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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes (SMA) KACE
À propos des composants de l'appliance KACE SMA À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent KACE SMA Déploiement manuel de l'agent KACE SMA
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE SMA sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs
À propos de la programmation de correctifs de système d'exploitation critiques pour les ordinateurs de bureau et serveurs À propos de la programmation de correctifs critiques pour les ordinateurs portables À propos de la programmation de correctifs non critiques Configuration des calendriers d'exécution de correctifs Affichage des calendriers d'exécution des correctifs, de l'état des correctifs et des rapports d'application des correctifs Gestion de la restauration des correctifs
Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance KACE SMA
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Préparation de l'installation de l'agent KACE SMA

Provisioning de l'agent KACE SMA à l'aide du provisioning interne

Vous pouvez installer l'agent KACE SMA sur plusieurs périphériques en indiquant une plage d'adresses IP comme cible du déploiement (provisioning interne). Les périphériques Windows, Mac OS X et Linux peuvent être des cibles pour le provisioning interne.

Après avoir préparé tous vos périphériques client cibles, utilisez l'Assistant de provisioning d'agent de l'appliance KACE SMA pour identifier les périphériques et définir une planification de provisioning.

Préparation de l'installation de l'agent KACE SMA

Avant d'installer l'agent KACE SMA sur des périphériques à l'aide du provisioning interne, vous devez vérifier la configuration requise, activer le partage des données et préparer les périphériques.

Pour plus d'informations sur le partage des fichiers, voir Activation du partage de fichiers.

Vérification de la configuration requise pour l'installation de l'agent KACE SMA

Avant d'installer l'agent KACE SMA sur des périphériques, vérifiez que les ports requis sont accessibles et que les périphériques gérés sont conformes à la configuration système requise.

Les périphériques infogérés doivent respecter la configuration système suivante et être en mesure d'accéder aux ports nécessaires :

Préparer les périphériques Windows pour l'installation de l'agent

Avant d'installer l'agent KACE SMA sur les périphériques Windows, vous devez configurer le partage de fichiers et le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC).

Fournissez les informations d'identification d'administrateur sur chaque périphérique. Pour installer l'agent KACE SMA sur plusieurs périphériques, les informations d'identification d'administrateur doivent être identiques sur tous les périphériques.

Pour configurer un Contrôle de compte d'utilisateur (UAC), effectuez l'une des opérations suivantes :

Réglez l'option Contrôle de compte d'utilisateur : exécuter les comptes d'administrateurs en mode d'approbation d'administrateur sur Désactivé. Cette option est recommandée car elle est plus sûre et peut être configurée de manière centralisée à l'aide d'un objet de stratégie de groupe (GPO). Pour rechercher ce paramètre, ouvrez la Stratégie de groupe (entrez secpol.msc dans le champ Rechercher des programmes et des fichiers sous le menu Démarrer), puis accédez à Stratégies locales > Options de sécurité. Redémarrez le périphérique après avoir appliqué les paramètres.
Désactivez l'UAC. Sur Windows 7, ouvrez Panneau de configuration > Système et sécurité > Centre de maintenance > Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur. Sur Windows 8, ouvrez Panneau de configuration > Système et sécurité > Outils d'administration > Stratégie de sécurité locale, puis dans la section Stratégies locales sous Options de sécurité choisissez Désactivé pour chaque élément étiqueté Contrôle de compte d'utilisateur.

Dans la page Paramètres de partage avancés, activez la découverte du réseau, ainsi que le partage de fichiers et d'imprimantes.

Si le Pare-feu Windows est activé, vous devez activer la fonction Partage de fichiers et d'imprimantes dans la liste Exceptions de la configuration du pare-feu. Pour plus d'instructions, consultez le site Web de support de Microsoft.

L'appliance vérifie la disponibilité des ports 139 et 445 sur les périphériques cibles avant d'essayer d'exécuter les procédures d'installation à distance.

Installation de l'agent KACE SMA sur un ou plusieurs périphériques

Vous pouvez installer l'agent KACE SMA sur un ou sur plusieurs périphériques en spécifiant une plage d'adresses IP comme cible de l'installation, à l'aide de l'Assistant de provisioning d'agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows, Mac ou Linux.

L'Assistant de provisioning d'agent vous permet de créer des planifications de provisioning pour spécifier comment et quand installer l'agent KACE SMA sur des périphériques de votre réseau. Le provisioning en fonction d'une planification est utile pour s'assurer que l'agent est installé sur les périphériques d'une plage d'adresses IP.

Les planifications de provisioning configurent l'appliance KACE SMA de manière à ce qu'elle vérifie régulièrement les périphériques de la plage d'adresses IP indiquée afin d'installer, de réinstaller ou de désinstaller, le cas échéant, l'agent KACE SMA.

Pour le provisioning des périphériques Windows, vous pouvez également utiliser l'outil de provisioning GPO KACE SMA, car il minimise la préconfiguration du périphérique cible. Voir Provisioning de l'agent KACE SMA à l'aide de l'outil de provisioning GPO pour les périphériques Windows.

a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Sélectionnez Provisioning utilisant la plage d'adresses IP (Windows, Mac, Linux) et cliquez sur Suivant pour afficher la page Détails sur la planification du provisioning.
3.
Dans la section Configurer, donnez un nom au programme, activez le provisioning et fournissez les informations sur la plateforme :

Option

Description

Nom

Nom identifiant de manière unique cette configuration. Le nom s'affiche dans la page Planifications du provisioning.

Activé(s)

Active les planifications de provisioning. Les planifications s'exécutent uniquement si cette case est cochée.

Installer/Désinstaller

Indique si la planification de provisioning gère l'installation ou la désinstallation des agents.

Informations d'identification

Lignes distinctes contenant les informations d'identification requises pour se connecter au périphérique et exécuter les commandes pour la plateforme spécifique ciblée par la planification. La première colonne contient le système d'exploitation. La seconde colonne contient la version de l'agent en place pour l'installation. La troisième colonne contient une liste déroulante dans laquelle vous pouvez sélectionner des informations d'identification existantes. Vous pouvez sélectionner Ajouter des informations d'identification pour ajouter des informations d'identification qui ne figurent pas encore dans la liste.

Voir Ajout et modification des informations d'identification utilisateur/mot de passe.

4.
Dans la section Déployer, identifiez les périphériques à inclure dans la planification :

Option

Description

Noms d'hôtes ou adresses IP cibles

Liste des adresses IP ou des noms d'hôtes séparés par des virgules correspondant aux périphériques cibles. utilisez des tirets pour spécifier différentes plages de classes d'adresses IP.

Le lien M'aider à choisir des périphériques permet d'ajouter des périphériques à la liste Noms d'hôtes ou adresses IP cibles :

Plage d'adresses IP du provisioning : utilisez des tirets pour spécifier différentes plages de classes d'adresses IP. Exemple :
IPv6 : fdef:22b9:e8ae:14a9::1a0:f000-f0aa
IPv4 : 192.168.2-5.1-200

Après avoir spécifié une plage, cliquez sur Ajouter tout

Sélectionner des périphériques dans la découverte : cette liste déroulante contient les résultats de la découverte. Pour filtrer les contenus, commencez à taper dans le champ. Après avoir spécifié un périphérique, cliquez sur Ajouter tout.

Option

Description

Aucun

Exécution en combinaison avec un événement plutôt qu'à une date ou à une heure précise.

Toutes les n heures

Exécution à un intervalle spécifique.

Tous les jours ou un jour particulier à HH:MM

Exécution à l'heure indiquée ou un jour précis de la semaine à l'heure indiquée.

Exécuter le n de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécution à un moment précis chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

Exécuter le n jour ouvrable de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécution le jour ouvrable spécifique chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

Personnalisation

Exécution en fonction d'un programme personnalisé.

Utilisez le format cron standard à 5 champs (le format cron étendu n'est pas pris en charge) :

Utilisez les caractères suivants lorsque vous indiquez des valeurs :

Espaces ( ) : séparez chaque champ par une espace.
Astérisques (*) : utilisez un astérisque pour inclure la totalité de la plage de valeurs dans un champ. Par exemple, un astérisque dans le champ de l'heure indique toutes les heures.
Virgules (,) : séparez les différentes valeurs dans un champ au moyen d'une virgule. Par exemple, 0,6 dans le champ du jour de la semaine indique dimanche ou samedi.
Traits d'union (-) : utilisez un trait d'union pour indiquer une plage de valeurs dans un champ. Par exemple, 1-5 dans le champ du jour de la semaine est équivalent à 1,2,3,4,5, qui indique du lundi au vendredi.
Barres obliques (/) : utilisez une barre oblique pour spécifier l'intervalle auquel vous souhaitez répéter une action. Par exemple, */3 dans le champ de l'heure est équivalent à 0,3,6,9,12,15,18,21. L'astérisque (*) spécifie toutes les heures mais /3 restreint le résultat aux heures divisibles par 3.

Exemples :

Afficher la planification des tâches

Cliquez pour voir la planification des tâches. La boîte de dialogue Planification des tâches affiche une liste des tâches planifiées. Cliquez sur une tâche pour consulter ses détails. Pour plus d'informations, voir Affichage des planifications de tâches.

6.
Facultatif : utilisez les paramètres Avancés pour :
Choisir le niveau d'informations à afficher dans le journal. Pour afficher uniquement les messages les plus importants, sélectionnez Critique. Pour afficher tous les messages, sélectionnez Débogage. Les autres options sont Erreur, Avertissement, Avis et Info.
Permettre une désinstallation complète de l'agent. Si vous sélectionnez Supprimer le KUID lors de la désinstallation, un agent existant est supprimé du périphérique, avant d'être à nouveau installé. Dans ce cas, l'appliance KACE SMA génère un nouveau KUID pour l'actif, et ce dernier s'affiche dans l'appliance KACE SMA comme un nouveau périphérique.
7.
Cliquez sur Exécuter maintenant pour afficher la page Planifications du provisioning et la nouvelle configuration.

La page Planifications du provisioning affiche la progression des installations après l'heure de démarrage de la planification.

Installation de l'agent KACE SMA sur un ou plusieurs périphériques

Provisioning de l'agent KACE SMA à l'aide du provisioning interne

Vous pouvez installer l'agent KACE SMA sur plusieurs périphériques en indiquant une plage d'adresses IP comme cible du déploiement (provisioning interne). Les périphériques Windows, Mac OS X et Linux peuvent être des cibles pour le provisioning interne.

Après avoir préparé tous vos périphériques client cibles, utilisez l'Assistant de provisioning d'agent de l'appliance KACE SMA pour identifier les périphériques et définir une planification de provisioning.

Préparation de l'installation de l'agent KACE SMA

Avant d'installer l'agent KACE SMA sur des périphériques à l'aide du provisioning interne, vous devez vérifier la configuration requise, activer le partage des données et préparer les périphériques.

Pour plus d'informations sur le partage des fichiers, voir Activation du partage de fichiers.

Vérification de la configuration requise pour l'installation de l'agent KACE SMA

Avant d'installer l'agent KACE SMA sur des périphériques, vérifiez que les ports requis sont accessibles et que les périphériques gérés sont conformes à la configuration système requise.

Les périphériques infogérés doivent respecter la configuration système suivante et être en mesure d'accéder aux ports nécessaires :

Préparer les périphériques Windows pour l'installation de l'agent

Avant d'installer l'agent KACE SMA sur les périphériques Windows, vous devez configurer le partage de fichiers et le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC).

Fournissez les informations d'identification d'administrateur sur chaque périphérique. Pour installer l'agent KACE SMA sur plusieurs périphériques, les informations d'identification d'administrateur doivent être identiques sur tous les périphériques.

Pour configurer un Contrôle de compte d'utilisateur (UAC), effectuez l'une des opérations suivantes :

Réglez l'option Contrôle de compte d'utilisateur : exécuter les comptes d'administrateurs en mode d'approbation d'administrateur sur Désactivé. Cette option est recommandée car elle est plus sûre et peut être configurée de manière centralisée à l'aide d'un objet de stratégie de groupe (GPO). Pour rechercher ce paramètre, ouvrez la Stratégie de groupe (entrez secpol.msc dans le champ Rechercher des programmes et des fichiers sous le menu Démarrer), puis accédez à Stratégies locales > Options de sécurité. Redémarrez le périphérique après avoir appliqué les paramètres.
Désactivez l'UAC. Sur Windows 7, ouvrez Panneau de configuration > Système et sécurité > Centre de maintenance > Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur. Sur Windows 8, ouvrez Panneau de configuration > Système et sécurité > Outils d'administration > Stratégie de sécurité locale, puis dans la section Stratégies locales sous Options de sécurité choisissez Désactivé pour chaque élément étiqueté Contrôle de compte d'utilisateur.

Dans la page Paramètres de partage avancés, activez la découverte du réseau, ainsi que le partage de fichiers et d'imprimantes.

Si le Pare-feu Windows est activé, vous devez activer la fonction Partage de fichiers et d'imprimantes dans la liste Exceptions de la configuration du pare-feu. Pour plus d'instructions, consultez le site Web de support de Microsoft.

L'appliance vérifie la disponibilité des ports 139 et 445 sur les périphériques cibles avant d'essayer d'exécuter les procédures d'installation à distance.

Installation de l'agent KACE SMA sur un ou plusieurs périphériques

Vous pouvez installer l'agent KACE SMA sur un ou sur plusieurs périphériques en spécifiant une plage d'adresses IP comme cible de l'installation, à l'aide de l'Assistant de provisioning d'agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows, Mac ou Linux.

L'Assistant de provisioning d'agent vous permet de créer des planifications de provisioning pour spécifier comment et quand installer l'agent KACE SMA sur des périphériques de votre réseau. Le provisioning en fonction d'une planification est utile pour s'assurer que l'agent est installé sur les périphériques d'une plage d'adresses IP.

Les planifications de provisioning configurent l'appliance KACE SMA de manière à ce qu'elle vérifie régulièrement les périphériques de la plage d'adresses IP indiquée afin d'installer, de réinstaller ou de désinstaller, le cas échéant, l'agent KACE SMA.

Pour le provisioning des périphériques Windows, vous pouvez également utiliser l'outil de provisioning GPO KACE SMA, car il minimise la préconfiguration du périphérique cible. Voir Provisioning de l'agent KACE SMA à l'aide de l'outil de provisioning GPO pour les périphériques Windows.

a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Sélectionnez Provisioning utilisant la plage d'adresses IP (Windows, Mac, Linux) et cliquez sur Suivant pour afficher la page Détails sur la planification du provisioning.
3.
Dans la section Configurer, donnez un nom au programme, activez le provisioning et fournissez les informations sur la plateforme :

Option

Description

Nom

Nom identifiant de manière unique cette configuration. Le nom s'affiche dans la page Planifications du provisioning.

Activé(s)

Active les planifications de provisioning. Les planifications s'exécutent uniquement si cette case est cochée.

Installer/Désinstaller

Indique si la planification de provisioning gère l'installation ou la désinstallation des agents.

Informations d'identification

Lignes distinctes contenant les informations d'identification requises pour se connecter au périphérique et exécuter les commandes pour la plateforme spécifique ciblée par la planification. La première colonne contient le système d'exploitation. La seconde colonne contient la version de l'agent en place pour l'installation. La troisième colonne contient une liste déroulante dans laquelle vous pouvez sélectionner des informations d'identification existantes. Vous pouvez sélectionner Ajouter des informations d'identification pour ajouter des informations d'identification qui ne figurent pas encore dans la liste.

Voir Ajout et modification des informations d'identification utilisateur/mot de passe.

4.
Dans la section Déployer, identifiez les périphériques à inclure dans la planification :

Option

Description

Noms d'hôtes ou adresses IP cibles

Liste des adresses IP ou des noms d'hôtes séparés par des virgules correspondant aux périphériques cibles. utilisez des tirets pour spécifier différentes plages de classes d'adresses IP.

Le lien M'aider à choisir des périphériques permet d'ajouter des périphériques à la liste Noms d'hôtes ou adresses IP cibles :

Plage d'adresses IP du provisioning : utilisez des tirets pour spécifier différentes plages de classes d'adresses IP. Exemple :
IPv6 : fdef:22b9:e8ae:14a9::1a0:f000-f0aa
IPv4 : 192.168.2-5.1-200

Après avoir spécifié une plage, cliquez sur Ajouter tout

Sélectionner des périphériques dans la découverte : cette liste déroulante contient les résultats de la découverte. Pour filtrer les contenus, commencez à taper dans le champ. Après avoir spécifié un périphérique, cliquez sur Ajouter tout.

Option

Description

Aucun

Exécution en combinaison avec un événement plutôt qu'à une date ou à une heure précise.

Toutes les n heures

Exécution à un intervalle spécifique.

Tous les jours ou un jour particulier à HH:MM

Exécution à l'heure indiquée ou un jour précis de la semaine à l'heure indiquée.

Exécuter le n de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécution à un moment précis chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

Exécuter le n jour ouvrable de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécution le jour ouvrable spécifique chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

Personnalisation

Exécution en fonction d'un programme personnalisé.

Utilisez le format cron standard à 5 champs (le format cron étendu n'est pas pris en charge) :

Utilisez les caractères suivants lorsque vous indiquez des valeurs :

Espaces ( ) : séparez chaque champ par une espace.
Astérisques (*) : utilisez un astérisque pour inclure la totalité de la plage de valeurs dans un champ. Par exemple, un astérisque dans le champ de l'heure indique toutes les heures.
Virgules (,) : séparez les différentes valeurs dans un champ au moyen d'une virgule. Par exemple, 0,6 dans le champ du jour de la semaine indique dimanche ou samedi.
Traits d'union (-) : utilisez un trait d'union pour indiquer une plage de valeurs dans un champ. Par exemple, 1-5 dans le champ du jour de la semaine est équivalent à 1,2,3,4,5, qui indique du lundi au vendredi.
Barres obliques (/) : utilisez une barre oblique pour spécifier l'intervalle auquel vous souhaitez répéter une action. Par exemple, */3 dans le champ de l'heure est équivalent à 0,3,6,9,12,15,18,21. L'astérisque (*) spécifie toutes les heures mais /3 restreint le résultat aux heures divisibles par 3.

Exemples :

Afficher la planification des tâches

Cliquez pour voir la planification des tâches. La boîte de dialogue Planification des tâches affiche une liste des tâches planifiées. Cliquez sur une tâche pour consulter ses détails. Pour plus d'informations, voir Affichage des planifications de tâches.

6.
Facultatif : utilisez les paramètres Avancés pour :
Choisir le niveau d'informations à afficher dans le journal. Pour afficher uniquement les messages les plus importants, sélectionnez Critique. Pour afficher tous les messages, sélectionnez Débogage. Les autres options sont Erreur, Avertissement, Avis et Info.
Permettre une désinstallation complète de l'agent. Si vous sélectionnez Supprimer le KUID lors de la désinstallation, un agent existant est supprimé du périphérique, avant d'être à nouveau installé. Dans ce cas, l'appliance KACE SMA génère un nouveau KUID pour l'actif, et ce dernier s'affiche dans l'appliance KACE SMA comme un nouveau périphérique.
7.
Cliquez sur Exécuter maintenant pour afficher la page Planifications du provisioning et la nouvelle configuration.

La page Planifications du provisioning affiche la progression des installations après l'heure de démarrage de la planification.

Gestion de la planification du provisioning

Gestion de la planification du provisioning

Pour rationaliser le processus d'installation de l'agent, vous pouvez ajouter des planifications de provisioning définissant la manière et le moment où l'agent KACE SMA est installé sur les périphériques. Vous pouvez ajouter, consulter, modifier, exécuter, dupliquer et supprimer des planifications de provisioning.

Afficher, exécuter, modifier ou dupliquer des planifications de provisioning

Vous pouvez consulter l'état de la planification du provisioning et d'autres détails sur la page Planifications du provisioning. À partir de cette page, vous pouvez également exécuter et modifier des planifications de provisioning, le cas échéant.

Lorsque vous dupliquez une planification de provisioning, ses propriétés sont copiées dans la nouvelle configuration. Si vous créez une configuration semblable à une configuration existante, il peut être plus rapide d'utiliser une planification dupliquée que d'en créer une entièrement nouvelle.

1.
Accédez à la liste Planifications du provisioning :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Planifications.

Option

Description

Nom

Nom de la planification de provisioning (liens vers la page Détails sur la planification du provisioning).

Ciblé(s)

Nombre total de périphériques cibles dans la configuration (liens vers la page Résultats du provisioning).

Exécution

Nombre total de périphériques cibles sur lesquels le provisioning est en cours d'exécution (liens vers la page Résultats du provisioning).

En attente

Nombre total de périphériques cibles sur lesquels le provisioning n'a pas encore démarré (liens vers la page Résultats du provisioning).

Réussi(es)

Nombre total de périphériques cibles sur lesquels le provisioning a réussi (liens vers la page Résultats du provisioning).

Échoué

Nombre total de périphériques cibles sur lesquels le provisioning a échoué (liens vers la page Résultats du provisioning).

Taux de réussite

Nombre total de périphériques cibles (sous forme d'un pourcentage) sur lesquels le provisioning a réussi.

Plage d'adresses IP

Plage d'adresses IP du périphérique cible.

Planification

Programmation du provisioning spécifiée. Exemple : toutes les n minutes, toutes les n heures ou Jamais.

Activé(s)

Indique si la configuration est activée ou désactivée. Une coche indique que la planification de provisioning est activée.

b.
Sélectionnez Choisir une action > Exécuter maintenant.
b.
Modifiez la planification du provisioning sur la page Détails sur la planification du provisioning, puis cliquez sur Enregistrer.
b.
Dans la section Avancé, cliquez sur Dupliquer pour afficher la page Planifications du provisioning avec la nouvelle programmation listée comme Copie de Nom de la planification.
Supprimer des planifications de provisioning

Vous pouvez supprimer des planifications de provisioning lorsque vous souhaitez retirer des planifications de l'appliance.

Lorsque des planifications de provisioning sont supprimées, les résultats associés à ces planifications sont également supprimés. Toutefois, les périphériques provisionnés à l'aide des planifications ne sont pas retirés de l'inventaire.

1.
Accédez à la liste Planifications du provisioning :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Planifications.
3.
Sélectionnez Choisir une action > Supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer.
Afficher les résultats du provisioning

Vous pouvez consulter les résultats des actions réalisées par les planifications de provisioning.

1.
Accédez à la liste Planifications du provisioning :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Planifications.
2.
Cliquez sur un lien dans la colonne Exécution, En attente, Réussi(es) ou Échouée(s).
La page Résultats du provisioning s'affiche. Elle présente les informations suivantes :

Élément

Description

État

État de la connexion de l'agent à l'appliance :

: un périphérique géré par un agent est connecté à l'appliance.

: aucun périphérique géré par un agent n'est connecté à l'appliance.

Nom de la planification

Le nom de la planification de provisioning.

Adresse IP

Adresse IP du périphérique cible.

Nom d'hôte

Nom d'hôte du périphérique cible. Cliquez sur le bouton Connexion à distance pour ouvrir une connexion Bureau à distance vers le périphérique cible (Internet Explorer uniquement) :

Résultat

État de la dernière tentative de provisioning.

Action

I signale la réussite de l'installation.

U signale la réussite de la désinstallation.

Erreur

Erreur ; par exemple, les ports TCP ne sont pas accessibles.

Dernière exécution

Heure de la dernière exécution de la planification.

La page Provisioning de l'agent KACE SMA s'affiche.

Cette page affiche les résultats provenant de l'exécution du provisioning la plus récente et inclut des informations telles que l'adresse IP, la configuration des ports et les journaux de chaque étape du provisioning.

4.
Pour afficher l'inventaire de l'ordinateur, cliquez sur le lien [Inventaire de l'ordinateur] à côté de l'adresse MAC.
REMARQUE: le lien [Inventaire de l'ordinateur] s'affiche seulement si le processus de provisioning parvient à établir une correspondance entre l'adresse MAC du périphérique cible et les données d'inventaire actives. Voir Gestion des périphériques introuvables.

Afficher, exécuter, modifier ou dupliquer des planifications de provisioning

Gestion de la planification du provisioning

Pour rationaliser le processus d'installation de l'agent, vous pouvez ajouter des planifications de provisioning définissant la manière et le moment où l'agent KACE SMA est installé sur les périphériques. Vous pouvez ajouter, consulter, modifier, exécuter, dupliquer et supprimer des planifications de provisioning.

Afficher, exécuter, modifier ou dupliquer des planifications de provisioning

Vous pouvez consulter l'état de la planification du provisioning et d'autres détails sur la page Planifications du provisioning. À partir de cette page, vous pouvez également exécuter et modifier des planifications de provisioning, le cas échéant.

Lorsque vous dupliquez une planification de provisioning, ses propriétés sont copiées dans la nouvelle configuration. Si vous créez une configuration semblable à une configuration existante, il peut être plus rapide d'utiliser une planification dupliquée que d'en créer une entièrement nouvelle.

1.
Accédez à la liste Planifications du provisioning :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Planifications.

Option

Description

Nom

Nom de la planification de provisioning (liens vers la page Détails sur la planification du provisioning).

Ciblé(s)

Nombre total de périphériques cibles dans la configuration (liens vers la page Résultats du provisioning).

Exécution

Nombre total de périphériques cibles sur lesquels le provisioning est en cours d'exécution (liens vers la page Résultats du provisioning).

En attente

Nombre total de périphériques cibles sur lesquels le provisioning n'a pas encore démarré (liens vers la page Résultats du provisioning).

Réussi(es)

Nombre total de périphériques cibles sur lesquels le provisioning a réussi (liens vers la page Résultats du provisioning).

Échoué

Nombre total de périphériques cibles sur lesquels le provisioning a échoué (liens vers la page Résultats du provisioning).

Taux de réussite

Nombre total de périphériques cibles (sous forme d'un pourcentage) sur lesquels le provisioning a réussi.

Plage d'adresses IP

Plage d'adresses IP du périphérique cible.

Planification

Programmation du provisioning spécifiée. Exemple : toutes les n minutes, toutes les n heures ou Jamais.

Activé(s)

Indique si la configuration est activée ou désactivée. Une coche indique que la planification de provisioning est activée.

b.
Sélectionnez Choisir une action > Exécuter maintenant.
b.
Modifiez la planification du provisioning sur la page Détails sur la planification du provisioning, puis cliquez sur Enregistrer.
b.
Dans la section Avancé, cliquez sur Dupliquer pour afficher la page Planifications du provisioning avec la nouvelle programmation listée comme Copie de Nom de la planification.
Supprimer des planifications de provisioning

Vous pouvez supprimer des planifications de provisioning lorsque vous souhaitez retirer des planifications de l'appliance.

Lorsque des planifications de provisioning sont supprimées, les résultats associés à ces planifications sont également supprimés. Toutefois, les périphériques provisionnés à l'aide des planifications ne sont pas retirés de l'inventaire.

1.
Accédez à la liste Planifications du provisioning :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Planifications.
3.
Sélectionnez Choisir une action > Supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer.
Afficher les résultats du provisioning

Vous pouvez consulter les résultats des actions réalisées par les planifications de provisioning.

1.
Accédez à la liste Planifications du provisioning :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Planifications.
2.
Cliquez sur un lien dans la colonne Exécution, En attente, Réussi(es) ou Échouée(s).
La page Résultats du provisioning s'affiche. Elle présente les informations suivantes :

Élément

Description

État

État de la connexion de l'agent à l'appliance :

: un périphérique géré par un agent est connecté à l'appliance.

: aucun périphérique géré par un agent n'est connecté à l'appliance.

Nom de la planification

Le nom de la planification de provisioning.

Adresse IP

Adresse IP du périphérique cible.

Nom d'hôte

Nom d'hôte du périphérique cible. Cliquez sur le bouton Connexion à distance pour ouvrir une connexion Bureau à distance vers le périphérique cible (Internet Explorer uniquement) :

Résultat

État de la dernière tentative de provisioning.

Action

I signale la réussite de l'installation.

U signale la réussite de la désinstallation.

Erreur

Erreur ; par exemple, les ports TCP ne sont pas accessibles.

Dernière exécution

Heure de la dernière exécution de la planification.

La page Provisioning de l'agent KACE SMA s'affiche.

Cette page affiche les résultats provenant de l'exécution du provisioning la plus récente et inclut des informations telles que l'adresse IP, la configuration des ports et les journaux de chaque étape du provisioning.

4.
Pour afficher l'inventaire de l'ordinateur, cliquez sur le lien [Inventaire de l'ordinateur] à côté de l'adresse MAC.
REMARQUE: le lien [Inventaire de l'ordinateur] s'affiche seulement si le processus de provisioning parvient à établir une correspondance entre l'adresse MAC du périphérique cible et les données d'inventaire actives. Voir Gestion des périphériques introuvables.
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