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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Instalación y administración de perfiles de Mac

Instalación y administración de perfiles de Mac

Puede instalar perfiles de Mac, ver los dispositivos que tienen perfiles de Mac instalados y exportar la lista de perfiles que se han agregado al dispositivo K1000.

Distribuya perfiles de Mac en un programa

Distribuya perfiles de Mac en un programa

Puede configurar el dispositivo K1000 para distribuir perfiles de Mac a dispositivos con Mac OS X administrados por agente de forma periódica, conforme a un programa. Esta configuración es útil si tiene dispositivos que podrían estar sin conexión y no disponibles para la instalación cuando seleccione la opción Ejecutar, y para instalar perfiles periódicamente en dispositivos recién agregados al inventario.

Agregó o cargó un perfil de Mac y tiene dispositivos administrados por agente con Mac OS X, versión 10.8, 10.9 o 10.10 en el inventario del K1000.

1.
Vaya a la página Detalles del perfil de Mac:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Perfiles de Mac.
2.
En la sección Programa, seleccione las opciones para distribuir el perfil a los dispositivos de destino:

Opción

Descripción

Ninguno

No distribuir el perfil en un programa. Los perfiles que tienen sus programas establecidos en Ninguno tienen el estado Desactivado en la lista Perfiles de Mac. Sin embargo, los perfiles cuyo programa está configurado en Ninguno sí pueden implementarse si se selecciona Ejecutar ahora al final de la página.

Cada n minutos/horas

Se ejecuta en un intervalo especificado.

Todos los días/un día específico a las HH:MM

Se ejecuta cada día a una hora especificada o se ejecuta en un día de la semana designado a una hora específica.

Ejecutar el día (número) de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Se ejecuta el mismo día todos los meses o en un mes específico a una hora determinada.

Personalizado

Se ejecuta de acuerdo con un programa personalizado.

Usar el formato cronológico de cinco campos estándar (no se admite el formato cron. extendido):

Utilice lo siguiente al especificar valores:

Espacios ( ): Separe cada campo con un espacio.
Asteriscos (*): Incluya toda la gama de valores de un campo con un asterisco. Por ejemplo, un asterisco en el campo de hora indica cada hora.
Comas (,): Separe los valores de un campo con una coma. Por ejemplo, 0,6 en el campo de día de la semana indica Domingo y Sábado.
Guiones (-): Indique una gama de valores de un campo con un guion. Por ejemplo, 1-5 en el campo de día de la semana equivale a 1,2,3,4,5, lo que indica de lunes a viernes.
Barras inclinadas (/): Especifique los intervalos en los cuales repetir una acción con una barra inclinada. Por ejemplo, */3 en el campo de hora equivale a 0,3,6,9,12,15,18,21. El asterisco (*) especifica cada hora, pero /3 lo limita a horas divisibles por 3.

Ejemplos:

3.
Aparece la página Perfiles de Mac. La columna Targeted (Objetivo) muestra el número de dispositivos que están programados para la instalación del perfil. La columna Succeeded (Realizado) muestra el número de dispositivos en que el perfil se instaló. Los agentes de los dispositivos de destino reciben instrucciones para instalar el perfil en la siguiente conexión, de acuerdo con las opciones de programa e implementación especificadas.

Instale perfiles de Mac en dispositivos con la opción Ejecutar

Instale perfiles de Mac en dispositivos con la opción Ejecutar

Después de agregar o cargar perfiles de Mac al dispositivo K1000, puede utilizar la opción Ejecutar para instalar esos perfiles en los dispositivos administrados por agente con Mac OS X, versión 10.8, 10.9 o 10.10.

SUGERENCIA: Cuando utilice la opción Ejecutar para instalar perfiles de Mac en los dispositivos, los perfiles se instalan solo si los dispositivos tienen una conexión de agente con el dispositivo cuando se ejecuta el script. Para garantizar que los perfiles se instalen en los dispositivos que no están en línea, considere la posibilidad de establecer programas para implementar los perfiles. Consulte Distribuya perfiles de Mac en un programa.
1.
Vaya a la página Detalles del perfil de Mac:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Perfiles de Mac.
2.
Para instalar el perfil en un conjunto diferente de dispositivos, haga clic en Duplicar en la parte inferior de la página para crear una copia del perfil y, a continuación, haga clic en el nombre del perfil duplicado para volver a la página Detalles del perfil de Mac.
3.
En la página Detalles del perfil de Mac, seleccione los dispositivos de destino y las opciones de implementación. Consulte:
Aparece la página Perfiles de Mac. La columna Targeted (Objetivo) muestra el número de dispositivos que están programados para la instalación del perfil. La columna Succeeded (Realizado) muestra el número de dispositivos en que el perfil se instaló. En los dispositivos de destino que tienen una conexión de agente activa con el dispositivo, el perfil se instala de acuerdo con las opciones de implementación seleccionadas.
6.
Para ver más detalles acerca de la instalación del perfil, haga clic en Estado de Ejecutar ahora en la barra de navegación izquierda.

Identifique dispositivos que tengan perfiles de Mac instalados

Identifique dispositivos que tengan perfiles de Mac instalados

Las páginas de detalles del dispositivo muestran los perfiles de Mac que se han instalado en los dispositivos, y las páginas de detalles del perfil de Mac muestran los dispositivos que tienen perfiles de Mac instalados.

1.
Vaya a la página Detalles del perfil de Mac:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Perfiles de Mac.
2.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Resultados en la parte inferior de la página.
La tabla indica los dispositivos en los que se instaló el perfil. La columna Instalado indica la fecha en que el perfil se instaló en el dispositivo. La columna Última actualización indica la fecha más reciente en que el agente de K1000 detectó que el perfil estaba instalado en el dispositivo.
3.
Vaya a la página Detalles del dispositivo:
La tabla enumera todos los perfiles que están instalados en el dispositivo. La columna Instalado indica la fecha en que el perfil se instaló en el dispositivo. La columna Última actualización indica la fecha más reciente en que el agente de K1000 detectó que el perfil estaba instalado en el dispositivo.
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