KACE Systems Management Appliance 7.1

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Berichterstellung und anschließend auf Benachrichtigungen.

Klicken Sie auf den Namen einer Benachrichtigung.

Ändern Sie die Eigenschaften wie gewünscht:

Feld	Beschreibung
Aktiviert	Angabe darüber, ob Benachrichtigung aktiviert ist oder nicht. Wählen Sie Aktiviert, um der Appliance zu gestatten, die Abfrage auszuführen und die entsprechenden Benachrichtigungen mit der gewählten Häufigkeit zu senden. Wählen Sie Deaktiviert, um die Appliance daran zu hindern, die Abfrage auszuführen und Benachrichtigungen zu senden.
Name	Die Informationen, die in der Betreff-Zeile der E-Mail-Benachrichtigung stehen sollen. Wenn Sie Benachrichtigungen im Bereich Benachrichtigung erstellen, geben Sie diese Informationen im Feld Titel ein.
Empfänger	Die E-Mail-Adresse oder -Adressen der gewünschten Empfänger. Es müssen vollständige, gültige E-Mail-Adressen verwendet werden. Um E-Mails an mehrere Adressen zu senden, trennen Sie die Adressen durch Kommas oder verwenden E-Mail-Verteiler.
Beschreibung	Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.
Häufigkeit	Das Intervall, in dem die Appliance die Abfrage ausführt, um die gewählten Kriterien mit Elementen im Inventar zu vergleichen. Werden Kriterien erfüllt, wird eine Benachrichtigung gesendet.

Optional: Um den Bericht mithilfe des Assistenten zu bearbeiten, klicken Sie oberhalb der Schaltfläche Speichern neben Um die Benachrichtigung erneut mit dem ursprünglichen Editor zu bearbeiten auf hier klicken.

Optional: Um die SQL-Kriterien zu ändern, die eine Benachrichtigung auslösen, aktivieren Sie oberhalb der Schaltfläche Speichern das Kontrollkästchen Um die Benachrichtigung erneut mit diesem Editor zu bearbeiten.

Achten Sie bei Bearbeitung der SQL-Abfrage unbedingt darauf, die folgenden Anweisungen vom Typ as zu verwenden:

MACHINE.NAME AS SYSTEM_NAME

MACHINE.ID as TOPIC_ID

Beispiel:

SELECT MACHINE.NAME AS SYSTEM_NAME, SYSTEM_DESCRIPTION, MACHINE.IP, MACHINE.MAC, MACHINE.ID as TOPIC_ID FROM MACHINE WHERE ((SYSTEM_DESCRIPTION = 'Test Computer'))

Klicken Sie auf Speichern.

Benachrichtigungszeitpläne löschen

Wenn Sie Benachrichtigungszeitpläne löschen, werden sowohl die Benachrichtigungskriterien als auch die Zeitplaneinstellungen aus der Appliance entfernt.

Benachrichtigungszeitpläne können jederzeit nach Bedarf gelöscht werden.

Rufen Sie die Listenseite Benachrichtigungszeitpläne auf:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Berichterstellung und anschließend auf Benachrichtigungen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Benachrichtigungszeitplänen.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Überwachen von Servern

Erste Schritte bei der Serverüberwachung

Verwenden von Überwachungsprofilen

Verwalten der Geräteüberwachung

Arbeiten mit Warnungen

Die K1000 bietet Ihnen ein Modul, mit dem Sie eine grundlegende Leistungsüberwachung für die Server im Inventar ausführen können.

Informationen zur Serverüberwachung

Die Überwachungsfunktion der K1000 ist für Serverbetriebssysteme konzipiert und bietet standardmäßige Überwachungsprofile, die Kriterien für Leistungswarnungen für jedes Betriebssystem definieren. Sie können weitere benutzerdefinierte Profile mit ähnlichen oder anderen Kriterien definieren, die auf alternative Ereignisprotokolle oder Protokolle auf Betriebssystemebene verweisen.

Details zu BS-Versionen, die für Serverüberwachung unterstützt werden, finden Sie in den Anleitungen mit den technischen Daten.

HINWEIS: Damit die agentenbasierte Überwachung auf einem RHEL-Gerät mit Security-Enhanced Linux (SELinux) funktioniert, muss SELinux entweder deaktiviert sein oder im "Permissive Mode" ausgeführt werden. Sie können den SELinux Modus durch Bearbeiten der Datei /etc/selinux/config und Neustarten des Geräts ändern. Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren von SELinux unter Red Hat Enterprise Linux finden Sie unter https://access.redhat.com/documentation/en-US/Red_Hat_Enterprise_Linux/6/html/Security-Enhanced_Linux/sect-Security-Enhanced_Linux-Working_with_SELinux-Enabling_and_Disabling_SELinux.html.

Komponenten der Überwachungsoberfläche auf der Registerkarte "Überwachung" der K1000 Navigationsleiste
Abschnitt	Beschreibung
Geräte	Zeigt für jedes überwachte Gerät die kritischste Warnung, die Warnungsanzahl, die Anzahl an das Gerät gebundener Profile und Wartungsfenster sowie einen Link zu einer Detailseite, auf der Konfigurationseinstellungen für das Gerät bearbeitet werden können. In diesem Abschnitt können auch die Erstellungs- und Änderungszeit der Warnung, die IP-Adresse des überwachten Geräts und der Aktivierungsstatus der Option Warnung bei Konfigurationsänderung angezeigt werden.
Warnungen	Zeigt die Warnstufe, eine Übersicht über die Warnungen, einen Link zu Warnungsdetails, Erstellungsdatum und -zeit der Warnung, die Uhrzeit der letzten Wiederholung, die Anzahl der Wiederholungen, die IP-Adresse und den Status.
Profile	Zeigt den Profilnamen, eine Liste der Standardprofile und hinzugefügten Profile, die Anzahl von Geräten, an die das Profil gebunden ist, und ob das Profil einem Gerät mit einem bestimmten Betriebssystemtyp automatisch hinzugefügt wird. Die Kriterien für das Auslösen einer Warnung werden in einem Profil konfiguriert. Im Profil werden Protokollpfad und -datei, der Suchtext für die Suche im Protokoll sowie der zugewiesene Schweregrad der Warnung definiert. Sie können mehrere Profile an ein Gerät binden, wenn Sie mehrere Protokolle überwachen möchten.
Wartungsfenster	Zeigt den Namen des Wartungsfensters, die Anzahl von Geräten, an die das Wartungsfenster gebunden ist, ob das Wartungsfenster allen Geräten automatisch hinzugefügt wird und einen Link zu einer Detailseite, auf der der Zeitplan und Standardeinstellungen für das Betriebssystem bearbeitet werden können. In diesem Abschnitt können auch eine Beschreibung sowie die Erstellungs- und Änderungszeit des Wartungsfensters angezeigt werden.
Log Enablement Packages	Zeigt Basisvorlagen für die Zuverlässigkeitsanalyse von Windows und den Systemmonitor (PerfMon) sowie Open-Source-Perl-Skripte für Fremdsysteme (nicht Windows) an, mit deren Hilfe Sie Überwachungsfunktionen erweitern und Probleme mit der System- und Anwendungsleistung ermitteln können.

Überwachungsprofile

Mithilfe der standardmäßigen und benutzerdefinierten Überwachungsprofile kann Ihre K1000 folgende Funktionen bereitstellen:

•

Überwachung von Windows Ereignisprotokollen

•

Überwachung von Dateisystemprotokollen aus Fremdsystemen (Nicht-Windows)

•

Überwachung von Konfigurationsänderungen

Darüber hinaus können Sie Protokollaktivierungspakete (Log Enablement Packages, LEPs) verwenden, um Folgendes bereitzustellen:

•

Schwellenwertüberwachung

•

Anwendungsüberwachung

Sie können Ihre Profile herunterladen, damit andere sie verwenden können, und benutzerdefinierte Profile hochladen, die von anderen entwickelt und verfügbar gemacht wurden.

Kostenlose oder lizenzierte Serverüberwachung

Im Lieferumfang der K1000 ist mit der Standardlizenz eine Überwachungsfunktion für bis zu fünf Server enthalten. Sie können diese Serveranzahl bei Bedarf mit einer zusätzlichen Lizenz erweitern. Um anzuzeigen, wie viele Geräte unter Ihrer Lizenz verwaltet werden können, klicken Sie im Seitenhilfebereich, der über das Hilfesymbol () in der oberen rechten Ecke der Seite verfügbar ist, auf Informationen zu K1000. In der Zeile für die Verwaltungskapazitätsauslastung werden die überwachten Server angezeigt. Sie enthält einen Vergleich der Anzahl von Geräten, für die die Überwachung gegenwärtig aktiviert ist, und der Gesamtanzahl von Geräten, die mit der vorhandenen Lizenz überwacht werden können.

Arbeiten mit Warnungen

Warnungen werden in der Administratorkonsole angezeigt, wo sie überprüft und nach dem Beheben des Problems verworfen werden können. Die K1000 bietet zudem weitere Funktionen. Beispielsweise können Sie:

•

Durch bestimmte Warnungen E-Mail-Benachrichtigungen auslösen

•

Direkt aus einer Warnung ein Dienstticket erstellen

•

Warnungen an ein Mobilgerät senden, auf dem die KACE GO-App verwendet wird

Die K1000 bietet verschiedene Funktionen für die effiziente Verarbeitung von Warnungen:

•

Warnungskonsolidierung (Wiederholungsanzahl): Die K1000 analysiert die Warnungen auf Eindeutigkeit, um überflüssige Benachrichtigungen zu verhindern, und gibt für identische Warnungen mit einer Wiederholungsanzahl an, wie oft die Warnung generiert wurde.

•

Beschränkung der Warnungsanzahl: Damit nicht zu viele doppelte Daten gesendet werden, beschränkt die K1000 die Datenerfassung auf 50 Warnungen pro Erfassung. Anschließend erstellt die K1000 eine allgemeine Warnung, um auf eine anormale Aktivität hinzuweisen, die die Aufmerksamkeit des Benutzers erfordert.

•

Bereinigung: Der Benutzer kann Warnungen verwerfen (ausblenden, aber in der Datenbank belassen) oder manuell oder automatisch nach einer festgelegten Anzahl von Tagen löschen. Die K1000 beschränkt die Speicherung von Warnungen für ein Gerät jedoch automatisch auf 2000. Wenn diese Zahl erreicht ist, beginnt sie, Warnungen aus der Datenbank zu löschen.

Erste Schritte bei der Serverüberwachung

Überwachung für Geräte aktivieren

Erwerben eines neuen Lizenzschlüssels für höhere Server-Überwachungskapazität

Übernehmen eines neuen Lizenzschlüssels für höhere Server-Überwachungskapazität

Im Lieferumfang der K1000 ist eine Überwachungsfunktion für eine festgelegte Anzahl von Servern enthalten. Für Server im Inventar können Sie die Überwachung aktivieren, sodass das Gerät ab der nächsten Inventarisierung Warnungen meldet.

HINWEIS: Ihre K1000 Lizenzvereinbarung berechtigt Sie zur Verwaltung einer festgelegten Anzahl von Geräten, die als verwaltete Computer, andere Geräte (keine Computer) und überwachte Geräte klassifiziert sind. Wenn Sie die Überwachung auf einem Gerät aktivieren, wird das Gerät einmal als verwalteter Computer und einmal als überwachtes Gerät gezählt.

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