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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Appliance für Systemverwaltung (K1000) Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung Verwenden von Quest Identitätsbroker für die einmalige Anmeldung
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden der Geräteerkennung Verwalten von Geräteinventar
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des K1000 Agenten Manuelle Bereitstellung des K1000 Agenten Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung in der K1000
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Berichte mit als "Nicht zulässig" gekennzeichneten Anwendungen erstellen

Berichte mit als "Nicht zulässig" gekennzeichneten Anwendungen erstellen

Sie können Berichte erstellen, die als "Nicht zulässig" gekennzeichnete Anwendungen sowie die Geräte enthalten, auf denen diese Anwendungen installiert sind.

Melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus. Klicken Sie anschließend auf Berichterstellung.

Berichte auf Systemebene enthalten konsolidierte Berichte, die Informationen von allen Organisationen zusammenfassen, sowie Standardberichte für verschiedene K1000 Komponenten.

Wenn die Organisationskomponente nicht für die K1000 aktiviert ist oder Sie auf einen Bericht auf Organisationsebene zugreifen möchten, melden Sie sich bei der K1000-Administratorkonsole an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus. Klicken Sie anschließend auf Berichterstellung.

Berichte auf Organisationsebene enthalten Standardberichte für verschiedene K1000 Komponenten. Wenn für Ihre Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, liefern diese Berichte Informationen speziell für die ausgewählte Organisation.

Die Liste Berichte wird angezeigt.
2.
Wählen Sie Aktion auswählen > Neu (Assistent), um die Berichtstitelseite aufzurufen.

Option

Beschreibung

Titel

Nicht zulässige Software

Kategorie

Software

Beschreibung

Software, die als Nicht zulässig gekennzeichnet ist

Zeilennummern anzeigen

(Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um eine Spalte mit Zeilennummern zum Bericht hinzuzufügen.

Thema

Softwarekatalog – Erkannte Software

Unterthema

Gerät

4.
Klicken Sie auf Weiter, um die Seite Anzuzeigende Felder anzuzeigen.
Name: Der Name der Anwendung
Installiert auf: Die Anzahl von Geräten, auf denen die Anwendung installiert ist
Kategorie: Die Kategorie der Anwendung
Gerät: Informationen zu den Geräten, auf denen die Anwendung installiert ist
6.
Klicken Sie auf Weiter, um die Seite Spaltenreihenfolge anzuzeigen.
9.
Klicken Sie auf Geben Sie Regeln zum Filtern der Daten an und geben Sie die erforderlichen Kriterien für die Suche nach als "Nicht zulässig" gekennzeichneten Anwendungen an:
10.
Klicken Sie in der Zeile auf Speichern und anschließend unten auf der Seite auf Speichern.
Die Liste Berichte wird mit dem neuen Bericht angezeigt. Die rechts über der Tabelle angezeigte Liste Anzeigen nach wird automatisch auf die Kategorie des neuen Berichts eingestellt.
11.
Klicken Sie auf ein Format in der Spalte Bericht generieren, um den Bericht auszuführen.

Der Bericht wird generiert. Bei HTML-Berichten wird die erste Datenspalte automatisch mit der Detailseite für dieses Element auf der Administratorkonsole verknüpft. Weitere Informationen zu Berichten finden Sie unter Erstellen von Berichten.

Kennzeichnung "Nicht zulässig" von Anwendungen entfernen

Kennzeichnung "Nicht zulässig" von Anwendungen entfernen

Wenn Sie Anwendungen als Nicht zulässig gekennzeichnet haben, können Sie diese Kennzeichnung bei Bedarf entfernen.

Die Kennzeichnung als Nicht zulässig ist organisationsspezifisch. Wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist, können Sie die Kennzeichnung von Anwendungen als Nicht zulässig für jede Organisation individuell anwenden oder entfernen.

1.
Rufen Sie die Liste Softwarekatalog auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Inventar und anschließend auf Softwarekatalog.
3.
Wählen Sie Aktion auswählen > Als 'Zulässig' kennzeichnen.

Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren

Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren

Der Softwarekatalog wird kontinuierlich aktualisiert, wenn neue Softwareanwendungen verfügbar werden und Katalogisierungsanforderungen eingehen. Diese Aktualisierungen werden regelmäßig automatisch heruntergeladen und auf den K1000 Appliances installiert. Sie können manuell nach Aktualisierungen für den Softwarekatalog suchen oder den Katalog neu installieren.

Wenn Sie eine Offline-Appliance ohne Internetverbindung besitzen, wenden Sie sich unter Quest Support an https://support.quest.com/de-de/contact-support, um Aktualisierungen für den Softwarekatalog zu erhalten.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.
Klicken Sie im Abschnitt Softwarekatalog auf die Option Auf Aktualisierungen prüfen.

Wenn der Softwarekatalog auf dem neuesten Stand ist, wird die Seite Protokolle mit den Versionsinformationen angezeigt. Wenn eine aktuelle Version verfügbar ist, werden Installationsinformationen angezeigt. Der vollständige Katalog muss neu installiert werden, falls einer der folgenden Punkte zutrifft: Auf der Appliance ist kein Grundlagenkatalog vorhanden, es ist kein Pfad für die Aktualisierung des vollständigen Katalogs verfügbar oder es stehen mehr als fünf Aktualisierungen zur Verfügung.

Klicken Sie im Abschnitt Softwarekatalog auf Neu installieren.

Die Version des Softwarekatalogs, der auf der K1000 gespeichert ist, wird durch den neuesten Softwarekatalog von Quest KACE ersetzt. Der vollständige Softwarekatalog umfasst die neueste Vollversion des Katalogs sowie alle Aktualisierungen oder Ergänzungen, die seit der Veröffentlichung der letzten Vollversion des Katalogs hinzugefügt worden sind.

Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars

Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars

Sie können Prozesse, Startprogramme und Dienste im Appliance-Inventar verwalten.

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