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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes (SMA) KACE
À propos des composants de l'appliance KACE SMA À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent KACE SMA Déploiement manuel de l'agent KACE SMA
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE SMA sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs
À propos de la programmation de correctifs de système d'exploitation critiques pour les ordinateurs de bureau et serveurs À propos de la programmation de correctifs critiques pour les ordinateurs portables À propos de la programmation de correctifs non critiques Configuration des calendriers d'exécution de correctifs Affichage des calendriers d'exécution des correctifs, de l'état des correctifs et des rapports d'application des correctifs Gestion de la restauration des correctifs
Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance KACE SMA
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Supprimer des étiquettes manuelles

Supprimer des étiquettes manuelles

Avant de supprimer une étiquette manuelle, vous devez la retirer des éléments auxquels elle est appliquée. Il est impossible de supprimer des étiquettes manuelles qui sont appliquées à des éléments.

Par ailleurs, vous devez supprimer l'étiquette dynamique ou l'étiquette LDAP de l'étiquette manuelle avant de pouvoir supprimer cette dernière. Il est impossible de supprimer les étiquettes manuelles qui contiennent des étiquettes dynamiques ou des étiquettes LDAP.

1.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
a.
Cliquez sur Inventaire.
La page Périphériques s'ouvre.
b.
Dans la liste déroulante Afficher par, sélectionnez Étiquette > Nom d'étiquette.
La page Périphériques affiche les éléments auxquels l'étiquette est appliquée.
d.
Sélectionnez Choisir une action > Supprimer l'étiquette > Nom d'étiquette.
3.
Une fois l'étiquette supprimée de tous les éléments, cliquez sur Page d'accueil > Étiquettes > Gestion des étiquettes.
La page Étiquettes s'affiche.
5.
Sélectionnez Choisir une action > Supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer.

Gestion des étiquettes dynamiques

Gestion des étiquettes dynamiques

Vous pouvez ajouter des étiquettes dynamiques pour les périphériques, les applications de la page Logiciels, les correctifs, les résultats de la découverte et les packages de mise à jour Dell.

Toutefois, dans la version 6.4 de l'appliance KACE SMA, vous ne pouvez pas créer d'étiquettes dynamiques pour les applications de la page Catalogue de logiciels.

Ajouter des étiquettes dynamiques

Ajouter des étiquettes dynamiques

Vous pouvez ajouter des étiquettes dynamiques à partir de la section Étiquettes et des pages de listes sur lesquelles les étiquettes dynamiques sont utilisées, telles que la liste Périphériques.

1.
Accédez à la page Détails de l'étiquette :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.
d.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle, puis le type Étiquette dynamique.
L'appliance affiche les critères Étiquette dynamique correspondant au type d'étiquette sélectionné. Par exemple, si vous sélectionnez Nouveau > Étiquette dynamique de logiciel, les critères de logiciels s'affichent. Si vous sélectionnez Nouveau > Étiquette dynamique de périphérique, les critères de Périphériques s'affichent.
Pour ajouter un sous-ensemble de règles, sélectionnez ET ou OU dans la liste déroulante des opérateurs située à droite des critères de l'étiquette dynamique, puis cliquez sur Ajouter un groupe.

L'image affiche le panneau Étiquette dynamique et les critères de recherche saisis.

3.
Cliquez sur Tester pour afficher les éléments qui répondent aux critères.
5.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, effectuez l'une des opérations suivantes :
Sélectionnez une étiquette existante à associer à l'étiquette dynamique. Tapez dans le champ Choisir une étiquette pour effectuer une recherche parmi les étiquettes existantes.
Saisissez un nouveau nom d'étiquette dynamique dans le champ Choisir une étiquette, puis appuyez sur Entrée ou Retour.
REMARQUE: appuyez sur Entrée ou Retour après avoir renseigné un nouveau nom d'étiquette dynamique pour déplacer le texte du champ Recherche vers le champ Étiquette.
6.
Cliquez sur Enregistrer.

Exemple : Identifier des périphériques à l'aide d'une combinaison d'étiquettes

Exemple : Identifier des périphériques à l'aide d'une combinaison d'étiquettes

Dans cet exemple, trois étiquettes dynamiques permettent d'identifier les périphériques Windows 7 ou Windows 8 qui ne sont pas dotés de l'application McAfee® VirusScan®.

Voici les trois étiquettes dynamiques créées dans cet exemple :

La première étiquette dynamique, Win78, est appliquée aux périphériques dotés du système d'exploitation Windows 7 ou Windows 8. L'ordre d'exécution de cette étiquette est 1.
La deuxième étiquette dynamique, VirusScanManquant, est appliquée aux périphériques qui ne sont pas dotés de l'application VirusScan. L'ordre d'exécution de cette étiquette est également 1.
La troisième étiquette dynamique, Win78VirusScanManquant, est appliquée aux périphériques auxquels les étiquettes dynamiques Win78 et VirusScanManquant sont toutes deux appliquées. L'ordre d'exécution de cette étiquette est 2 pour qu'elle soit exécutée après les deux premières étiquettes.
1.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Cliquez sur l'onglet Étiquette dynamique figurant au-dessus de la liste, à droite.
Le panneau Étiquette dynamique s'affiche.

L'image affiche le panneau Étiquette dynamique et les critères de recherche saisis.

d.
Sélectionnez OU dans la liste déroulante des opérateurs, cliquez sur Ajouter une ligne, puis indiquez les critères requis pour le système d’exploitation Windows 8 :
e.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, saisissez le nom que vous souhaitez attribuer à l’étiquette, Win78 par exemple, puis cliquez sur Étiquette dynamique.
a.
Dans le panneau Étiquette dynamique de la page Périphériques, indiquez les critères permettant de rechercher les périphériques qui ne sont pas dotés de l'application VirusScan :
b.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, saisissez le nom que vous souhaitez attribuer à l'étiquette (VirusScanManquant par exemple), puis cliquez sur Étiquette dynamique.
a.
Dans le panneau Étiquette dynamique de la page Périphériques, spécifiez les critères permettant d'identifier les périphériques auxquels l'étiquette dynamique Win78 a été appliquée :
b.
Sélectionnez ET dans la liste déroulante des opérateurs, cliquez sur Ajouter une ligne, puis indiquez les critères permettant d'identifier les périphériques auxquels l'étiquette dynamique VirusScanManquant a été appliquée :
c.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, saisissez le nom que vous souhaitez attribuer à l'étiquette, Win78VirusScanManquant par exemple, puis cliquez sur Étiquette dynamique.
a.
Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.
c.
Sélectionnez Choisir une action > Ordonner les étiquettes > Étiquettes dynamiques de périphérique.
La page Ordonner les étiquettes dynamiques de périphérique s'affiche.
d.
Cliquez sur le bouton Modifier au bout de la ligne de l’étiquette Win78 : .
e.
Dans la colonne Ordre, tapez 1, puis cliquez sur Enregistrer.
f.
Cliquez sur le bouton Modifier au bout de la ligne de l'étiquette VirusScanManquant : .
g.
Dans la colonne Ordre, tapez 1, puis cliquez sur Enregistrer.
h.
Cliquez sur le bouton Modifier au bout de la ligne de l'étiquette Win78VirusScanManquant : .
i.
Dans la colonne Ordre, tapez 2, puis cliquez sur Enregistrer.
j.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la liste.
Les étiquettes Win78 et VirusScanManquant sont configurées de manière à s'exécuter avant l'étiquette Win78VirusScanManquant. Cela garantit que les périphériques Windows 7 et 8 sur lesquels l'application VirusScan n'est pas installée sont étiquetés avant que l'étiquette Win78VirusScanManquant ne soit exécutée.
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