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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Appliance für Systemverwaltung (K1000) Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung Verwenden von Quest Identitätsbroker für die einmalige Anmeldung
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden der Geräteerkennung Verwalten von Geräteinventar
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des K1000 Agenten Manuelle Bereitstellung des K1000 Agenten Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung in der K1000
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen

Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen

Gebietsschemaeinstellungen bestimmen die Sprache, die für Text in der Befehlszeilenkonsole,Administratorkonsole und Benutzerkonsole verwendet wird.Gebietsschemaeinstellungen bestimmen die Formate, die für die Anzeige von Datums- und Zeitinformationen in der Administratorkonsole und Benutzerkonsole verwendet werden. Alle Texte der Benutzeroberflächen werden unabhängig von den Gebietsschema-Einstellungen in englischer Sprache angezeigt.

Um die durch Ihre Lizenzvereinbarung verfügbaren Gebietsschemaeinstellungen anzuzeigen, klicken Sie auf die Hilfeschaltfläche () in der oberen rechten Ecke der Seite und anschließend auf Informationen zu K1000 unten im Bereich Hilfe. Unterstützte Sprachen sind im Abschnitt Sprachunterstützung aufgeführt. Siehe K1000 Version, Modell und Lizenzinformationen anzeigen.

So werden Gebietsschema-Einstellungen angewendet:

So werden Gebietsschema-Einstellungen angewendet:

Gebietsschema-Einstellungen werden in einer bestimmten Reihenfolge angewendet.

Wenn Sie das Gebietsschema für Text der Befehlszeilenkonsole, Administratorkonsole und Benutzerkonsole auswählen, verwendet die Appliance die folgende Priorität:

1.
Benutzer: Wenn das Benutzer-Gebietsschema festgelegt ist, wird dieses verwendet.
2.
Organisation: Wenn das Benutzer-Gebietsschema nicht festgelegt ist, wird die Organisationseinstellung verwendet (diese Option ist nur dann verfügbar, wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist).
3.
Browser: Wenn weder das Benutzer-Gebietsschema noch das Organisations-Gebietsschema festgelegt ist, werden die Browser-Einstellungen verwendet.
4.
System (Befehlszeilenkonsole): Wenn weder das Benutzer-, noch das Organisations-, noch das Browser-Gebietsschema festgelegt ist, werden die System-Einstellungen verwendet.
5.
Standard: Wenn keine der obigen Optionen festgelegt ist, wird das Standard-Gebietsschema (Englisch) verwendet.

Gebietsschema-Einstellungen für die Administratorkonsole und die Befehlszeilenkonsole konfigurieren

Gebietsschema-Einstellungen für die Administratorkonsole und die Befehlszeilenkonsole konfigurieren

Sie können die Gebietsschema-Einstellungen für die Administratorkonsole auf Systemebene konfigurieren. Damit wird auch das Gebietsschema für die Befehlszeilenkonsole festgelegt, für die der Zugriff über das Benutzerkonto konfig erfolgt.

Durch die Gebietsschema-Einstellungen werden die Formate für die in der Administratorkonsole angezeigten Datums- und Uhrzeitinformationen festgelegt. Alle Texte der Benutzeroberfläche werden unabhängig von den Gebietsschema-Einstellungen in englischer Sprache angezeigt. Durch die Gebietsschema-Einstellungen werden auch die Datums- und Uhrzeitformate festgelegt, die für an den Service Desk gesendete E-Mails verwendet werden.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf Allgemeine Einstellungen, um die Seite Allgemeine Einstellungen aufzurufen.
a.
Wählen Sie ein Gebietsschema in der Dropdown-Liste Standardgebietsschema im oberen Abschnitt aus.
b.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Dienste speichern und neu starten.
a.
Wählen Sie im Abschnitt Gebietsschema-Einstellungen in der Dropdown-Liste Organisationsgebietsschema ein Gebietsschema aus.
b.
Wählen Sie im Abschnitt Gebietsschema-Einstellungen in der Dropdown-Liste der Befehlszeilenkonsole ein Gebietsschema aus.
c.
Klicken Sie auf Dienste speichern und neu starten.

Das ausgewählte Gebietsschema wird für die Administratorkonsole und Befehlszeilenkonsole verwendet.

Konfigurieren von Gebietsschema-Einstellungen für die Benutzerkonsole

Konfigurieren von Gebietsschema-Einstellungen für die Benutzerkonsole

Die KACE Appliance für Systemverwaltung (K1000) unterstützt verschiedene Gebietsschemata. Die Administratorkonsole, Systemkonsole und Online-Hilfe können neben Englisch in Deutsch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch (Brasilien) und Spanisch angezeigt werden.

Zusätzlich zu diesen Sprachen, können sie die Benutzerkonsole bei Bedarf auch in nicht unterstützte Gebietsschemata übersetzen, wie etwa Afrikaans (Südafrika). Wenn Sie die Benutzerkonsole in eine nicht unterstützte Sprache übersetzen, erscheint der Inhalt der Hilfe weiterhin auf Englisch. Andere Elemente der KACE Appliance für Systemverwaltung (K1000), wie etwa die Administratorkonsole, Systemverwaltungskonsole und die zugehörige Online-Hilfe wird jedoch in der ausgewählten Sprache angezeigt.

Standardmäßig bestimmt das Gebietsschema des Browsers die Sprache, in der die Benutzerkonsole angezeigt wird. Wenn Sie Benutzerkonsole in andere Sprachen übersetzt wird und korrekt konfiguriert ist (wie unten beschrieben), können alle Benutzer, deren Browser dieses Gebietsschema verwenden, die Benutzerkonsole in der übersetzten Sprache anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf Lokalisierung, um die Seite Lokalisierungseinstellungen der Benutzerkonsole anzuzeigen.
a.
Klicken Sie auf der Seite Lokalisierungseinstellungen der Benutzerkonsole unter Gettext PO (Portable Object)-Datei exportieren auf Gebietsschema exportieren und wählen Sie das Gebietsschema aus, von dem Sie übersetzen wollen. Die Liste, die daraufhin angezeigt wird, schließt alle unterstützten sowie alle weiteren Sprachen ein, in die Sie die Benutzerkonsole bereits übersetzt hatten.
b.
Klicken Sie auf Exportieren.

Wenige Momente später steht eine ZIP-Datei mit dem folgenden Inhalt zum Download bereit:

a.
Klicken Sie unter Gettext PO (Portable Object)-Datei importieren auf Gebietsschema importieren und wählen Sie das Gebietsschema aus, das Sie mit der importierten PO-Datei verknüpfen möchten. Dies ist das Gebietsschema, in das die Benutzerkonsole während der Überstzungen der importierten PO-Datei übersetzt wird, wenn das Gebietsschema des Browsers übereinstimmt.
b.
Klicken Sie unter Übersetzte PO (Portable Object)-Datei auf Datei auswählen und navigieren Sie zur übersetzten PO-Datei.
c.
Klicken Sie auf Importieren.
6.
Falls Sie irgendwelche zuvor importieren Gebietsschemata löschen wollen, klicken Sie unter Ein hochgeladenes Gebietsschema löschen auf Gebietsschema löschen und wählen Sie das zu löschende Gebietsschema aus. Klicken Sie auf Löschen.
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