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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes (SMA) KACE
À propos des composants de l'appliance KACE SMA À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent KACE SMA Déploiement manuel de l'agent KACE SMA
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE SMA sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent KACE SMA sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs
À propos de la programmation de correctifs de système d'exploitation critiques pour les ordinateurs de bureau et serveurs À propos de la programmation de correctifs critiques pour les ordinateurs portables À propos de la programmation de correctifs non critiques Configuration des calendriers d'exécution de correctifs Affichage des calendriers d'exécution des correctifs, de l'état des correctifs et des rapports d'application des correctifs Gestion de la restauration des correctifs
Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance KACE SMA
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Configuration des paramètres régionaux de la console utilisateur

Configuration des paramètres régionaux de la console utilisateur

L'Appliance de gestion des systèmes (SMA) KACE prend en charge plusieurs langues. La Console d'administration, la Console système et l'aide en ligne peuvent s'afficher en anglais, français, allemand, japonais, brésilien et en espagnol.

En plus de ces langues, vous pouvez traduire la Console utilisateur dans d'autres langues non prises en charge comme l'Afrikaans (Afrique du Sud) si besoin est. Lorsque vous traduisez la Console utilisateur dans une langue qui n'est pas prise en charge, le contenu de son aide s'affiche en anglais tandis que d'autres éléments de l'Appliance de gestion des systèmes (SMA) KACE comme la Console d'administration, la Console d'administration système et l'aide en ligne correspondante s'affichent dans la langue sélectionnée.

Par défaut, les paramètres régionaux du navigateur décident de la langue d'affichage de la Console utilisateur. Si la Console utilisateur est traduite dans d'autres langues et correctement configurée (comme décrit ci-dessous), tous les utilisateurs dont le navigateur utilise cette langue disposeront de la Console utilisateur dans cette langue.

1.
Accédez au Panneau de configuration de l'appliance :
Si le composant Organisation est activé sur l’appliance, connectez-vous à la page la Console d’administration système KACE SMA, https://KACE_SMA_hostname/system ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant en haut à droite de la page, puis cliquez sur Paramètres.
2.
Cliquez sur Localisation pour afficher la page Paramètres de localisation de la console utilisateur.
a.
Sur la page Paramètres de localisation de la console utilisateur, sous Exporter le fichier PO (objet portable) Gettext, cliquez sur Exporter la langue et sélectionnez la langue source. La liste qui s'affiche inclut toutes les langues prises en charge ainsi que les langues vers lesquelles vous avez déjà traduit la Console utilisateur.
b.
Cliquez sur Exporter.

Patientez quelques instants et un fichier ZIP contenant les éléments suivants est disponible au téléchargement :

a.
Sous Importer le fichier PO (objet portable) Gettext, cliquez sur Importer la langue et sélectionnez la langue que vous voulez associer avec le fichier PO que vous importez. Il s'agit de la langue dans laquelle la Console utilisateur est traduite et les traductions du fichier PO importé sont utilisées si la langue du navigateur correspond.
b.
Dans Fichier PO (objet portable) traduit, cliquez sur Choisir un fichier et accédez au fichier PO traduit.
c.
Cliquez sur Importer.
6.
Pour supprimer des langues déjà importées, dans Supprimer une langue téléchargée, cliquez sur Supprimer la langue, puis sélectionnez la langue que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Supprimer.

Configuration des paramètres régionaux pour les organisations

Configuration des paramètres régionaux pour les organisations

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous devez choisir des paramètres régionaux distincts pour chacune des organisations.

Les paramètres régionaux déterminent les formats utilisés pour la date et l'heure qui s'affichent dans la Console d'administration et dans la Console utilisateur. Tous les textes des interfaces sont affichés en anglais, quels que soient les paramètres régionaux. Les paramètres régionaux déterminent également les formats de date et heure utilisés dans les e-mails envoyés au Service Desk.

1.
Accédez à la page Paramètres généraux :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Paramètres généraux.
a.
Dans la section Paramètres régionaux, sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Paramètres régionaux de l'organisation.
b.
Cliquez sur Enregistrer et redémarrer des services en bas de la page.
a.
Dans la section Paramètres régionaux, sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Paramètres régionaux de l'organisation.
b.
Dans la section Paramètres régionaux, sélectionnez un code de paramètres régionaux dans la liste déroulante Console de ligne de commande.
c.
Cliquez sur Enregistrer et redémarrer des services.

Les paramètres régionaux sélectionnés s'appliquent. Les utilisateurs Organisation qui se connectent à la Console d'administration et à la Console utilisateur peuvent voir les formats pour ce paramètre régional, à condition que les paramètres du navigateur soient également définis sur la même région. Toutefois, ces paramètres régionaux utilisateur prévalent sur les paramètres régionaux de l'organisation.

Configuration des paramètres régionaux pour les utilisateurs

Configuration des paramètres régionaux pour les utilisateurs

Vous pouvez configurer les paramètres régionaux pour chaque utilisateur. Les paramètres régionaux utilisateur prévalent sur les paramètres régionaux définis au niveau du système et de l'organisation.

Les paramètres régionaux déterminent les formats utilisés pour la date et l'heure qui s'affichent dans la Console d'administration et dans la Console utilisateur. Tous les textes des interfaces sont affichés en anglais, quels que soient les paramètres régionaux.

1.
Accédez à la page Détails sur l'utilisateur :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance KACE SMA : https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Utilisateurs.
2.
Dans la liste déroulante Paramètres régionaux, sélectionnez un code de paramètres régionaux.
3.
Cliquez sur Enregistrer.

Les paramètres régionaux que vous avez sélectionnés sont utilisés lorsque l'utilisateur se connecte à la Console d'administration ou à la Console utilisateur, à condition que les paramètres du navigateur soient également définis pour afficher la langue. Ces paramètres régionaux utilisateur prévalent sur les paramètres régionaux de l'organisation de l'utilisateur.

Configuration du thème par défaut

Configuration du thème par défaut

Dans une installation par défaut, la Console d'administration s'affiche dans un thème Clair par défaut pour chaque nouvel utilisateur. Deux autres thèmes sont disponibles : les thèmes Sombre et Hybride. Vous pouvez modifier le thème par défaut de l'appliance. Si le thème de l'appliance n'est pas adapté à votre utilisation, il vous suffit de choisir un thème différent pour votre profil.

Par exemple, si le thème Clair est défini par défaut pour l'appliance au niveau du système, et que vous associez le thème Sombre à votre profil utilisateur, le thème Sombre est appliqué chaque fois que vous vous connectez.

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