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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes (SMA) KACE
À propos des composants de l'appliance KACE SMA À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent KACE SMA Déploiement manuel de l'agent KACE SMA
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE SMA sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs
À propos de la programmation de correctifs de système d'exploitation critiques pour les ordinateurs de bureau et serveurs À propos de la programmation de correctifs critiques pour les ordinateurs portables À propos de la programmation de correctifs non critiques Configuration des calendriers d'exécution de correctifs Affichage des calendriers d'exécution des correctifs, de l'état des correctifs et des rapports d'application des correctifs Gestion de la restauration des correctifs
Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance KACE SMA
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Affichage des mises à jour de l'agent KACE SMA

Mise à jour de l'agent KACE SMA sur des périphériques gérés

Tous les jours, l'appliance KACE SMA vérifie automatiquement auprès de Quest l'existence d'une nouvelle mise à jour de l'agent KACE SMA vers 3h40. Par ailleurs, elle recherche des mises à jour auprès de Quest pour l'agent chaque fois qu'elle redémarre.

Lorsque des mises à jour d'agent sont disponibles, elles sont automatiquement téléchargées sur l'appliance KACE SMA, à condition que l'appliance soit connectée à Internet, et une alerte s'affiche sur la Page d'accueil de la Console d'administration KACE SMA. Toutefois, tant que vous n'avez pas configuré les paramètres de déploiement, les mises à jour d'agent ne sont pas automatiquement déployées sur les périphériques infogérés. Cliquez sur le lien figurant dans l'alerte pour configurer les paramètres de déploiement.

En outre, vous pouvez rechercher les mises à jour logicielles de l'agent, obtenir des mises à jour d'agent manuellement et configurer des paramètres de mise à jour d'agent à tout moment. Pouvoir obtenir des mises à jour manuellement est utile si votre appliance n'est pas connectée à Internet.

Affichage des mises à jour de l'agent KACE SMA

Vous pouvez afficher les mises à jour de l'agent KACE SMA dans la Console d'administration.

1.
Accédez au Panneau de configuration de l'appliance :
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la page la Console d’administration système KACE SMA, https://KACE_SMA_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant en haut à droite de la page, puis cliquez sur Paramètres.
La page Mises à jour de l'appliance s'affiche. Le fichier de regroupement d'agents actuel apparaît dans la section Agent.
3.
Facultatif : pour rechercher des mises à jour, procédez comme suit : dans la section Agent, cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Configurer les paramètres de mise à jour de l'agent

Une fois les agents installés sur les périphériques, ils sont conçus pour se mettre automatiquement à jour en fonction des paramètres de mise à jour de l'agent que vous avez choisis sur la page Mettre à jour les paramètres de l'agent. Cette opération s'effectue indépendamment des méthodes de provisioning utilisées pour déployer les agents, notamment le provisioning de l'appliance KACE SMA, l'Assistant GPO, les autres déploiements GPO ou le déploiement d'images.

En présence de plusieurs organisations, configurez les paramètres de mise à jour d'agent pour chacune d'elles, séparément.

1.
Accédez à la page Mettre à jour les paramètres de l'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Mettre à jour des agents.
2.
Cliquez sur Appliquer dans la section Groupement d'agents disponibles.
Le nouveau numéro de version de l'agent apparaît dans la section Mises à jour annoncées, et la case Activé de la section Paramètres de l'agent est décochée, désactivant ainsi les mises à jour automatiques. Vous pouvez dès lors tester les mises à jour sur les périphériques sélectionnés avant de les déployer sur l'ensemble du système.

Option

Description

Activé(s)

Permet de déployer la mise à jour sur les périphériques KACE SMA sélectionnés lors du prochain intervalle d'inventaire planifié. Décochez cette case pour empêcher l'installation des mises à jour.

Modifié

Lecture seule : heure à laquelle le regroupement d'agents le plus récent a été téléchargé.

Tous les périphériques

Permet de déployer la mise à jour sur tous les périphériques sur lesquels l'agent KACE SMA est installé. Si cette option est sélectionnée, les éléments Périphériques et Étiquettes n'apparaissent pas sur la page.

Périphériques

Permet de mettre à jour les périphériques de votre choix. Sélectionnez les noms des périphériques dans la liste déroulante qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le champ ou saisissez les premiers caractères du nom d'un périphérique pour trier la liste. Par exemple, saisir lib a pour effet de dresser la liste des périphériques Library-1, Library-2, etc. Cette option n'est pas disponible si vous avez sélectionné Tous les périphériques.

Gérer les étiquettes associées

Affichez la boîte de dialogue Modifier les étiquettes. Recherchez et sélectionnez les étiquettes, puis mettez à jour les périphériques affectés aux étiquettes sélectionnées. Cette option n'est pas disponible si vous avez sélectionné Tous les périphériques.

Remarques

Toute information supplémentaire que vous souhaitez fournir.

4.
Cliquez sur Enregistrer.
5.
Si vous avez limité le déploiement aux périphériques spécifiés pour le test, sélectionnez des périphériques supplémentaires dans la section Paramètres de l'agent de la page Mettre à jour les paramètres de l'agent, une fois le test terminé.
Télécharger manuellement les mises à jour de l'agent

Dans la plupart des cas, les mises à jour de l'agent sont automatiquement téléchargées sur l'appliance KACE SMA dès leur mise à disposition. Vous pouvez toutefois télécharger des mises à jour auprès de Quest et télécharger manuellement les mises à jour de l'agent sur l'appliance, si nécessaire. Cela est utile si votre appliance n'est pas connectée à Internet, ou si les mises à jour de l'agent sont disponibles mais qu'elles n'ont pas encore été téléchargées automatiquement sur l'appliance.

Pour télécharger les mises à jour de l'agent auprès de Quest, vous devez obtenir des informations d'identification client en contactant le Support Quest à l'adresse https://support.quest.com/contact-support.

Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la page la Console d’administration système KACE SMA, https://KACE_SMA_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant en haut à droite de la page, puis cliquez sur Paramètres.
2.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Mises à jour de l'appliance pour afficher la page Mises à jour de l'appliance.
3.
Cliquez sur Rechercher des mises à jour dans la section Agent.
5.
Accédez à la page Mettre à jour les paramètres de l'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Mettre à jour des agents.
Si une nouvelle mise à jour apparaît dans la section Groupement d'agents disponibles, cliquez sur Appliquer.
Si vous avez téléchargé une mise à jour manuellement, accédez à la section Télécharger manuellement un groupement d'agents, cliquez sur Parcourir ou sur Sélectionner un fichier, localisez le fichier que vous avez téléchargé, puis cliquez sur Télécharger.
Le nouveau numéro de version de l'agent apparaît dans la section Mises à jour annoncées, et la case Activé de la section Paramètres de l'agent est décochée, désactivant ainsi les mises à jour automatiques. Vous pouvez dès lors tester les mises à jour sur les périphériques sélectionnés avant de les déployer sur l'ensemble du système.

Configurer les paramètres de mise à jour de l'agent

Mise à jour de l'agent KACE SMA sur des périphériques gérés

Tous les jours, l'appliance KACE SMA vérifie automatiquement auprès de Quest l'existence d'une nouvelle mise à jour de l'agent KACE SMA vers 3h40. Par ailleurs, elle recherche des mises à jour auprès de Quest pour l'agent chaque fois qu'elle redémarre.

Lorsque des mises à jour d'agent sont disponibles, elles sont automatiquement téléchargées sur l'appliance KACE SMA, à condition que l'appliance soit connectée à Internet, et une alerte s'affiche sur la Page d'accueil de la Console d'administration KACE SMA. Toutefois, tant que vous n'avez pas configuré les paramètres de déploiement, les mises à jour d'agent ne sont pas automatiquement déployées sur les périphériques infogérés. Cliquez sur le lien figurant dans l'alerte pour configurer les paramètres de déploiement.

En outre, vous pouvez rechercher les mises à jour logicielles de l'agent, obtenir des mises à jour d'agent manuellement et configurer des paramètres de mise à jour d'agent à tout moment. Pouvoir obtenir des mises à jour manuellement est utile si votre appliance n'est pas connectée à Internet.

Affichage des mises à jour de l'agent KACE SMA

Vous pouvez afficher les mises à jour de l'agent KACE SMA dans la Console d'administration.

1.
Accédez au Panneau de configuration de l'appliance :
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la page la Console d’administration système KACE SMA, https://KACE_SMA_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant en haut à droite de la page, puis cliquez sur Paramètres.
La page Mises à jour de l'appliance s'affiche. Le fichier de regroupement d'agents actuel apparaît dans la section Agent.
3.
Facultatif : pour rechercher des mises à jour, procédez comme suit : dans la section Agent, cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Configurer les paramètres de mise à jour de l'agent

Une fois les agents installés sur les périphériques, ils sont conçus pour se mettre automatiquement à jour en fonction des paramètres de mise à jour de l'agent que vous avez choisis sur la page Mettre à jour les paramètres de l'agent. Cette opération s'effectue indépendamment des méthodes de provisioning utilisées pour déployer les agents, notamment le provisioning de l'appliance KACE SMA, l'Assistant GPO, les autres déploiements GPO ou le déploiement d'images.

En présence de plusieurs organisations, configurez les paramètres de mise à jour d'agent pour chacune d'elles, séparément.

1.
Accédez à la page Mettre à jour les paramètres de l'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Mettre à jour des agents.
2.
Cliquez sur Appliquer dans la section Groupement d'agents disponibles.
Le nouveau numéro de version de l'agent apparaît dans la section Mises à jour annoncées, et la case Activé de la section Paramètres de l'agent est décochée, désactivant ainsi les mises à jour automatiques. Vous pouvez dès lors tester les mises à jour sur les périphériques sélectionnés avant de les déployer sur l'ensemble du système.

Option

Description

Activé(s)

Permet de déployer la mise à jour sur les périphériques KACE SMA sélectionnés lors du prochain intervalle d'inventaire planifié. Décochez cette case pour empêcher l'installation des mises à jour.

Modifié

Lecture seule : heure à laquelle le regroupement d'agents le plus récent a été téléchargé.

Tous les périphériques

Permet de déployer la mise à jour sur tous les périphériques sur lesquels l'agent KACE SMA est installé. Si cette option est sélectionnée, les éléments Périphériques et Étiquettes n'apparaissent pas sur la page.

Périphériques

Permet de mettre à jour les périphériques de votre choix. Sélectionnez les noms des périphériques dans la liste déroulante qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le champ ou saisissez les premiers caractères du nom d'un périphérique pour trier la liste. Par exemple, saisir lib a pour effet de dresser la liste des périphériques Library-1, Library-2, etc. Cette option n'est pas disponible si vous avez sélectionné Tous les périphériques.

Gérer les étiquettes associées

Affichez la boîte de dialogue Modifier les étiquettes. Recherchez et sélectionnez les étiquettes, puis mettez à jour les périphériques affectés aux étiquettes sélectionnées. Cette option n'est pas disponible si vous avez sélectionné Tous les périphériques.

Remarques

Toute information supplémentaire que vous souhaitez fournir.

4.
Cliquez sur Enregistrer.
5.
Si vous avez limité le déploiement aux périphériques spécifiés pour le test, sélectionnez des périphériques supplémentaires dans la section Paramètres de l'agent de la page Mettre à jour les paramètres de l'agent, une fois le test terminé.
Télécharger manuellement les mises à jour de l'agent

Dans la plupart des cas, les mises à jour de l'agent sont automatiquement téléchargées sur l'appliance KACE SMA dès leur mise à disposition. Vous pouvez toutefois télécharger des mises à jour auprès de Quest et télécharger manuellement les mises à jour de l'agent sur l'appliance, si nécessaire. Cela est utile si votre appliance n'est pas connectée à Internet, ou si les mises à jour de l'agent sont disponibles mais qu'elles n'ont pas encore été téléchargées automatiquement sur l'appliance.

Pour télécharger les mises à jour de l'agent auprès de Quest, vous devez obtenir des informations d'identification client en contactant le Support Quest à l'adresse https://support.quest.com/contact-support.

Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la page la Console d’administration système KACE SMA, https://KACE_SMA_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant en haut à droite de la page, puis cliquez sur Paramètres.
2.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Mises à jour de l'appliance pour afficher la page Mises à jour de l'appliance.
3.
Cliquez sur Rechercher des mises à jour dans la section Agent.
5.
Accédez à la page Mettre à jour les paramètres de l'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Mettre à jour des agents.
Si une nouvelle mise à jour apparaît dans la section Groupement d'agents disponibles, cliquez sur Appliquer.
Si vous avez téléchargé une mise à jour manuellement, accédez à la section Télécharger manuellement un groupement d'agents, cliquez sur Parcourir ou sur Sélectionner un fichier, localisez le fichier que vous avez téléchargé, puis cliquez sur Télécharger.
Le nouveau numéro de version de l'agent apparaît dans la section Mises à jour annoncées, et la case Activé de la section Paramètres de l'agent est décochée, désactivant ainsi les mises à jour automatiques. Vous pouvez dès lors tester les mises à jour sur les périphériques sélectionnés avant de les déployer sur l'ensemble du système.

Télécharger manuellement les mises à jour de l'agent

Mise à jour de l'agent KACE SMA sur des périphériques gérés

Tous les jours, l'appliance KACE SMA vérifie automatiquement auprès de Quest l'existence d'une nouvelle mise à jour de l'agent KACE SMA vers 3h40. Par ailleurs, elle recherche des mises à jour auprès de Quest pour l'agent chaque fois qu'elle redémarre.

Lorsque des mises à jour d'agent sont disponibles, elles sont automatiquement téléchargées sur l'appliance KACE SMA, à condition que l'appliance soit connectée à Internet, et une alerte s'affiche sur la Page d'accueil de la Console d'administration KACE SMA. Toutefois, tant que vous n'avez pas configuré les paramètres de déploiement, les mises à jour d'agent ne sont pas automatiquement déployées sur les périphériques infogérés. Cliquez sur le lien figurant dans l'alerte pour configurer les paramètres de déploiement.

En outre, vous pouvez rechercher les mises à jour logicielles de l'agent, obtenir des mises à jour d'agent manuellement et configurer des paramètres de mise à jour d'agent à tout moment. Pouvoir obtenir des mises à jour manuellement est utile si votre appliance n'est pas connectée à Internet.

Affichage des mises à jour de l'agent KACE SMA

Vous pouvez afficher les mises à jour de l'agent KACE SMA dans la Console d'administration.

1.
Accédez au Panneau de configuration de l'appliance :
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la page la Console d’administration système KACE SMA, https://KACE_SMA_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant en haut à droite de la page, puis cliquez sur Paramètres.
La page Mises à jour de l'appliance s'affiche. Le fichier de regroupement d'agents actuel apparaît dans la section Agent.
3.
Facultatif : pour rechercher des mises à jour, procédez comme suit : dans la section Agent, cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Configurer les paramètres de mise à jour de l'agent

Une fois les agents installés sur les périphériques, ils sont conçus pour se mettre automatiquement à jour en fonction des paramètres de mise à jour de l'agent que vous avez choisis sur la page Mettre à jour les paramètres de l'agent. Cette opération s'effectue indépendamment des méthodes de provisioning utilisées pour déployer les agents, notamment le provisioning de l'appliance KACE SMA, l'Assistant GPO, les autres déploiements GPO ou le déploiement d'images.

En présence de plusieurs organisations, configurez les paramètres de mise à jour d'agent pour chacune d'elles, séparément.

1.
Accédez à la page Mettre à jour les paramètres de l'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Mettre à jour des agents.
2.
Cliquez sur Appliquer dans la section Groupement d'agents disponibles.
Le nouveau numéro de version de l'agent apparaît dans la section Mises à jour annoncées, et la case Activé de la section Paramètres de l'agent est décochée, désactivant ainsi les mises à jour automatiques. Vous pouvez dès lors tester les mises à jour sur les périphériques sélectionnés avant de les déployer sur l'ensemble du système.

Option

Description

Activé(s)

Permet de déployer la mise à jour sur les périphériques KACE SMA sélectionnés lors du prochain intervalle d'inventaire planifié. Décochez cette case pour empêcher l'installation des mises à jour.

Modifié

Lecture seule : heure à laquelle le regroupement d'agents le plus récent a été téléchargé.

Tous les périphériques

Permet de déployer la mise à jour sur tous les périphériques sur lesquels l'agent KACE SMA est installé. Si cette option est sélectionnée, les éléments Périphériques et Étiquettes n'apparaissent pas sur la page.

Périphériques

Permet de mettre à jour les périphériques de votre choix. Sélectionnez les noms des périphériques dans la liste déroulante qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le champ ou saisissez les premiers caractères du nom d'un périphérique pour trier la liste. Par exemple, saisir lib a pour effet de dresser la liste des périphériques Library-1, Library-2, etc. Cette option n'est pas disponible si vous avez sélectionné Tous les périphériques.

Gérer les étiquettes associées

Affichez la boîte de dialogue Modifier les étiquettes. Recherchez et sélectionnez les étiquettes, puis mettez à jour les périphériques affectés aux étiquettes sélectionnées. Cette option n'est pas disponible si vous avez sélectionné Tous les périphériques.

Remarques

Toute information supplémentaire que vous souhaitez fournir.

4.
Cliquez sur Enregistrer.
5.
Si vous avez limité le déploiement aux périphériques spécifiés pour le test, sélectionnez des périphériques supplémentaires dans la section Paramètres de l'agent de la page Mettre à jour les paramètres de l'agent, une fois le test terminé.
Télécharger manuellement les mises à jour de l'agent

Dans la plupart des cas, les mises à jour de l'agent sont automatiquement téléchargées sur l'appliance KACE SMA dès leur mise à disposition. Vous pouvez toutefois télécharger des mises à jour auprès de Quest et télécharger manuellement les mises à jour de l'agent sur l'appliance, si nécessaire. Cela est utile si votre appliance n'est pas connectée à Internet, ou si les mises à jour de l'agent sont disponibles mais qu'elles n'ont pas encore été téléchargées automatiquement sur l'appliance.

Pour télécharger les mises à jour de l'agent auprès de Quest, vous devez obtenir des informations d'identification client en contactant le Support Quest à l'adresse https://support.quest.com/contact-support.

Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la page la Console d’administration système KACE SMA, https://KACE_SMA_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant en haut à droite de la page, puis cliquez sur Paramètres.
2.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Mises à jour de l'appliance pour afficher la page Mises à jour de l'appliance.
3.
Cliquez sur Rechercher des mises à jour dans la section Agent.
5.
Accédez à la page Mettre à jour les paramètres de l'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Mettre à jour des agents.
Si une nouvelle mise à jour apparaît dans la section Groupement d'agents disponibles, cliquez sur Appliquer.
Si vous avez téléchargé une mise à jour manuellement, accédez à la section Télécharger manuellement un groupement d'agents, cliquez sur Parcourir ou sur Sélectionner un fichier, localisez le fichier que vous avez téléchargé, puis cliquez sur Télécharger.
Le nouveau numéro de version de l'agent apparaît dans la section Mises à jour annoncées, et la case Activé de la section Paramètres de l'agent est décochée, désactivant ainsi les mises à jour automatiques. Vous pouvez dès lors tester les mises à jour sur les périphériques sélectionnés avant de les déployer sur l'ensemble du système.

Déploiement manuel de l'agent KACE SMA

Déploiement manuel de l'agent KACE SMA

Le déploiement manuel est adapté lorsque le provisioning automatique de l'agent s'avère peu pratique ou que vous souhaitez déployer l'agent KACE SMA à l'aide d'e-mails, de scripts d'ouverture de session, d'objets de stratégie de groupe ou d'Active Directory.

Courrier électronique : pour déployer des agents KACE SMA via e-mail, il suffit d'envoyer à vos utilisateurs un message contenant l'un des éléments suivants :
Scripts d'ouverture de session : les scripts d'ouverture de session permettent de déployer l'agent KACE SMA lorsque les utilisateurs se connectent à un périphérique. Si vous utilisez des scripts d'ouverture de session, téléchargez le fichier adéquat dans un répertoire accessible et créez un script d'ouverture de session permettant de récupérer ce fichier.
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