KACE Systems Management Appliance 7.1

Melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen.

Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Allgemeine Einstellungen.

Passen Sie im Abschnitt Benutzerkonsole den Text in den folgenden Feldern an:

Option	Beschreibung
Titel	Die Überschrift, die auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt wird.
Begrüßungsmeldung	Ein Begrüßungshinweis oder eine Beschreibung der Benutzerkonsole. Dieser Text wird nach dem Titel auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt.

Wählen Sie im Bereich Logo-Überschreibung die zu verwendenden Grafiken aus:

Option

Beschreibung

Benutzerkonsole

Das Logo oder eine andere Grafik wird am oberen Rand der Benutzerkonsole angezeigt. Für Grafiken gelten folgende Richtlinien:

•

Standardgröße: 224 Pixel Breite und 50 Pixel Höhe.

•

Mit 104 Pixeln Breite und 50 Pixeln Höhe bleibt die Grafik innerhalb der blauen Hervorhebung um den Link Abmelden.

•

300 x 75 Pixel ist die maximale Größe, bei der das Layout nicht beeinträchtigt wird.

Bericht

Das Logo oder die Grafik, das bzw. die am oberen Rand jedes Berichts angezeigt wird.

Klicken Sie auf Dienste speichern und neu starten.

Die folgenden Abbildungen zeigen die Standardstartseite und eine benutzerdefinierte Version.

Figure 10. Standardlogo auf der Startseite der Benutzerkonsole

Figure 11. Benutzerdefiniertes Logo auf der Startseite der Benutzerkonsole

Figure 12. Standard-Berichtslogo

Figure 13. Benutzerdefiniertes Berichtslogo

Logo der Benutzerkonsole und Anmeldetext auf Verwaltungsebene ändern

Sie können den Titel, den Begrüßungstext und das Logo der Benutzerkonsole entsprechend den Branding-Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert wurde, können Sie benutzerdefinierte Logos sowohl auf Verwaltungsebene (Organisation) als auch auf Systemebene angeben. Logoeinstellungen auf Verwaltungsebene haben allerdings Vorrang vor Logoeinstellungen auf Systemebene, was die Angabe verschiedener Logos für jede Organisation ermöglicht. Wenn Sie für eine Organisation kein benutzerdefiniertes Logo auswählen, werden die Einstellungen für die Systemebene verwendet. Siehe Logo und Text der Benutzerkonsole auf Systemebene ändern.

Rufen Sie die Seite Allgemeine Einstellungen auf:

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen.

Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Allgemeine Einstellungen.

Passen Sie im Abschnitt Benutzerkonsole den Text in den folgenden Feldern an:

HINWEIS: Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance aktiviert wurde, sind diese Benutzerkonsoleneinstellungen auf Systemebene verfügbar. Siehe Logo und Text der Benutzerkonsole auf Systemebene ändern.

Option	Beschreibung
Titel	Die Überschrift, die auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt wird.
Begrüßungsmeldung	Ein Begrüßungshinweis oder eine Beschreibung der Benutzerkonsole. Dieser Text wird nach dem Titel auf der Anmeldeseite der Benutzerkonsole angezeigt.

Wählen Sie im Bereich Logo-Überschreibung die zu verwendenden Grafiken aus:

Option

Beschreibung

Benutzerkonsole

Das Logo oder eine andere Grafik wird am oberen Rand der Benutzerkonsole angezeigt. Für Grafiken gelten folgende Richtlinien:

•

Standardgröße: 224 Pixel Breite und 50 Pixel Höhe.

•

Mit 104 Pixeln Breite und 50 Pixeln Höhe bleibt die Grafik innerhalb der blauen Hervorhebung um den Link Abmelden.

•

300 x 75 Pixel ist die maximale Größe, bei der das Layout nicht beeinträchtigt wird.

Bericht

Das Logo oder die Grafik, das bzw. die am oberen Rand jedes Berichts angezeigt wird.

Klicken Sie auf Dienste speichern und neu starten.

Die folgenden Abbildungen zeigen die Standardstartseite und eine benutzerdefinierte Version.

Figure 14. Standardlogo auf der Startseite der Benutzerkonsole

Figure 15. Benutzerdefiniertes Logo auf der Startseite der Benutzerkonsole

Figure 16. Standard-Berichtslogo

Figure 17. Benutzerdefiniertes Berichtslogo

Interaktive Schaltflächen und Widgets auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden

Sie können die interaktiven Schaltflächen und Widgets auf der Startseite der Benutzerkonsole ein- oder ausblenden. Mit interaktiven Schaltflächen können Benutzer schnell auf die Seiten zugreifen, auf denen Service Desk Tickets angelegt und Software über die Benutzerkonsole heruntergeladen werden kann. Mit Widgets können Sie benutzerdefinierte Links und Ankündigungen zur Startseite der Benutzerkonsole hinzufügen.

Interaktive Schaltflächen werden unabhängig von den Ticketwarteschlangen-Berechtigungen des Benutzers in der Benutzerkonsole für jeden Service Desk global angezeigt. Wenn jedoch in Ihrem System die Organisationskomponente aktiviert ist, werden interaktive Schaltflächen für den Service Desk jeder Organisation separat verwaltet.

Rufen Sie die Seite Einstellungen der Startseite der Benutzerkonsole auf:

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Service Desk und anschließend auf Konfiguration.

Klicken Sie im Fensterbereich Konfiguration im Abschnitt Startseite der Benutzerkonsole auf Startseite der Benutzerkonsole konfigurieren.

Wählen Sie die Anzeigeoptionen für jedes Element aus. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Elemente, die angezeigt werden sollen. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen der Elemente, die ausgeblendet werden sollen.

Option

Beschreibung

Schnellaktionen anzeigen

•

Ticket-Schnellaktionen

•

Schnellaktionen "Download-Seite"

Ein- oder Ausblenden der Schnellaktion-Links, die auf der Download-Seite der Benutzerkonsole angezeigt werden. Der Text für diese Links beinhaltet:

•

Ticket-Schnellaktionen: Probleme melden

•

Schnellaktionen "Download-Seite": Sie brauchen Software? Rufen Sie die Download-Seite auf.

HINWEIS: Der Link-Text kann nicht geändert werden. Sie können aber das Label für Service Desk Tickets ändern, das in diesem Link verwendet wird. Wenn Sie beispielsweise Ihren Service Desk so ändern, dass das Label Vorfälle statt Ticket verwendet wird, heißt der Link für Schnellaktionen dann Vorfälle-Schnellaktionen. Siehe Umbenennen von Service Desk-Titeln und Labels.

Hauptfenster-Widgets

•

Tickets-Widget

•

Knowledge Base-Widget

Ein- oder Ausblenden der Widgets für:

•

Tickets: Links zu vom Benutzer eingereichten Tickets und der Link "Eigene Tickets anzeigen", mit dem der Benutzer zur Tickets-Liste gelangt

•

Knowledge Base: Links zu Knowledge Base-Artikeln, die dem Benutzer zur Verfügung stehen

Widgets im rechten Bereich

•

Widget "Ankündigungen"

•

Widget "Hilfreiche Links"

Ein- oder Ausblenden der Widgets für:

•

Ankündigungen: Meldungen, die dem Benutzer angezeigt werden sollen

•

Hilfreiche Links: HTML-Links zu Ihrem Intranet, Wiki, Cloud-Anwendungen oder jeder anderen Webressource

Klicken Sie auf Speichern.

Schnellaktionen und Widgets werden auf der Startseite der Benutzerkonsole sofort ein- oder ausgeblendet. Wenn Benutzer angemeldet sind und die Startseite der Benutzerkonsole geöffnet haben, wird der Link nach der Aktualisierung der Seite angezeigt.

HINWEIS: Widgets sind leer, bis Ankündigungen, Links oder Knowledge Base-Artikel hinzugefügt wurden.

Fügen Sie Ankündigungen, Links und Knowledge Base-Artikel hinzu. Siehe:

•

Benutzerkonsolenankündigungen hinzufügen, bearbeiten, ausblenden oder löschen

•

Benutzerdefinierte Links auf der Startseite der Benutzerkonsole hinzufügen, bearbeiten oder löschen

•

Knowledge Base-Artikel hinzufügen, bearbeiten oder duplizieren