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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス(K1000)
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン:初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

ソフトウェアリストでのソフトウェア資産の追加

ソフトウェア資産の追加

ソフトウェア資産を使用すると、ソフトウェア ページインベントリのアプリケーションに関する情報を追跡できます。例えば、アプリケーションのソフトウェア資産を追加した後、その資産をライセンス資産に関連付けて、ライセンス情報を追跡できます。

アプライアンスに自動または手動で追加されたアプリケーションのソフトウェア資産を作成できます。

注: ソフトウェアカタログ インベントリ内のアプリケーションにライセンスコンプライアンスを設定する場合には、ソフトウェア資産は必要ありません。詳細については、ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンスコンプライアンスについてを参照してください。

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のソフトウェア資産を個別に作成します。

ソフトウェアリストでのソフトウェア資産の追加

1 つまたは複数のアプリケーションのソフトウェア資産を一度に追加するには、ソフトウェア リストでアプリケーションを選択します。

ソフトウェア資産は、ソフトウェア リストインベントリでのみ追加できます。ソフトウェアカタログ インベントリ内のアプリケーションには、ソフトウェア資産は必要ありません。

1.
ソフトウェア リストに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、ソフトウェア をクリックします。
3.
アクションの選択 > 資産の作成 を選択します。

資産が作成され、それらが 資産 リストに表示されます。

資産 セクションにおけるソフトウェア資産の追加

資産 セクションでは、一度に1つずつソフトウェア資産を作成することができます。

ソフトウェア資産は、ソフトウェア リストインベントリでのみ追加できます。ソフトウェアカタログ インベントリ内のアプリケーションには、ソフトウェア資産は必要ありません。

1.
ソフトウェア資産の詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産 をクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 > ソフトウェア を選択します。

オプション

説明

サブタイプ

アセットのサブタイプ(該当する場合)。

場所

ドロップダウンメニューからこの資産の場所を選択します。このリストの値には、アプライアンスで定義されたすべての場所が含まれます。詳細については、次を参照してください。 場所の管理

名前

資産名。例えば、「Office Pro SW Asset」と入力します。

ソフトウェア

資産に関連付けるアプリケーションの名前を選択します。アイテムを検索するには、フィールドに入力し始めます。

ソフトウェアラベル

ドロップダウンリストでラベルを選択します。Smart Labelを作成していない場合、このリストには項目が表示されません。このボックスに入力して、特定のラベルを検索できます。

バーコードデータ

この資産に関連付けるバーコードを確認または追加します。詳細については、資産へのバーコードの追加を参照してください。

バーコードの名前

バーコードのフォーマット

a.
名前 フィールドに、資産の名前を入力します。例えば、「Office Pro SW Asset」と入力します。
b.
オプション: ソフトウェア フィールドで、資産に関連付けるアプリケーションの名前を選択します。アイテムを検索するには、フィールドに入力し始めます。
c.
オプション: ソフトウェアラベル フィールドで、ラベルの選択 ドロップダウンリストからラベルを選択します。Smart Labelを作成していない場合、このリストには項目が表示されません。ラベルリストを絞り込むには、ラベル名の数文字を フィルタ フィールドに入力します。
3.
保存 をクリックします。

資産 リストに新しい資産が表示されます。

資産 セクションにおけるソフトウェア資産の追加

ソフトウェア資産の追加

ソフトウェア資産を使用すると、ソフトウェア ページインベントリのアプリケーションに関する情報を追跡できます。例えば、アプリケーションのソフトウェア資産を追加した後、その資産をライセンス資産に関連付けて、ライセンス情報を追跡できます。

アプライアンスに自動または手動で追加されたアプリケーションのソフトウェア資産を作成できます。

注: ソフトウェアカタログ インベントリ内のアプリケーションにライセンスコンプライアンスを設定する場合には、ソフトウェア資産は必要ありません。詳細については、ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンスコンプライアンスについてを参照してください。

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のソフトウェア資産を個別に作成します。

ソフトウェアリストでのソフトウェア資産の追加

1 つまたは複数のアプリケーションのソフトウェア資産を一度に追加するには、ソフトウェア リストでアプリケーションを選択します。

ソフトウェア資産は、ソフトウェア リストインベントリでのみ追加できます。ソフトウェアカタログ インベントリ内のアプリケーションには、ソフトウェア資産は必要ありません。

1.
ソフトウェア リストに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、ソフトウェア をクリックします。
3.
アクションの選択 > 資産の作成 を選択します。

資産が作成され、それらが 資産 リストに表示されます。

資産 セクションにおけるソフトウェア資産の追加

資産 セクションでは、一度に1つずつソフトウェア資産を作成することができます。

ソフトウェア資産は、ソフトウェア リストインベントリでのみ追加できます。ソフトウェアカタログ インベントリ内のアプリケーションには、ソフトウェア資産は必要ありません。

1.
ソフトウェア資産の詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産 をクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 > ソフトウェア を選択します。

オプション

説明

サブタイプ

アセットのサブタイプ(該当する場合)。

場所

ドロップダウンメニューからこの資産の場所を選択します。このリストの値には、アプライアンスで定義されたすべての場所が含まれます。詳細については、次を参照してください。 場所の管理

名前

資産名。例えば、「Office Pro SW Asset」と入力します。

ソフトウェア

資産に関連付けるアプリケーションの名前を選択します。アイテムを検索するには、フィールドに入力し始めます。

ソフトウェアラベル

ドロップダウンリストでラベルを選択します。Smart Labelを作成していない場合、このリストには項目が表示されません。このボックスに入力して、特定のラベルを検索できます。

バーコードデータ

この資産に関連付けるバーコードを確認または追加します。詳細については、資産へのバーコードの追加を参照してください。

バーコードの名前

バーコードのフォーマット

a.
名前 フィールドに、資産の名前を入力します。例えば、「Office Pro SW Asset」と入力します。
b.
オプション: ソフトウェア フィールドで、資産に関連付けるアプリケーションの名前を選択します。アイテムを検索するには、フィールドに入力し始めます。
c.
オプション: ソフトウェアラベル フィールドで、ラベルの選択 ドロップダウンリストからラベルを選択します。Smart Labelを作成していない場合、このリストには項目が表示されません。ラベルリストを絞り込むには、ラベル名の数文字を フィルタ フィールドに入力します。
3.
保存 をクリックします。

資産 リストに新しい資産が表示されます。

物理的資産と論理的資産の管理

物理的資産と論理的資産の管理

物理的資産には、デバイスのハードウェアやソフトウェア、オフィスの什器のようなその他の物理的資産が含まれます。論理的な資産には、場所、コストセンター、ベンダーなどが含まれます。

K1000 インベントリコンポーネントは、K1000 にソフトウェアとハードウェアのインベントリをレポートする物理的な資産(デバイスなど)に関する情報を資産管理コンポーネントに自動的に提供します。ただし、K1000 にインベントリをレポートしない物理的な資産および論理的な資産の場合は、情報を手動で追加および更新します。詳細については、カスタム資産フィールドの手動更新を参照してください。

論理的な資産の管理によって、次のことが可能になります。

また、サポート契約などのカスタム論理資産を追加し、対象のオブジェクトに関する追加メタデータを追跡できます。

物理的な資産タイプの追加

物理的な資産タイプの追加

必要に応じて、物理的な資産タイプを追加できます。

1.
資産タイプの詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、資産 をクリックして、資産タイプ をクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 の順に選択します。
2.
名前 フィールドで資産の名前に、「Laptop」など分かりやすい名前を入力します。
3.
ページの右側で、追加 ボタン()。
a.
名前 フィールドに、「ブランド」と入力します。
b.
必須 列のチェックボックスをオンにし、このフィールドを必須にします。
c.
タイプ ドロップダウンリストで、単一選択 を選択します。
使用可能な値 フィールドが有効になります。
d.
使用可能な値 フィールドに戻り、使用するブランドを入力します。入力したブランドが選択リストに表示されます。各ブランドはコンマで区切ります。
例: Apple, Dell, IBM。こうすることで、確実に一貫したブランド名(IBMなど)を参照し、バリエーション(IBM、International Business Machinesなど)が使用されるのを防ぐことができます。
5.
行の最後で 保存 をクリックし、行を追加します。
a.
追加 ボタン()をクリックします。

例:

名前 フィールドに、「シリアルナンバー」と入力します。
タイプ ドロップダウンリストで、テキスト を選択します。
6.
行の最後で 保存 をクリックし、行を追加します。
a.
追加 ボタン()をクリックします。
名前 フィールドに、「場所」と入力します。
タイプ ドロップダウンリストで、資産の場所 を選択します。
7.
行の最後で 保存 をクリックし、行を追加します。
a.
追加 ボタン()をクリックします。
名前 フィールドに 部門 と入力し、タイプ ドロップダウンリストで 資産 - 部門 を選択します。
名前 フィールドに「コストセンター」と入力し、タイプ ドロップダウンリストで 資産 - コストセンター を選択します。
8.
行の最後で 保存 をクリックし、行を追加します。
a.
追加 ボタン()をクリックします。
名前 フィールドに、「保証期間」と入力します。
タイプ ドロップダウンリストで、「日付」を選択します。入力形式はyyyy-mm-ddです。サポートされている範囲は、1000-01-01~9999-12-31です。
9.
行の最後で 保存 をクリックした後、ページの一番下にある 保存 をクリックします。
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