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KACE Systems Management Appliance 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス(K1000)
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン:初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

ITNinja監視Log Enablement Package(LEP)によるWindows Server 2003デバイスのセットアップ

ITNinja監視Log Enablement Package(LEP)によるWindows Server 2003デバイスのセットアップ

Windows Server 2003 の Log Enablement Package は K1000 の Log Enablement Packages リストページには表示されず、K1000 の LEP インストール機能では Windows Server 2003 はサポートされません。ただし、ITNinja から Windows 2003 デバイスを監視するためのパッケージを取得でき、それには異なるセットアッププロセスが必要です。

K1000 のインベントリに、エージェントによって管理される、またはエージェント不要管理によって管理される Windows Server 2003 デバイスを追加します。詳細については、デバイスの管理についてを参照してください。

このプロセスには、監視対象のサーバーデバイスでのアクション、および K1000 のアクションが含まれます。サーバーデバイスで、ITNinjaからLog Enablement PackageをダウンロードしてPerfMonを起動します。K1000でデバイスの監視を有効にし、監視パッケージからプロファイルを定義してこのプロファイルをデバイスにバインドします。

b.
ダウンロード タブから、調査対象のパフォーマンスカウンタが属するパフォーマンスカテゴリ用のパッケージを検索します。
c.
ダウンロード をクリックして、パッケージのHTMファイルをダウンロードします。
d.
HTMファイル(<Performance_Category>_Alerts.htm)を監視対象デバイスにコピーします。
2.
監視対象の Windows Server 2003 デバイスで、パフォーマンスモニタを起動し、パフォーマンスのログと警告 フォルダを展開します。
3.
パフォーマンスのログと警告 で、警告 を右クリックして 新しい警告の設定を取得 を選択します。
4.
開くダイアログで、パッケージの場所を参照して選択し、開く をクリックします。
5.
新しい警告の設定 ダイアログで、パッケージ名を確認して OK をクリックし、パッケージのプロパティページを表示します。
デフォルトの設定を変更せずに、OK をクリックしてページから移動します。
オプション: プロパティページの 全般 タブで、カウンタを追加または削除し、必要に応じてしきい値を変更して OK をクリックします。詳細については、Windows Server 2003デバイス用監視Log Enablement Package(LEP)の編集を参照してください。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックします。
c.
デバイスの名前をクリックして、デバイスの詳細 ページを表示します。
d.
下へスクロールし、アクティビティ の下の 監視 をクリックしてセクションを展開します。
e.
監視を有効にする をクリックして監視を開始し、デバイスのデフォルトの監視設定の詳細も表示します。
監視が有効になっている場合、監視 セクションには、デバイスにバインドされている監視プロファイルの名前がデフォルトで表示されます。メンテナンスウィンドウがデフォルトとして定義されている場合は、その名前も表示されます。
9.
プロファイルの詳細 ページで、監視パッケージプロファイルを作成します。
a.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックして、プロファイル をクリックします。
b.
プロファイル リストページで、Windows ITNinjaプラグインテンプレート の横にあるチェックボックスをオンにし、アクションの選択 > 複製および編集 を選択して プロファイルの詳細 ページを表示します。
d.
Windows Server 2003の「ログのパス」、「Application」を使用します。
e.
ログの日付形式 を空白のままにしておきます。
f.
オプション: 「エラー」以外のレベルを使用する場合は、編集)をクリックして、レベル の下のドロップダウンメニューからレベルを選択します。
g.
基準行の最後にある 保存 をクリックした後、ページの一番下にある 保存 をクリックします。
a.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックして、デバイス をクリックします。
b.
デバイスの名前をクリックして、監視の詳細 ページを表示します。
c.
プロファイル フィールドをクリックして、使用可能なすべてのプロファイルのドロップダウンリストを表示し、作成したプロファイルをクリックします。
d.
保存 をクリックします。

Windows Server 2008以上デバイス用監視Log Enablement Package(LEP)の編集

Windows Server 2008以上デバイス用監視Log Enablement Package(LEP)の編集

サーバーにインストールされた監視 LEP で、パフォーマンスカウンタを追加、削除、および設定できます。

Log Enablement Package がデバイスにインストールされています。詳細については、監視対象デバイスへの 1 つ、または複数の LEP のインストールを参照してください。

1.
監視対象デバイスで、パフォーマンスモニタを起動し、「データ コレクタ セット」フォルダを展開して「ユーザー定義」フォルダを展開します。
3.
オプション: パッケージが実行されている場合は、セット名を右クリックして 停止 を選択します。
4.
右のペインで「DataCollector」を右クリックし、プロパティ を選択して プロパティ ダイアログを表示します。
5.
プロパティ ダイアログのタブを使用して、パッケージを編集します。

オプション

説明

警告

警告 タブを使用すると、パフォーマンスカウンタのしきい値属性および間隔属性を編集できます。また、このタブを使用してカウンタの追加および削除を行うこともできます。

パフォーマンスカウンタを設定するには:

a.
パフォーマンスカウンタ でカウンタを選択します。
b.
警告する時期 ドロップダウンリストおよび 制限 フィールドを使用して警告トリガを編集します。
c.
サンプルの間隔 および 単位 ドロップダウンメニューを使用してコレクション間隔を編集します。
d.
OK をクリックして、変更を保存します。

パフォーマンスカウンタをこのLEPに追加するには:

a.
追加 をクリックして、カウンタの追加 ダイアログを表示します。

ローカルにインストールされているアプリケーションのパフォーマンスカウンタが 使用可能なカウンタ に表示されます。また、次のコンピュータからカウンタを選んでください のリストまたは 参照 を使用する場合は、リモートシステムからオブジェクトおよびカウンタを選択することもできます。

b.
使用可能なカウンタ で、追加する1つ以上のカウンタを選択して 追加>> をクリックします。
c.
OK をクリックして、プロパティ ダイアログに戻ります。

パフォーマンスカウンタをこのLEPから削除するには:

a.
パフォーマンスカウンタ でカウンタを選択します。
b.
削除 をクリックします。
c.
OK をクリックして、変更を保存します。

警告処理

パッケージの目的は、イベントログにイベントを記録することです。K1000の監視機能では警告を検出できるため、アプリケーション イベント ログにエントリを記録する のチェックボックスをオンにしておく必要があります。

警告のタスク

警告がトリガされた時に実行するタスクを設定する場合は、このタブで定義します。

6.
プロパティ ダイアログの一番下にある OK をクリックして、パフォーマンスモニタ に戻ります。
7.
ユーザー定義 フォルダでパッケージを右クリックし、開始 を選択して監視を開始します。

Windows Server 2003デバイス用監視Log Enablement Package(LEP)の編集

Windows Server 2003デバイス用監視Log Enablement Package(LEP)の編集

サーバーにインストールされた監視 LEP で、パフォーマンスカウンタを追加、削除、および設定できます。

Log Enablement Package がデバイスにインストールされています。詳細については、監視対象デバイスへの 1 つ、または複数の LEP のインストールを参照してください。

1.
監視対象デバイスで、パフォーマンスモニタを起動し、「パフォーマンス ログと警告」フォルダを展開します。
2.
警告 をクリックし、詳細ペインで編集するLEPを右クリックします。
3.
オプション: パッケージが実行している場合、LEP名を右クリックして、停止 を選択します。
4.
必要に応じてLEP名を再度右クリックし、プロパティ を選択して プロパティ ダイアログを表示します。
5.
プロパティ ダイアログの 全般 タブを使用して、パッケージを編集します。
a.
カウンタ でパフォーマンスカウンタを選択して、現在の設定を表示します。
b.
次の値になったら警告する ドロップダウンリストおよび 制限値 フィールドを使用して警告トリガを編集します。
c.
データのサンプル間隔間隔 および 単位 ドロップダウンメニューを使用してコレクション間隔を編集します。
d.
実行するアカウント名 でアカウント権限を設定します。

グループ

機能

ローカルのAdministratorsグループのメンバー

すべてのパフォーマンスモニタ機能を使用できます

Usersグループのメンバー

Performance Monitor Usersグループのメンバー

Performance Log Usersグループのメンバー

6.
オプション: パフォーマンスカウンタをLEPに追加するには:
a.
プロパティ ダイアログで、追加 をクリックして カウンタの追加 ダイアログを表示します。
ローカル コンピュータのカウンタ オブジェクトを使う が選択されている場合は、ローカルにインストールされているアプリケーションのパフォーマンスカウンタが 一覧からカウンタを選ぶ に表示されます。また、次のコンピュータからカウンタを選ぶ のリストを使用する場合は、リモートシステムからオブジェクトおよびカウンタを選択することもできます。
b.
次のコンピュータからカウンタを選ぶ で、追加する1つ以上のカウンタを選択して 追加 をクリックします。
c.
OK をクリックして、プロパティ ダイアログに戻ります。
7.
オプション: パフォーマンスカウンタをLEPから削除するには:
a.
プロパティ ダイアログの カウンタ で該当するカウンタを選択します。
b.
削除 をクリックします。
c.
OK をクリックして、変更を保存します。
8.
プロパティ ダイアログの一番下にある OK をクリックして、パフォーマンスモニタ に戻ります。
9.
詳細ペインでLEPを右クリックし、開始 を選択して監視を開始します。

デバイスの監視の管理

デバイスの監視の管理

デバイスの監視が有効になると、監視の実行方法および実行時期を設定してデバイスごとに監視を管理できます。

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