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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes (SMA) KACE
À propos des composants de l'appliance KACE SMA À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent KACE SMA Déploiement manuel de l'agent KACE SMA
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE SMA sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs
À propos de la programmation de correctifs de système d'exploitation critiques pour les ordinateurs de bureau et serveurs À propos de la programmation de correctifs critiques pour les ordinateurs portables À propos de la programmation de correctifs non critiques Configuration des calendriers d'exécution de correctifs Affichage des calendriers d'exécution des correctifs, de l'état des correctifs et des rapports d'application des correctifs Gestion de la restauration des correctifs
Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance KACE SMA
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Installer des profils Mac sur des périphériques à l'aide de l'option Exécuter

Installer des profils Mac sur des périphériques à l'aide de l'option Exécuter

Après avoir ajouté ou téléchargé des profils Mac sur l'appliance KACE SMA, vous pouvez utiliser l'option Exécuter pour installer ces profils sur des périphériques gérés par un agent, exécutant Mac OS X 10.8, 10.9 ou 10.10.

Vous avez ajouté des profils Mac et vous disposez de périphériques gérés par un agent, exécutant Mac OS X 10.8, 10.9 ou 10.10 dans votre inventaire KACE SMA.
* 
CONSEIL: lorsque vous utilisez l'option Exécuter pour installer des profils Mac sur des périphériques, ces profils ne sont installés que si les périphériques disposent d'une connexion active de l'agent à l'appliance lors de l'exécution du script. Pour vous assurer que les profils sont bien installés sur les périphériques hors ligne, vous pouvez configurer des planifications pour déployer les profils. Voir Distribuer des profils Mac selon une planification.
1.
Accédez à la page Détails du profil Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Script, puis sur Profils Mac.
c.
Cliquez sur le nom d'un profil.
2.
Pour installer le profil sur un autre ensemble de périphériques, cliquez sur Dupliquer au bas de la page, afin de créer une copie du profil, puis cliquez sur le nom du profil dupliqué pour revenir à la page Détails du profil Mac.
3.
Sur la page Détails du profil Mac, sélectionnez les périphériques cibles, ainsi que les options de déploiement. Voir :
◦
Ajouter ou modifier des profils d'utilisateurs Mac
◦
Ajouter ou modifier les profils système Mac
4.
Dans le bas de la page, cliquez sur Exécuter maintenant.
La page Profils Mac s'affiche. La colonne Ciblé(s) affiche le nombre de périphériques pour lesquels l'installation du profil a été planifiée. La colonne Réussi(es) affiche le nombre de périphériques sur lesquels le profil a été installé. Sur les périphériques cibles disposant d'une connexion active de l'agent à l'appliance, le profil est installé selon les options de déploiement sélectionnées.
5.
Pour exécuter plusieurs profils simultanément, cochez les case en regarde des profils sur la page Profils Mac, puis cliquez sur Choisir une action > Exécuter.
6.
Pour afficher des détails supplémentaires sur l'installation des profils, cliquez sur État d'Exécuter maintenant dans la barre de navigation de gauche.

Identifier les périphériques sur lesquels des profils Mac ont été installés

Identifier les périphériques sur lesquels des profils Mac ont été installés

Les pages de détails sur les périphériques affichent les profils Mac qui ont été installés sur les périphériques, et les pages de détails sur les profils Mac affichent les périphériques sur lesquels des profils Mac ont été installés.

1.
Accédez à la page Détails du profil Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Script, puis sur Profils Mac.
c.
Cliquez sur le nom d'un profil.
2.
Faites défiler la page vers le bas, jusqu'à la section Résultats.
Le tableau répertorie les périphériques sur lesquels le profil est installé. La colonne Installé(s) indique la date à laquelle le profil a été installé sur le périphérique. La colonne Dernière mise à jour indique la date la plus récente à laquelle l'agent KACE SMA a détecté que le profil était installé sur le périphérique.
3.
Accédez à la page Détails sur le périphérique :
a.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire.
b.
Cliquez sur le nom d'un périphérique.
4.
Faites défiler la page vers le bas, jusqu'à la section Profils Mac.
Le tableau répertorie tous les profils installés sur le périphérique. La colonne Installé(s) indique la date à laquelle le profil a été installé sur le périphérique. La colonne Dernière mise à jour indique la date la plus récente à laquelle l'agent KACE SMA a détecté que le profil était installé sur le périphérique.

Afficher des profils Mac

Afficher des profils Mac

Vous pouvez utiliser la liste Afficher par pour trier les profils Mac selon la source, l'action et la portée.

Vous avez ajouté ou téléchargé des profils Mac à l'appliance KACE SMA.

1.
Accédez à la liste Profils Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Script, puis sur Profils Mac.
2.
Dans la liste déroulante Afficher par située au-dessus du tableau, à droite, sélectionnez l'une des options suivantes :

Option

Description

Tous les éléments

Affiche la liste complète des profils.

Source

Affiche uniquement les profils qui correspondent à la source sélectionnée :

•
Importé(s) : profils qui ont été téléchargés vers l'appliance KACE SMA.
•
Configuré : profils dont les charges utiles ont été configurées via la Console d'administration.

Action

Affiche uniquement les profils qui correspondent à l'action sélectionnée :

•
Ajouter : profils configurés pour installer les paramètres de configuration sur les périphériques cibles.
•
Supprimer : profils configurés pour supprimer les paramètres de configuration des périphériques cibles.

Portée

Affiche uniquement les profils qui correspondent à la portée sélectionnée :

•
Système : profils qui configurent les paramètres du système, tels que les paramètres du code secret.
•
Utilisateur : profils qui configurent les paramètres utilisateur, tels que les paramètres du compte de messagerie.

État

Affiche uniquement les profils qui correspondent à l'état sélectionné :

•
Actif(s) : profils configurés pour s'exécuter selon une planification.
•
Désactivé(s) : profils dont la planification est définie sur Aucune.

Exporter la liste des profils Mac

Exporter la liste des profils Mac

Vous pouvez exporter la liste des profils qui s'affiche sous Profils Mac aux formats CSV (valeurs séparées par des virgules), Excel ou TSV (valeurs séparées par des tabulations).

Vous avez créé ou téléchargé des profils Mac.

1.
Accédez à la liste Profils Mac :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Script, puis sur Profils Mac.
2.
Facultatif : pour exporter les profils sélectionnés, cochez les cases en regard des profils que vous souhaitez exporter.
3.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
◦
Pour exporter tous les profils de la liste, cliquez sur Choisir une action > Exporter > Tout exporter au nom du format.
◦
Pour exporter uniquement les profils sélectionnés, cliquez sur Choisir une action > Exporter la sélection au nom du format.
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