etiquetas para agrupar las actualizaciones de Dell y los dispositivos. Luego puede usar esas etiquetas cuando cree los programas de actualización de Dell. Por ejemplo, puede crear una etiqueta que agrupe las actualizaciones por familias de aplicaciones, como controladores o firmware. O, puede agrupar todos los servidores de Dell que ejecutan Microsoft Windows 7 en una sola etiqueta y después ejecutar un programa de parches para actualizarlos. Para obtener más información sobre la creación de etiquetas para actualizaciones y dispositivos, consulte Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches.

1.
Vaya a la página Actualizaciones de Dell:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, luego, en Actualizaciones de Dell.
2.
Opcional: Revise las actualizaciones disponibles y desactive las actualizaciones que no desea instalar.
Tendrá disponibles actualizaciones solo si los ajustes del dispositivo están configurados para descargar actualizaciones del catálogo de Dell.

Para revisar y desactivar actualizaciones:

a.
En el panel Actualizaciones de Dell, haga clic en Catálogo.
b.
Active la casilla de verificación ubicada junto a la actualización.
c.
Seleccione Elegir acción > Cambiar estado a > Inactivo.
3.
Programe el inventario y las actualizaciones.
Es similar a crear programas de aplicación de parches en la sección Administración de parches. Puede recopilar el inventario de manera independiente, o bien, como parte de un programa de inventario y actualización que también instala las actualizaciones. Por lo general, el inventario se realiza automáticamente como parte de un programa de parches.

Para programar el inventario y las actualizaciones:

a.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, luego, en Actualizaciones de Dell.
b.
En el panel Actualizaciones de Dell, haga clic en Programas.
c.
Seleccione Elegir acción > Nueva.
d.
Elija las opciones de inventario y actualización.
Estas opciones son similares a las disponibles para los programas de aplicación de parches. Por lo general, se crean diferentes programas para los equipos portátiles, las estaciones de trabajo y los servidores, porque estos tres tipos de dispositivos tienen características de uso muy diferentes.
* 
NOTA: La zona horaria del agente se encuentra disponible si existe un dispositivo Dell en el inventario y si se puede obtener la información de la zona horaria a partir de dicho dispositivo.
e.
Haga clic en Guardar.
El programa aparece en la página Programas de actualización de Dell. Este programa está deshabilitado de forma predeterminada.
* 
SUGERENCIA: Antes de habilitar un programa, pruébelo en un pequeño subconjunto de los dispositivos para asegurarse de que todo esté funcionando como corresponde.
f.
Para habilitar el programa, active la casilla de verificación junto al nombre del programa y luego seleccione Elegir acción > Habilitar.
El inventario y la actualización se ejecutan según la programación especificada.

Mantenimiento de la seguridad del dispositivo

Mantenimiento de la seguridad del dispositivo

Prueba de seguridad del dispositivo
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo

El K1000 le permite probar la seguridad de los dispositivos administrados por agentes mediante pruebas y análisis de vulnerabilidad estándares. Para mantener la seguridad del dispositivo, revise informes de seguridad diarios y aplique actualizaciones de software del dispositivo cuando estén disponibles.

Prueba de seguridad del dispositivo

Prueba de seguridad del dispositivo

Acerca de los controles de seguridad de OVAL
Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL
Acerca de SCAP
Acerca de los bancos de pruebas
Como funciona un análisis de SCAP
Edición de programas de análisis de SCAP
Acerca de las plantillas de políticas de seguridad
Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows
Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac
Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente

Para probar la seguridad del dispositivo, puede programar pruebas de vulnerabilidad de OVAL y análisis de SCAP para que se ejecuten en dispositivos administrados por agentes.

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