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KACE Systems Management Appliance 10.0 Common Documents - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas (SMA) KACE Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligue a solução e faça login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Ativar a autenticação de dois fatores para todos os usuários Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração do tema padrão Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Configurar SAML para login único
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Usando o Painel de gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais Gerenciamento de contratos Gerenciar licenças Gerenciamento de registros de compra
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Configurar a duração do cache em widgets do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Usar o painel inventário Uso da descoberta de dispositivo Gerenciamento do inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do KACE SMA Implantação manual do Agente do KACE SMA
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do KACE SMA em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do KACE SMA em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do KACE SMA em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Associar instalações gerenciadas a software catalogado Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac Uso de cadeias de tarefas
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Uso do Painel do Service desk Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Mesclar tíquetes Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do KACE SMA
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Gerenciamento de inventário

Gerenciamento de inventário

Você pode usar o KACE SMA para gerenciar dispositivos, software, processos e serviços em inventário.

Usar o painel inventário

Usar o painel inventário

O Painel de inventário fornece uma visão geral dos dispositivos gerenciados para a organização selecionada (se aplicável) ou o equipamento.

Se o componente Organização estiver ativado no equipamento e você estiver conectado ao Console do administrador (http://KACE_SMA_hostname/admin), o Painel de inventário exibirá informações sobre a organização selecionada. Quando você estiver conectado ao Console de administração do sistema (http://KACE_SMA_hostname/system), este painel exibirá informações do equipamento, incluindo todas as organizações.

Você pode acessar o Painel de inventário se uma ou mais funções associadas à sua conta de usuário conceder acesso a esse painel. Se você quiser ocultá-lo, edite suas funções de usuário, conforme necessário. Para obter mais informações, consulte Adição ou edição de Funções de usuário.

DICA: A solução atualiza periodicamente os widgets de resumo. Para atualizar a maior parte dos widgets a qualquer momento, clique no botão Atualizar no canto superior direito da página: . Para atualizar a maior parte dos widgets individualmente, passe o cursor sobre o widget e clique no botão Atualizar acima dele. Alguns widgets podem exigir etapas adicionais.

Sobre os widgets do Painel de inventário

Sobre os widgets do Painel de inventário

Os widgets do Painel de inventário fornecem visões gerais de ativos gerenciados para a organização ou equipamento, conforme selecionado.

Esta seção descreve os widgets disponíveis no Painel de inventário. Se o componente Organização estiver habilitado em seu equipamento, os widgets mostram as informações da organização selecionada no nível de administrador e para o equipamento no nível do sistema.

Este painel fornece uma visão geral de alto nível da sua utilização dos dispositivos. Use-os para analisar rapidamente o estado dos seus dispositivos e procurar indicadores que possam melhorar o inventário de dispositivo. Por exemplo, você pode se concentrar na capacidade do disco do dispositivo e reatribuir recursos onde eles forem mais necessários.

Widget

Descrição

Relatórios de dispositivo

Esse widget contém links para relatórios comuns de inventário. Use-os para gerar rapidamente um relatório específico, como Dispositivos por memória, Dispositivos por SO, e outros.

Conexões

Esse widget mostra o número de conexões com o servidor da Web do KACE SMA. Um número elevado indica uma alta carga no servidor, o que pode reduzir o tempo de resposta da solução. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará as informações sobre a organização selecionada.

Taxa de check-in do dispositivo

Esse widget exibe o número de dispositivos que se conectaram ao KACE SMA nos últimos 60 minutos. Se o componente Organização estiver habilitado na solução, esse widget estará disponível no nível do sistema.

Provisionamento

Esse widget mostra o status das tarefas de instalação ou provisionamento do KACE SMA Agent. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará as informações sobre a organização selecionada.

Atalhos

Esse widget contém links para páginas comuns e assistentes do inventário. Use-os para navegar rapidamente por páginas específicas, como o Assistente de provisionamento de agente, a página Cronogramas de descoberta, e outros.

Contagens de versões do agente

Esse widget mostra as contagens de agentes para cada versão. Essas informações podem ser úteis durante uma atualização.

Contagens de inventário

Esse widget exibe as contagens de dispositivos associados a cada método de gerenciamento de dispositivos, como o Gerenciado por agente, Sem agente, e outros. Ele também mostra o número de agentes que foram atualizados nas últimas oito horas.

Dispositivos por capacidade de disco

Esse widget mostra um gráfico de rosca no qual cada seção indica a porcentagem de espaço livre em disco nos dispositivos gerenciados. Clicar no título do widget exibe um relatório com links para os dispositivos associados. Passar o mouse sobre cada seção do gráfico mostra a porcentagem de dispositivos gerenciados que tem a porcentagem selecionada de espaço livre em disco. Por exemplo, se você passa o mouse sobre a parte vermelha do gráfico, o widget exibe a porcentagem de dispositivos que tem espaço livre em disco menor do que 25%.

Sistemas operacionais gerenciados

Esse widget exibe a porcentagem de dispositivos gerenciados em execução em cada sistema operacional. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará a porcentagem de dispositivos na organização selecionada.

Plataformas provisionadas

Esse widget mostra a porcentagem de sistemas operacionais instalados em dispositivos gerenciados pelo KACE SMA Agent. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará as informações sobre a organização selecionada.

Dispositivos por fabricante

Este widget mostra os principais fabricantes de dispositivos representados no inventário de dispositivo. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará a porcentagem de dispositivos na organização selecionada.

Dispositivos por modelo

Esse widget mostra os principais modelos de dispositivos representados no inventário do dispositivo KACE SMA. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, o widget mostrará a porcentagem de dispositivos na organização selecionada.

Dispositivos por memória

Esse widget mostra um gráfico de barras no qual cada barra representa um número de dispositivos que tem uma quantidade específica de RAM instalada neles.

Dispositivos por processador

Esse widget mostra um gráfico de barras no qual cada barra representa um número de dispositivos que tem uma configuração de processador específica.

Dispositivos por subtipo

Esse widget mostra um gráfico de rosca no qual cada seção indica a porcentagem dos dispositivos gerenciados por subtipo de dispositivo.

Personalizar o painel inventário

Personalizar o painel inventário

Você pode personalizar o Painel de inventário para mostrar ou ocultar widgets conforme necessário.

1.
Vá para o Painel de inventário.
a.
Faça login no Console do administrador do KACE SMA: https://KACE_SMA_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login.
: Atualizar as informações no widget.
: Exibir informações sobre o widget.
: Ocultar o widget.
: Redimensionar o widget.
: Arrastar o widget para uma posição diferente na página.
3.
Clique no botão Personalizar no canto superior direito da página, para ver os widgets disponíveis.
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